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MAGASIN DE PRODUITS D'OCCASION

Les Petits Trésors d'Henriette

Magasin de produits d'occasion · Roubaix (59)

3,2 18 avis Fermé
Les Petits Trésors d'Henriette — Magasin de produits d'occasion

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Itinéraire

À propos de Les Petits Trésors d'Henriette

Les Petits Trésors d'Henriette est un établissement de la catégorie « Magasin de produits d'occasion » situé à Roubaix (59100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 12:00 – 17:45
Mercredi 12:00 – 17:45
Jeudi 12:00 – 17:45
Vendredi 12:00 – 17:45
Samedi 12:00 – 16:15
Dimanche Fermé

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Avis clients (18)

3,2
18 avis
5★10
4★0
3★0
2★0
1★8
A
Aurore Chanis

Je ne comprends pas tous les avis négatifs. J’avais envoyé mon fils récupérer un colis, il fallait aussi sa pièce d’identité, je lui ai envoyé par messages vu qu’il ne l’avait pas, la dame n’a pas voulu lui donner, elle voulait voir la pièce d’identité en vrai … je comprends parfaitement. J’ai donc été chercher moi même le colis cet après midi. Dame très polie et agréable, elle fait juste son travail.

Réponse du professionnel : Merci à vous.tres touchée par votre commentaire car peu de gens comprennent notre travail car beaucoup de point relais ne respecte pas les règles de vérification d identité. Un immense merci vous avez égayé ma journée
G
Ginny1977

'ne lisez pas les avis et allez faire un tour.Je suis une cliente depuis 2 ans et j y vais plusieurs fois par semaine et je peux vous dire que les avis sont un ramassis de mensonge.J ai pû assister à des scènes rocambolesques pour ma remise des colis.Cette dame fait son travail en demandant une pièce d'identité pour retirer les colis et la plupart du temps les gens L insultent menacent ou sont violents La semaine dernière une jeune femme est rentrée pour un colis et quand elle a demandé sa pièce d'identité la personne L a insulté et l a menacé de la pourrit sur mes avis Google ce qui explique le déferlement de haine sur sa page Google tout ça pour une pièce d'identité.Les commerces nous rendent service en faisant point relais et arrêtent a cause des gens irrespectueux pour une pièce d identité pour une pièce d'identité afin de vérifier pour donner le colis.allez a la poste c'est la même chose.Qua'd les points relais arrêteront leur activité comment allons nous faire Est ce normal de subir cette haine ces mensonges ces diffamations pour être payée quelques centimes par colis A bon entendeur et si cette dam ne vérifiait pas l identité et qu elle donnerait votre colis a quelqu un d autre seriez vous content A qui la faute à des personnes irrespectueuses et égoïstes C est ce type de comportement qu il faut bannir et j ai même conseillé a cette dame de porter plainte pour cette diffamation gratuite j' ai même propose de me porter temoin Rappelez vous de la période d'occupation pendant la guerre vous êtes en train de faire la même chose,vous 'n êtes pas concerné car tous les avis ont la même heure et ces personnes ne sont jamais venues.lapersonne qui a eu le soucis fait mettre des avis ar ces connaissances Est ce normal qu elle ait dit je vais vous pourrir la vie.on dit qu à Roubaix il n' y a plus de commerce et services.Cette dame n est pas là seule à subir cela Alors arrêtons cela avant qu il 'e soit trop tard La scène a été filmé par les caméras de surveillance et j ai même dit a cette dame que je serai témoin si elle dépose plainte A bon entendeur et je peux vous dire que beaucoup de clients même des gens de confession différents la poussent a porter plainte et vont la soutenir A bon entendeur

Réponse du professionnel : Merci a vous cela me touche énormément
D
Daddy Choco

Odeur moisie quand on rentre dans ce dépotoir. J’ai du revenir 3 fois pour avoir mon colis honteux qu’une telle personne avec un manque de professionnalisme flagrant puisse avoir le droit de tenir un point relai.

Réponse du professionnel : La diffamation est punie par la loi.c est facile de demander a ses amis ou avoir plusieurs pseudos pour dénigrer une personne
I
Inès B

À FUIR !! Très mauvaise expérience dans ce point relais. L’accueil est particulièrement désagréable : la personne qui s’occupe du relais est hautaine et peu aimable, ce qui donne l’impression qu’on dérange. Le magasin manque clairement d’entretien et l’ambiance générale n’est pas agréable. De plus, le point relais ferme de manière irrégulière et sans prévenir, ce qui complique vraiment la récupération des colis. Ce manque de fiabilité est très frustrant! En résumé, je ne recommande pas ce relais : accueil médiocre, endroit mal tenu et horaires peu respectés. J’irai désormais ailleurs.

