Les Matériaux CMPM Yutz

je tenez à vous dire que les hôtesse d'accueil n'ont aucune considération de la clientèle aucun respect, est ce n'ai pas la première fois. soyez plus respectueux et moin nerveux sinon les clients pro ne vont plus revenir.

Je suis client chez CMPM Creutzwald depuis de nombreuses années. Ayant un projet sur le secteur et travaillant avec CMPM en autre, j'ai eu à faire à l'agence de Yutz pour l'achat de matériaux. J'ai eu la malchance de tomber sur une conseillère totalement incompétente et négative de caractère qui notamment m'avait pas mal embêté pour une histoire de palettes à restituer. Depuis, cette histoire, je n'ai plus remis les pieds dans cette agence.

Professionnalisme de la part du chauffeur, sympathique, matériel déchargé en 2 temps 3 mouvements, il connaît bien son taf, je recommande vivement.

Cher lecteur, Je souhaite partager avec vous ma récente expérience très décevante chez CMPM YUTZ. Malheureusement, je suis profondément insatisfait du niveau de service que j'ai reçu de la part du personnel de cet établissement. Dès mon arrivée, j'ai été confronté à une personne à l'accueil qui semblait totalement désinformée et incapable de répondre à mes questions. Elle était visiblement peu compétente et ne semblait pas avoir une connaissance adéquate des services proposés. Cette situation a grandement affecté ma confiance envers CMPM YUTZ. Ensuite, un membre du personnel s'est approché de moi et, de manière totalement inappropriée, m'a tutoyé dès les premières secondes de notre interaction. Cela m'a immédiatement mis mal à l'aise, car je m'attendais à un niveau de respect et de politesse professionnel. Le fait d'être tutoyé de manière si informelle ne correspondait pas du tout à mes attentes en tant que client. Pour aggraver la situation, cette personne a ensuite essayé de mettre rapidement fin à notre discussion en invoquant la fin de la journée de travail. Cela m'a donné l'impression d'être négligé et de ne pas être considéré comme un client important. En tant que client, je m'attends à ce que mes préoccupations soient prises au sérieux et traitées de manière appropriée, peu importe l'heure de la journée. Dans l'ensemble, mon expérience chez CMPM YUTZ a été très décevante. Le manque de compétence et de professionnalisme de l'accueil, ainsi que le comportement inapproprié et le manque d'attention du membre du personnel, m'ont laissé une impression extrêmement négative. Je ne peux pas recommander cet établissement à d'autres personnes à la lumière de cette expérience insatisfaisante. J'espère sincèrement que CMPM YUTZ prendra en compte ce commentaire négatif et mettra en place des mesures pour améliorer la qualité de son service à la clientèle. Les clients méritent d'être traités avec respect, compétence et attention, quels que soient les circonstances. Malheureusement, cela n'a pas été le cas lors de ma visite. Cordialement, Un client insatisfait

Une équipe de professionnels ayant répondu à toutes mes questions techniques et avec la flexibilité de choisir des produits professionnels pour des privés. L’accueil des équipes avec toujours le sourire et des personnes patientes qui prennent le temps pour expliquer avec performance les produits. Pour ma part, les travaux consistaient à une pose de parquet sur sol refroidissant, sur peinture double composante résine sol garage, peinture intérieur, portail et clôtures extérieures… Qualité / prix imbattable pour des produits de qualité.

Expérience au top ! Des conseils personnalisés et adaptés, une équipe disponible et flexible, du matériel d'excellente qualité, le tout livré à domicile ! Rien a redire. Encore merci à William !

J’ai mis une étoile car ne peux pas en mettre moins! A fuir! En tant que particulier je peux dire qu’on c’est bien fait avoir! Le responsable de magasin se dit tout connaître mais ce n’est pas le cas! Des soucis et de la mauvaise foi! De plus le matériel n’est pas d’une qualite exceptionnel alors qu’il n’a jamais été question de prix! En discutant avec d’autres personnes, on se rend compte qu’on est pas les seuls à avoir eu des problèmes ! Et que cette entreprise collectionne les procédures! En prime le remboursement du matériel se fait par chèque sous 3 semaines de délai et avec une décote!!! Sans entrer dans les détails je ne recommande pas ce distributeur sauf si vous avez du temps à perdre et de l’argent !!

A l’origine Recommandé par un ami, je confirme super équipe qui vous conseille même si vous n’êtes pas « pro ». Prix très honnêtes et Transparent sur les délais pour certains produits et super service de livraison(mention à Laurent).

Commande effectuée dans cette enseigne pour la rénovation d'une allée carrossable, ils ont été de très bon conseil et ont répondu à toute mes questions. J'avais des à priori en tant que particulier mais tout c'est très bien passé, de la commande à la livraison. Les livreurs très sympa qui plus est. Je recommande en tant que particulier ! Cordialement

Depuis une dizaine d'années nous travaillons avec Cmpm et sincèrement rien a redire . De petits désagréments comme chez chaque fournisseur.... Et de plus eux aussi ont des aléas avec LEURS fournisseurs. Et en pleine pandémie et bien on ne peut pas leur en vouloir. Accueil toujours au top . Agence au top... Contrairement à l'agence d Ennery qui sont ni accueillant ni agréable

Client depuis plusieurs années, je ne fais même plus de devis ailleurs. Le peu de fois ou je l’ai fait les tarifs étaient sensiblement les mêmes mais je ne paye pas la livraison et en plus j’ai le service. Ils ont de bonnes adresses pour les travaux quand on ne le fait pas soit même.... COnseil, reprise, disponibilité, je n’ai rien à dire. Il m’est arrivé aussi d’avoir des soucis de livraison aussi mais en discutant tranquillement tout s’est toujours arrangé....