Les Pépites de Clapette Arras

J'ai acheté un pantalon dans la boutique d'Arras, comme j'en étais satisfaite, j'ai regardé sur le site pour le même modèle mais dans une autre couleur. Je passe donc commande sur le site, mais au bout d'une semaine toujours pas de nouvelles de ma commande (pas de mail, ou téléphone, rien...). Je suis obligée d'appeler moi même la boutique pour savoir où en est ma commande. L'expérience client est à revoir totalement. Je suis très déçue.

Super boutique , très coquette et dans l’air du temps ! Une boutique à l’image de la ville d’Arras , tant pour le dynamisme des vendeuses que pour le renouvellement des collections ! Immanquable !

Un sérieux manque de communication pour les commandes passées sur leurs sites. J’ai commandé une blouse, j’avais aucune nouvelle j’ai du envoyer un message pour ensuite me dire que c’était en rupture de stock qu’il allait procéder au remboursement. Je voyais aucun virement bancaire aucun mail de leur part. J’ai dû renvoyer 3 messages pour qu’il procède au remboursement !!!! Pour fidélisez vos clients faites un effort sur la communication !

Boutique sympathique. Vendeuse souriante, accueillante et de très bons conseils. Je suis ravie de mes achats. Je reviendrai sans doute prochainement.

Décevant! Mauvaise qualitée!!! J’ai reçue un pantalon qui était craqué et tout abîmé! La vendeuse ne veux pas me le reprendre car j’ai malheureusement enlevé l’étiquette avant de repérer la déchirure! 34€ le pantalon lamentable!! Je déconseille à mon entourage je n’achèterais plus rien dans votre boutique!

Je suis passé dans votre boutique ce jour et j'ai étais très satisfait de l'accueil de la dame aux cheveux "court", très professionnelle et de bon conseils ! Je recommande cette boutique !

Déçue de la qualité vendu , 2 retours de gilets avec énormes défauts, devrait vérifier leur articles avant de les mettre en vente. Un conseil pour le prix vérifier les coutures et autres. Terminé pour moi j y mettrai plus les pieds

Excellent accueil lors de notre passage, des conseils pertinents, de l'implication, des suggestions et un contact de qualité ! Les articles vendus sont bien sélectionnés et le magasin très soigné, prix cohérents, très bonne adresse!