Les Pattes de Velours est un établissement de la catégorie « Magasin d'alimentation animale » situé à Chalezeule (25220). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (105)
Avis Google
4,7
105 avis
5★87
4★12
3★1
2★0
1★5
C
Clément Pinette Google
Très bon accueil, toujours sympathique. Large choix sur place et point colis très bien géré. Je ne peux que recommander !
Réponse du professionnel : Cher Clément Pinette,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis cinq étoiles et vos mots aimables ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil ainsi que notre large choix de produits. Votre satisfaction est notre priorité et savoir que notre service de point colis a répondu à vos attentes est très valorisant pour toute notre équipe.
Votre recommandation est le plus beau des encouragements et nous motive à continuer d'apporter le meilleur service possible à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Les Pattes de Velours.
Bien cordialement,
L'équipe Les Pattes de Velours
C
Carmen Google
J'y dépose et cherche mes colis. Très bon accueil. Je pense que ce ne doit pas être facile de palier au manque de sérieux de certains services comme Chronopost. La dame est très agréable et serviable, cela se voit qu'elle est soucieuse de la satisfaction des clients. Nous recommandons !!
Réponse du professionnel : Bonjour Carmen,
Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Les Pattes de Velours. Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil et le soutien que nous nous efforçons de fournir, même dans les situations parfois difficiles engendrées par certains services de livraison.
Votre commentaire sur notre collègue est très apprécié; elle s'efforce chaque jour de garantir la satisfaction de nos clients, et savoir qu'elle a réussi à rendre votre visite agréable nous encourage énormément.
Nous espérons vous revoir bientôt et continuons à œuvrer pour offrir le meilleur service possible.
Merci encore pour votre recommandation!
Cordialement,
L'équipe de Les Pattes de Velours
a
a n Google
Très bonne expérience dans ce commerce. L’accueil est particulièrement agréable, avec un personnel souriant et disponible.
Le service est de qualité et les échanges sont professionnels. Je recommande sans hésitation.
Réponse du professionnel : Cher a n,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles et vos gentils mots concernant votre expérience chez Les Pattes de Velours. Nous sommes ravis de savoir que l’accueil chaleureux et la disponibilité de notre personnel vous ont apporté satisfaction. Votre recommandation est la plus belle récompense pour notre équipe qui s'efforce chaque jour d'offrir un service de qualité à nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L’équipe Les Pattes de Velours
a
annie ragondet Google
Je dépose et vais chercher des colis, super accueil, répond toujours aimablement à mes questions
En plus très proche de chez moi
Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Chère annie ragondet,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre accueil et notre proximité. Votre recommandation est très précieuse pour nous, et sachez que nous sommes toujours là pour répondre à toutes vos questions avec plaisir.
Au plaisir de vous revoir
Cordialement,
L'équipe Les Pattes de Velours
H
Hirvin Boyer Google
J’ai pour habitude de venir déposer mes colis , je viens d’en déposer encore 11 à l’instant , gérante très sympa , serviable , très bonne belle boutique pour animaux , je recommande 🤗
Ps: un très large choix pour envoyer et recevoir nos colis sur plusieurs plateforme logistique c’est très satisfaisant
A
Alexia PONS Google
J'ai découvert cette boutique principalement pour déposer mes colis. Les gérants et/ ou employés sont agréables et m'ont très bien reçu. Je recommande 🌟☺️
Réponse du professionnel : Chère Alexia PONS,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation de notre boutique. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'expédition de colis chez nous a été positive et que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe. Votre recommandation est pour nous une précieuse source de motivation.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Cordiales salutations,
L'équipe Les Pattes de Velours
N
Nafouuzy __ Google
Franchement, très mauvaise expérience chez Les Pattes de Velours. Je suis venue plusieurs fois et l’accueil est toujours aussi froid et désagréable. On me fait payer 50 centimes pour un simple bordereau, ce qui est déjà abusé pour le service rendu. Le pire reste le jour où je me déplace exprès pour récupérer un colis en point relais. Arrivée sur place, on me dit tranquillement que les colis ne sont pas déballés alors qu’ils sont juste à côté. Au lieu de prendre deux minutes pour chercher le mien devant moi, on me demande de repasser. Désolée mais quand on propose un service de retrait, on s’organise pour ne pas faire perdre le temps des clients. Et comme si ça ne suffisait pas, une autre fois je viens pour imprimer un bordereau et on me répond que l’ordinateur n’est pas allumé, donc on ne veut pas me le faire. Honnêtement, ça donne surtout l’impression qu’on n’a pas envie de travailler. Bref, entre le manque de professionnalisme, l’accueil limite et le service au minimum syndical, je ne recommande pas du tout.
