Les Senteurs D'harael

Je n’ai pas l’habitude de mettre des commentaires google mais je peux suis assez déçu, j’ai passé une commande en septembre et jusqu’à aujourd’hui je n’ai toujours pas vu ne serait ce la couleur de l’emballage de mon colis. faites attention à vous et à votre argent.

Très déçue. Ma commande passée début octobre a bien été prise en compte, mais je ne l’ai jamais reçue. J’ai demandé un remboursement depuis plusieurs jours et je n’ai toujours aucune réponse. Aucun sérieux, aucune communication. Je ne recommande absolument pas les Senteurs d’Harael.

J’adresse ce message directement à la propriétaire, convaincue qu’elle met tout en œuvre pour assurer le succès de son entreprise. Malheureusement, l’expérience que nous avons vécue aujourd’hui avec la vendeuse en poste a été déplorable. Aucun accueil, aucune présentation du magasin, aucune explication sur les produits ni de conseils. La personne est restée assise derrière la caisse, et lorsqu’une question lui était posée, son attitude laissait clairement entendre que nous la dérangions. Un conseil : si vous souhaitez réellement faire prospérer votre commerce, entourez-vous de collaborateurs investis. Les personnes de ce type nuisent à votre image et à vos efforts. Résultat : avec ma mère, nous avons quitté les lieux immédiatement, sans rien acheter.

Très mauvaise expérience. J’ai dépensé plus de 100£ dans leurs produits cosmétiques et une semaine après, ma peau a réagi avec des picotements et un assèchement sévère. J’ai stoppé l’utilisation immédiatement et signalé le problème. Résultat ? Aucune vraie solution, aucun geste commercial, juste une proposition ridicule qui ne sert qu’à leur remplir les poches encore un peu plus. Aucun respect du client, aucun sens des responsabilités. Si vous tenez à votre peau (et à votre argent), passez votre chemin. Une marque sérieuse, ce n’est clairement pas ça.

Prestation soin capillaire et coiffure protectrice réalisée aujourd’hui. Prise de rendez-vous simple par SMS, et en cas de doute, un appel au salon suffit pour être renseigné. L’accueil est chaleureux, et la prestation se déroule dans un petit espace dédié au sein de la boutique, offrant une ambiance agréable et cosy. Le soin comprend un shampooing, un soin sous chaleur, suivi d’un léger massage à l’huile avant la coiffure protectrice. Mention spéciale pour le brushing, réalisé avec une douceur incomparable – un vrai moment de plaisir ! Merci encore pour cette belle expérience, je reviendrai sans hésitation pour offrir encore plus de soin et de plaisir à ma chevelure ! 🥰

J'ai commandé des savons pour la première fois et j'ai reçu mon colis après trois semaines ! J'ai essayé de les contacter par mail, elle m'a répondu, mais ensuite je n'ai plus eu de nouvelles. J'ai appelé par téléphone et réussi à parler à une collègue qui m'a dit que la responsable allait me rappeler. J'ai attendu jusqu'au lendemain, mais toujours pas de réponse. J'ai donc rappelé et elle m'a répété la même chose. Après avoir attendu deux jours sans appel, j'ai laissé un commentaire sur Instagram. Elle a vu mon commentaire, y a répondu, mais l'a supprimé trois minutes après. Ensuite, je l'ai appelée et elle a enfin répondu. Finalement, j'ai reçu mon colis trois jours après son appel. Donc, j'ai attendu trois semaines et trois jours pour mes savons. Je ne recommanderai plus.

Pour ma part, j’y suis allé deux fois, et les deux fois ce sont super bien passer, je suis tomber sur la fille. Qui m’a très bien accueilli et qui a su me conseiller des produits adaptés à mes problèmes de peau. J’ai toujours rêvé d’un endroit comme celui ci. Merci à elle.

Je passe une commande , au bout de 10 jours toujours rien et pas de numéro d’envoi, je lui envoie un message et je me fais littéralement envoyer chier, alors qu’elle est en tord et sa gestion d’envois de colis est déplorable. Pr ne plus avoir ce soucis j’envoie ma sœur à la boutique directement , cette fille n’aime pas son boulot, en dirait qu’on la dérange, elle n’a clairement pas envie d’être là ,elle est d’une nonchalance à en couper le souffle . Je ne commanderais plus et je n’irais plus tant que cette fille ne fera pas une formation de commerciale ou marketing . Elle va faire couler sa boîte toute seule en étant aigrie de la sorte.