Les recettes de Daniel

Commande sur internet uniquement, je ne suis jamais allé au magasin. Concernant les croquettes le rapport qualité-prix est excellent et les délais de livraison sont très courts, je recommande vivement.

Client depuis plus de 5 ans, nous commandons régulièrement les croquettes pour nos furets sur votre site. Malheureusement, cela fait maintenant plusieurs livraisons consécutives que les choses se passent très mal, et votre service client ne semble absolument pas concerné. Lors de la dernière livraison, nous avons reçu un sachet de 10kg totalement éventré dans le carton, remettant en cause la fraîcheur des croquettes destinées à nos animaux. Le SAV n’a manifesté aucun intérêt, se contentant d’un traitement expéditif de notre réclamation. Aujourd’hui, nouvelle déconvenue : le livreur indique que nous étions absents, alors que nous étions bien présents sur place, propriété intégralement sous vidéosurveillance à l’appui, et aucun appel téléphonique n’a été passé pour tenter de livrer. Là encore, le SAV se défausse en nous demandant simplement de reprogrammer la livraison, sans prendre ses responsabilités vis-à-vis d’un prestataire défaillant. Résultat : nos furets n'ont toujours pas leurs croquettes, et nous faisons face à un silence ou à une incompétence systématique dès qu’un problème survient. Il est regrettable qu’une entreprise qui vend des produits aussi chers ne soit pas capable d’assurer un minimum de service client et logistique.

Le top Une vrai animalerie pour chiens ,chat,furet bien d autres animaux..... J ai même trouver l alimentation pour mes carpes Kois avec lequel elle se regale et on bien grossi en peu de temps . Bonne ambiance avec tous ces jeunes passionnés.

Très bon accueil et de bons conseils. Beau magasin avec beaucoup de choix, je recommande !

Super croquettes mes animaux en sont accros !