Les Matériaux NOUVEAUX DOCKS Chavelot

Merci à toute l'équipe pour votre accueil chaleureux, et plus particulièrement à notre conseillère, qui nous a pris en charge deA à Z ! Merci beaucoup pour vos sourires qui font plaisir à voir, on ressent fortement que pour vous la satisfaction du client est la priorité Numéro 1 ! Je ne peux que vous recommandez d'aller choisir votre carrelage ou des accessoires salle de bain, de la robinetterie… Chez nouveaudocks à Chavelot... on ressent également une très bonne ambiance au niveau de l'équipe présente sur place… Par contre l'idéal il se rendre dans le magasin, car il y a un choix énorme de différents types de carrelage entre autres Merci beaucoup de nous avoir « pris en charge » Et de vos précieux conseils concernant l'harmonie des couleurs.... Ce fut un plaisir de venir à votre rencontre !

Vraiment efficace et de bons conseils que ce soit en magasin jusqu’à la livraison !

Ils travaillent beaucoup pour les pros et ce n'est pas pour rien. Efficace, de bon conseil et la qualité est au rdv. Je recommande. Une maison plus tard et ils sont toujours au top !

Franchement. Impeccable. J ai acheté des plots. Des carreaux de grès cérame. Des agrafes pour les plinthes. Livraison nickel. Le chauffeur super pro. (un ancien militaire. Forcément). Ils m ont repris le surplus sans discuter. Bravo aux jeunes de l entrepôt aussi. Super serviables

Très très déçue, on leur donne notre métrage de cuisine pour du carrelage et sur les 15 paquets achetés il nous reste sur les bras 6 paquets inutiles qu'ils ne reprennent pas.. Suuuuuper. Déjà qu ils nous ont mal conseillé 2/3fois. Adios, je reste chez bigmat.

0 professionnalisme pour les particuliers!!!! Nous sommes venu chercher 10 portes courant novembre, résultat sur les 10 portes, nous avons pu repartir avec seulement 2 (5000€ de portes non sanglées et ni emballées sur le transpalette, elles ont fini sur le sol…) En finalité nous les aurons début avril 2024, d’après ce qu’ils disent car manque de pigment, faut pas être presser d’emménager… De plus pour re-commander 8m carré de carrelage supplémentaire: 3 mois d’attente, commande perdue non envoyée au fournisseur! Mon conjoint s’est toujours débrouillé pour être à temps dans ses délais, il n’y a qu’ici qu’on a eu des soucis! Il s’agirait d’être plus sérieux.

Très mal reçu a l'accueil, cela je pense car nous étions 2 femmes et que nous voulions un devis pour de l'isolation. Le soit disant vendeur nous a pris de haut comme si nous étions "débile" a nous contredire, il nous a fait un devis en prenant a moitié nos coordonnées. Et il a était même capable de ne pas écrire correctement mon nom alors que je le lui est épelé. Il nous a balancé le devis sans rien nous expliquer et en nous faisant comprendre de partir. Je pense que le monsieur peut penser à prendre sa retraite. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans le magasin. Si vous avez besoin de matériau aller chez Gedimat a Épinal beaucoup plus serviable et explicatifs.

Du jamais vue... Plus jamais !! Il ne faut pas être pressé, ni pour avoir quelqu'un ni pour une commande... Prévoyez un sandwich et une demi journée de congé, il faut attendre jusqu'à 30 min pour avoir un vendeur et encore 15 min pour un cariste qui doit nous servir... Le vendeur à mis 40 min pour prendre ma commande qui n'a pourtant rien d'exceptionnel ! Une commande passé mi mars. Une partie reçu cassé qui devait être commandé de nouveau. Il faut croire que c'est à moi de leur rappeler ce qu'ils doivent faire... J'ai appelé 2x en 1 mois pour savoir ce qu'il en était et jamais je n'ai eu de réponse ni de rappel !! Au final fin avril, la commande n'est reçu qu'en partie, encore... Je laisse tomber et je vais voir ailleurs... J'ignore s'il s'agit d'incompétence ou si le but est de perdre des clients. Il serait judicieux de recruter un gestionnaire ou de former les vendeurs correctement.