Les Pépites de Clapette Pont à Marcq

Très bon accueil ce jour à Pont à marcq. Vendeuse à l'écoute et très patiente (même avec un petit curieux et déménageur). De bons conseils.

Je fréquente régulièrement la boutique depuis que j’habite la Pévèle ☺️ Très bien accueillie dès le départ, l’équipe est adorable, toujours de bons conseils et prend le temps d’échanger avec les clients. J’ai déjà eu un souci avec un produit et j’ai obtenu un échange rapidement et avec entière satisfaction, d’autant plus que le problème ne venait pas de moi. Je recommande sans hésiter !

Boutique très sympathique on y trouve de belles pièces a des prix très corrects Et la qualité est au rendez-vous On y trouve toujours son bonheur et il y a des nouveautés très régulièrement Les vendeuses sont très agréables et de bons conseils

Très déçue par la qualité des vêtements 👘

Je suis très déçue. J'ai acheté un pull d'une quarantaine d'euros, il y a deux semaines, sympa, doux, avec 15 % de laine. Je l'ai porté une aprem et une journée, pas plus... sans manteau, non lavé. Il n'a pas été malmené donc ! Le pull bouloche comme je n'ai jamais vu ! C'est affreux. Je suis allée expliquer mon souci. Leur seule réponse : "oui, vous n'êtes pas la seule mais ce n'est pas notre faute. On n'est pas responsable. On ne le reprendra pas." Je suis très déçue. C'est la première fois que j'ai ce genre de retour lors d'un souci. Je n'irai plus dans ce magasin.

J’ai été samedi dernier aux Pépites de Clapettes, j’ai acheté un pantalon et des pulls très doux, j’en suis très contente, j’y vais régulièrement, il y a toujours des jolies pièces à un prix raisonnable, j’y retourne demain pour un joli cadeau d’anniversaire

Il semble que ce soit une pratique courante pour ce magasin d'après les autres avis. Je suis obligée de laisser une étoile pour pouvoir publier mon avis, sinon je n'aurais pas attribué de note ! J'ai acheté une robe à 26 € samedi, jamais portée, mais elle était abîmée. Je l'ai retournée le mardi suivant (le lundi étant férié), mais la responsable m'a accusée d'avoir abîmé la robe moi-même, sans aucune preuve. Elle m'a également expliqué que le fabricant ne reprendrait pas la robe et n'a rien voulu entendre. Ce qui est vraiment très peu commerçant. Ce n'est pas une question de prix, mais de principe. J'ai trouvé cette attitude décevante et je ne reviendrai plus dans ce magasin.

Honteux ! J’ai acheté un jean bleu foncé vendredi dernier pour 40 €. Après l’avoir lavé une première fois avant de le porter, je constate qu’il déteint énormément. Malgré trois lavages supplémentaires avec du gros sel et du vinaigre, rien n’y fait : il continue de déteindre. Je retourne donc en magasin pour demander un échange, un avoir ou un remboursement, car ce jean est clairement inutilisable. À ma grande surprise, la responsable me répond que c’est « normal » qu’un jean bleu foncé déteigne. Pardon ? Un jean de qualité ne devrait pas déteindre de cette façon, même après plusieurs lavages. Il s’agit manifestement d’un défaut de fabrication. Après plusieurs échanges et trois visites au magasin, elle a finalement accepté de me rembourser, mais son attitude a été déplorable : elle a claqué la caisse et m’a rendu l’argent avec mépris. Si vous n’aimez pas les clients ou le commerce, il est peut-être temps de changer de métier. Une telle manière de traiter les clients est inacceptable. Je déconseille vivement ce magasin.