Réponse du professionnel : Et votre comportement vous n en parlez pas car vous n aviez pas de pièce d identité.c est vous qui m avez parlez comme un chien et vous m avez fait des menaces.Le magasin était fermé car j étais souffrante et il y avait un mot sur la porte que je serai de retour le lendemain et colis privé a été averti.Vous avez appelé le service des colis qui vous a spécifié qu une pièce d identité était obligatoire et vous êtes venue le chercher le lendemain Respectez les règles et les personnes.Je vous ai simplement dit de revenir avec une pièce d identité et vous m avez insulté et menacé.est ce normal quand on fait correctement son travailsi les autres points relais ne demandent pas de pièce d'identité c est leur problème pas le mien.Seriez vous contente que je donnerai votre colis a une autre personne ce qui pourrait arriver sans vérification.Avons nous le droit de recevoir des insultes et menaces quand nous sommes malades et faisons notre travail correctement.Aucun colis ne sortira de mon commerce sans vérification d identité même si je dois être insultée et menacée et recevoir des notes négatives sur les avis google.Et il me semble que vous êtes restée stationnée 24h sur un trottoir ou le stationnement est interdit.Qui respecte les règles vous ou moi?
G
Grégory Pollet

Femme épouvantable et ultra désagréable qui veut faire son petit chef j’ai du revenir 3 fois pour récupérer mon colis et même avec ma carte d’identité elle ne voulait pas me le donner j’ai fini par récupérer mon colis éventré parmi un tas de vieux vêtements usagés. Donner la possibilité à cette personne de faire relai colis est inacceptable

Réponse du professionnel : Personne qui veut son colis sans pièce d identité.a voulu m'arracher des mains un colis avant le passage au bipeur.personne très malhonnête qui devrait S acheter une paire de lunettes car son colis était sur les autres colis et non éventré.un signalement a été fait à colis Privé pour ses insultes et qui a essayé de prendre son colis sans pouvoir le biper. C est facile de 'ne pas accepter de donner sa pièce d'identité qui est obligatoire et d insulter et de mentir sur les avis google et en plus j ai une photo du colis et la vidéo de la scène avec les caméras et un client qui a tout entendu et vu ,je vous ai dit que j appliquais le règlement .je suis restée calme et polie sans vous insulter et aucun geste de violence contrairement a vous qui avais voulu m arracher le colis des mains avec violence Pour le petit chef,ce n' est pas moi qui décide du règlement pour le retrait des colis,colis Privé nous impose de vérifier les identités pour les colis et c est le livreur qui décide où il dépose les colis.Les relais sont employés de colis Privé et nous devons respecter le règlement A force de voir des clients comme vous,je comprends que les points relais arrêtent leur activité car des situations comme celle ci nous en vivons tous les jours alors que c'est un service que nous rendons très peu rémunéré et franchement pour vivre cela pour 0,20€ le colis ça ne vaut pas le coup
c
charlotte lacombe

Je viens régulièrement chiner chez Henriette, j'adore fouiller dans ses étagères et sur les portants. Elle est charmante et on fait toujours un brin de causette. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci à vous Ça me fait très plaisir A bientôt
N
Nadia Mahdjane

Ne pas écouter les commentaires négatifs. Je viens de récupérer un colis. La dame est très souriante, pleine de joie, et très agréable ! Je ne connaissais pas le point de retrait et c'est avec grand plaisir que j'y ferais livrer mes autres colis.

Réponse du professionnel : Merci à vous.Cela me fait très plaisir.A bientôt
E
Emma DAVOUST

Grosse difficulté pour récupérer mon colis. De garde à l'hopital je ne pouvais pas me rendre sur place pour récupérer mon colis ( que je devais impérativement avoir pour le travail car je partais en déplacement mardi matin pour 3 semaines). Ma tante portant le même nom de famille que le mien se présentant avec photo de ma carte d'identité, mail à l'appui, et au téléphone avec moi n'est pas autorisée à le récupérer. J'appelle alors pour trouver une solution et j'ai reçu un accueil plus que désagréable, une femme refusant catégoriquement de trouver une solution à mon problème et en prime me raccroche au nez. Première fois que je suis confrontée à ce genre d'impolitesse qui me pousse à écrire cet avis.

Réponse du professionnel : Comme je l ai dit à votre tante et à vous,j ai besoin de votre pièce d identité pour retirer le colis.Meme si votre tante à le meme nom cela ne change rien.Ce n est pas moi qui gere le règlement du retrait de colis mais colis privé.Je ne vous ai pas raccroché au nez je vous ai expliqué le règlement et proposer de conserver le colis quelques jours de plus afin de le retirer.Vous ne m avez pas laissé parler et ensuite je vous ai souhaité une bonne journée et c est vous qui avait raccroché.Ensuite votre pere est venu récupérer votre colis avec votre passeport 15 mns plus tard donc le colis a été récupéré rapidement.Je reçois une note négative alors que je fais mon travail consciencieusement pour que chaque personne puisse retirer son colis et d eviter tout vol.les points relais sont responsables des colis qu on leur confie et en cas de problème nous devons rembourser la valeur du colis.Je vérifie chaque identité avant de remettre le colis à la bonne personne.Certains points relais ne le font pas et c est pour cela qu on se fait agresser verbalement souvent insulté ou menaces et violences physiques.bonne journée à vous.les petits trésors d Henriette

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