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MAGASIN DE VINS ET SPIRITUEUX

Les Rois Malts Comboire

Magasin de vins et spiritueux · Échirolles (38)

4,4 83 avis Fermé
Les Rois Malts Comboire — Magasin de vins et spiritueux

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Les Rois Malts Comboire

Les Rois Malts Comboire est un établissement de la catégorie « Magasin de vins et spiritueux » situé à Échirolles (38130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 13:00 · 14:30 – 20:00
Mercredi 10:00 – 13:00 · 14:30 – 20:00
Jeudi 10:00 – 13:00 · 14:30 – 21:00
Vendredi 10:00 – 13:00 · 14:30 – 20:00
Samedi 10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (83)

4,4
83 avis
5★55
4★18
3★3
2★2
1★5
L
LucieB Fit

Super adresse ! Large choix de vins,spiritueux et bières, avec des conseils avisés et une équipe très accueillante. Parfait pour découvrir de belles bouteilles ou passer un bon moment autour d’un verre. Je recommande sans hésiter !

C
Coralie et Antoine Baurain

Nous avons contacté le magasin pour réserver un camion réfrigéré ainsi que 10 fûts de bière pour notre mariage et on nous a indiqué que c’était noté mais trop tôt pour réserver et qu’il fallait rappeler 2 mois après. C’est donc ce que nous avons fait mais malheureusement le camion réfrigéré n’était plus disponible car déjà réservé. Depuis un mois nous demandons donc juste le devis pour les fûts afin de vraiment être sûrs que cela soit réservé et si possible avec un geste commercial mais depuis plus de nouvelles. Ce n’est vraiment pas sérieux. Nous sommes très déçus car comptions vraiment sur eux en toute confiance pour notre mariage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et comprenons parfaitement l’importance d’une organisation sereine pour un mariage. Lors de votre première prise de contact, nous vous avons effectivement indiqué que nous prenions note de votre demande. En revanche, nous ne pouvions pas confirmer la réservation du camion réfrigéré à ce moment-là, faute de visibilité sur notre planning annuel, certains événements étant réservés d’une année sur l’autre. C’est pour cette raison que nous vous avions conseillé de nous recontacter deux mois plus tard. Nous avons bien conscience que cette situation est frustrante et nous nous en sommes excusés à plusieurs reprises. Concernant le devis pour les fûts, celui-ci vous a bien été transmis, accompagné d’un geste commercial. Nous sommes donc surpris de votre message indiquant être restés sans nouvelles, car cela ne correspond pas aux échanges que nous avons eus. Notre priorité reste de trouver des solutions et d’accompagner nos clients au mieux dans leurs événements. Nous vous invitons à nous contacter directement au magasin afin que nous puissions refaire le point ensemble et clarifier la situation. Bien cordialement, L’équipe des Rois Malts Comboire
R
Romain Oliva

Client régulier de ce magasin, je suis allé chercher un fut perfectdraft pour ma tireuse. Ayant oublié le fût vide chez moi, je demande à déduire la consigne et le rapporter dans la journée, ce qui m'a été refusé (ne sachant pas si j'allais vraiment revenir ou si je cherchais a mentir). C'est tout a fait le droit du vendeur mais je suis déçu du geste pas très commerçant, sachant que j'ai un compte fidélité et je me sers régulièrement ici. Je ne demandais pas une réduction, juste un geste de sympathie. C'est dommage, je ne me servirai plus dans ce magasin a l'avenir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre passage en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la consigne PerfectDraft, notre équipe doit impérativement récupérer le fût vide avant de pouvoir déduire la consigne. Ce n’est pas une question de confiance envers vous, mais une règle de gestion indispensable pour assurer un traitement équitable et conforme pour l’ensemble de nos clients. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant et regrettons que cette situation ait conduit à votre déception. Si vous souhaitez en discuter ou obtenir plus d’informations, nous restons à votre disposition et serions heureux d’échanger avec vous. Belle journée à vous.
P
Philoup 2 Fast 4 U

Le personnel est au top 👌 Le magasin est grand et bien agencé 👍 Beaucoup de choix et pas que des bières 🤙 Je recommande 🍻

Réponse du professionnel : Merci pour votre message ! Heureux que l’accueil, le magasin et le choix vous plaisent. À bientôt chez Les Rois Malts !
T
Tom Joubert

Coin idéal pour déguster d excellentes bières pression Personnel au top Je vous conseille une visite Tom

Réponse du professionnel : Merci pour votre message ! Heureux que l’espace dégustation, les pressions et l’équipe vous aient plu. À très vite !
N
Noar Lefebvre

J'ai reçu la bouteille casser j'ai fait une demande de remboursement on me dit oui oui pas de soucis depuis a chaque fois que je rappelle on me dit qu'ils vont contacter le service en charge mais rien ne bouge . Ca va faire 2mois que j'ai passé la commande et toujours rien excepté les oui oui on vous a dit qu'on vous rembourse .... à fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Noar, Nous comprenons parfaitement votre frustration et tenons à nous excuser sincèrement pour cette situation regrettable. Effectivement, nous avons dû faire face à des complications avec Colissimo, ce qui a considérablement retardé le traitement de votre réclamation. Malgré nos multiples démarches, ils ont refusé de prendre en charge le dédommagement. Cependant, comme nous vous en avons informé directement, nous avons décidé de procéder à un remboursement intégral à nos frais, afin de résoudre cette situation. Vous recevrez ce remboursement très prochainement. Nous espérons que ce geste saura rétablir votre confiance en nos services. Encore toutes nos excuses pour ces désagréments, et merci pour votre patience. Cordialement, L’équipe Les Rois Malts
J
Jean Rodriges

Excellente adresse que je recommande, Sébastien et toujours au top pour nous faire déguster des nouveautés au bar et ils sont de très bon conseils concernant les vins! Le magasin est magnifiquement refait. Allez y les yeux fermés 😉

C
CHARTREUSE 147

Super endroit pour trouvée des bières originales, pour tout les goûts, bières vins,spiritueux,et fûts de bière.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection variée de bières, vins, spiritueux, et fûts de bière. Nous nous efforçons de proposer une expérience diversifiée pour satisfaire tous les goûts. Nous espérons vous revoir bientôt pour découvrir encore plus de nouveauté ! L'équipe des Rois Malts Comboire