Réponse du professionnel : Bonjour Nafouuzy,
C'est plus facile de critiquer devant son écran que de dire les choses en face.
Je suis désolée si je demande 50 centimes pour imprimer votre bordereau mais j utilise mon imprimante mon papier et mon Scotch personnel. Si vous venez avec un qrcode mondial relais j ai une imprimante pour cela donc s est gratuit se service.
En ce qui concerne la livraison des colis je dois les réceptionner un par un avant de vous les livrer.
Faites-vous livrer en locker comme ca vous pouvez aller les chercher 24 h/24 H et 7 jours sur 7 si vous n avez pas de patience.
Bien vous
S
Saharane Google
Bonjour, toujours un superbe accueil. De bons conseils, à l'écoute. A aider a l'adoption d'un chat via une association. Des gens comme on les aiment <3
Réponse du professionnel : Chère Saharane,
Un immense merci pour votre superbe commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre soutien envers l'adoption est précieux. Ce sont des clients comme vous qui nous motivent chaque jour. Au plaisir de vous revoir bientôt !
VALERIE
C
Cass Andra Google
Super accueil, une dame toujours souriante, et disponible,
Top pour les colis , toujours agréable et bonne humeur.
Super endroit pour le toilettage également a prix raisonnable pour mon toutou
Il faut aussi savoir complimenter quand il le faut,
Large espace de stationnement.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Réponse du professionnel : Bonjour Cass Andra
Merci pour votre commentaire.
Au plaisir de vous revoir au magasin.
A Bientôt
C
Christophe Kauffmann Google
Colis reçu, la vendeuse n'a pas voulu me le donner et pourtant je lui ai présenté le code barre elle m'a dit de repasser dans l'après midi cette Femme n'est pas digne de faire le relais colis! je ne recommande surtout pas ce lieu👎
Réponse du professionnel : Bonjour
Désolé de vous avoir déçu mais vous recevez toujours le QR code avant que moi je sois livré.
Quand je suis livrée je dois réceptionner un à un les colis donc quand vous êtes passés il venait d arriver.
Il faut être un peu compréhensif.
Bonne journée
L
Laurence Assoumane Google
Je passe régulièrement pour déposer mes colis, l'accueil est très sympathique, la dame très patiente avec les codes qui ne passent pas bien, et toujours avec le sourire. C'est un plaisir d'avoir des gens accueillants comme cela. Allez faire votre petit tour. 😃👍🌺
Réponse du professionnel : Bonjour Mme LAURENCE, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour vous faire bénéficier du meilleur service possible. Bonne journée. VALERIE
M
Marianne Bernasconi Google
Très bonne première expérience pour l'utilisation de la salle de toilettage pour mon Patou !
Le lieu est très propre, accueil chaleureux et professionnel, l'équipement est en bon état.
Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Marianne Bernasconi, merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que nos produits ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. VALERIE
R
Rémi Coussinet Google
J’ai connu le shop par la réception de colis!
Très aimable et de bon conseil ! La marque que je recherchais y est proposé et la petite semble adoré le cadeau !!!
👍
Réponse du professionnel : Bonjour Rémi Coussinet, merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que nos produits ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. VALERIE
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Les Pattes de Velours
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
03.39.73.14.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.