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Les jouets en bois - H.Events

Magasin de jouets · Savigny-en-Véron (37)

4,2 65 avis Fermé
Les jouets en bois - H.Events — Magasin de jouets

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À propos de Les jouets en bois - H.Events

Les jouets en bois - H.Events est un établissement de la catégorie « Magasin de jouets » situé à Savigny-en-Véron (37420). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (65)

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65 avis
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C
Corinne Marchois

Ai commandé une toise en bois pour les un an de mon petit fils. La toise est de très mauvaise qualité, plutôt en papier maché qu'en bois. je regrette cet achat et ne rachèterai plus rien sur ce site.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que cette toise n'a pas répondu à vos attentes. Le modèle que vous avez commandé est fabriqué en MDF (panneau de fibres de bois). Nous proposons également des modèles en bois, qui présentent un aspect et un toucher différents. Si le matériau ne correspond finalement pas à vos attentes, sachez que votre commande est toujours dans le délai légal de rétractation. Notre service client est à votre disposition pour vous accompagner dans les démarches de retour si vous le souhaitez. Très belle journée, L'équipe les jouets en bois
A
Angelique Catelain

Entreprise proposant des jeux pour enfants de qualité; travaillant en structure avec de nombreux enfants qui manipulent ces jeux je n'ai jamais eu le moindre soucis. Les enfants adorent! De plus le personnel est de très bon conseil, à l'écoute et très sympathique!

C
Charlène Ronceray

Parfait, bon rapport qualité prix. La livraison dans les délais. Nous sommes ravis, comme d'habitude.

7
78 lucile

Meme une étoile c'est trop ! Nichoir pour pic épeiche commandé ... Obligé de réagir à l'avis d'une totale mauvaise foi du vendeur. Oui j'ai contacté le vendeur car j'ai cru que cela ne correspondait pas, mais je l'ai comme même fixé à l'arrière comme c'est dit dans un sous-bois, vu que la saison des pontes est trop proche. Déjà ils ne décrochent jamais le téléphone... J'ai donc tout respecté ..(cf photo) contrairement à ce qu'ils prétendent Et là deux semaines plus tarde, en le détachant pour le mettre plus haut, je vois que le toit se détache des trois autres côtés Effectivement il y a un défaut de construction car ce sont des clous (on le voit sur la photo) qui font tenir les côtés. En plus ce n'est pas sécuritaire pour les animaux je demande donc un geste commercial : 20 % de remboursement car le nichoir tel qu'ils me l'ont livrés est inutilisable. Ils refusent net alors que la date est de deux semaines dépassées.. c''est de la malhonneté commerciale, d'ailleurs des vendeurs de LEROY MERLIN ont confirmé que c'était mal fixé ! Au lieu de ça le vendeur reprend ma remarque sur le trou.... Si le toit est parti quand j'ai détaché c'est qu'il était mal fixé .... donc rien à voir avec le trou d'envol du pic.. Enfin!!!! Je ne recommanderai pas pour ce type de produit cette marque. La LPO est plus chère mais de meilleure qualité..!!! Pas correct tout ca !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre commentaire, mais nous souhaitons apporter quelques précisions importantes. Votre mécontentement initial concernait le fait que l’entrée du nichoir soit fermée. Or, il s’agit précisément du concept de ce nichoir spécial pic-épeiche, comme clairement indiqué dans le descriptif produit : l’entrée est volontairement scellée par une fine plaque de bois pré-percée afin que le pic-épeiche creuse lui-même son ouverture naturelle pour s’y installer. Nous vous avions alors proposé d’exercer votre droit de rétractation avec retour du nichoir pour remboursement intégral de votre commande. Cette solution n’a pas été retenue de votre côté. Par la suite, les photos transmises montrent que le nichoir a été modifié par vos soins après réception, notamment par le perçage manuel de l’entrée prévue pour être creusée par l’oiseau lui-même. Dans ces conditions, nous ne pouvons malheureusement pas garantir la solidité du produit après modification de sa structure d’origine. Enfin, la fixation du nichoir s’effectue par l’arrière de la structure et, dans des conditions normales d’utilisation et sans modification du produit, le toit n’est pas soumis à de contraintes particulières. Nous regrettons néanmoins que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Cordialement, L'équipe Les jouets en bois
H
HELENE AMPE

Brouette Legler : Produit envoyé défectueux, non fini d'usiner, emballage rescotché, visses manquantes, peinture rayée. Tarif exorbitant (57.95 € contre 37 € chez Amazon). Aucune prise en charge ni écoute du service commercial. TOTALE MAUVAISE FOI. La satisfaction client n'est apparemment pas leur priorité. Une étoile car je ne peux pas mettre moins. A FUIR ABSOLUMENT !!!!

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous sommes extrêmement choqué de ces propos diffamatoires à notre encontre alors même que notre service client vous a confirmé il y a une semaine l'envoi d'un nouveau kit de visserie et le remplacement des éléments abimés à titre commercial, et cela bien que vous ayez proféré des menaces et que votre demande intervienne plusieurs semaines après la réception de l'article (ne respectant pas le délai de signalement de toute anomalie constatée à la livraison tel que stipulé dans le Code la Consommation et les CGV). Par ailleurs, en tant que consommateur, vous être libre d'effectuer vos achats auprès du revendeur de votre choix. Tout revendeur est également libre de proposer des opérations promotionnelles sur un produit. Pour notre part, nous nous efforçons de proposer les meilleurs tarifs à l'ensemble de nos clients et cela tout au long de l'année. Très cordialement, L'équipe les jouets en bois
J
Julie Chalumeau

J’ai acheté un jouet pour l’anniversaire de ma nièce , délais respecté et produit de qualité!

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Olia

Piètre qualité, service commercial pas commerçant. C’est rare de nos jours. Jouet destiné à un bébé cassé au niveau du mécanisme en qq semaines d’utilisation. C’était un jouet pop up avec un ressort. Une rondelle en bois s’est cassée en deux. Risque d’étouffement ++ ! Il devrait être conçu d’une façon où ce genre de casse ne puisse pas arriver. Voir photo ! Il n’y a pas eu de mauvaise utilisation. Réponse du service commercial : « Le bois n'est malheureusement pas incassable. C'est une matière organique qui interagit continuellement avec son milieu ambiant (taux d'humidité, température ambiante...). Ainsi, il “travaille”: comme il peut gonfler et se piquer si confiné et exposé à l’humidité, il peut se fendre lorsque placé dans un endroit trop sec, voir se casser en cas d'impact ou de chute. Ce sont des caractéristiques propres au matériau qui ne relève pas d'un défaut de fabrication. » Nous avions fait une grosse commande, nous ne recommanderont pas ! Vert baude* a du jouet bois de bien meilleure qualité !

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et nous regrettons que votre ressenti d’expérience soit négatif concernant votre achat réalisé il y a plus de 8 mois. L’ensemble des jouets que nous commercialisons répondent à toutes les normes européennes en vigueur relatives à la sécurité des jouets. Ils portent le marquage CE qui atteste de cette conformité. Comme nous vous l’avons indiqué, ce jouet est fabriqué à partir de bois. Les essences de bois utilisées pour la fabrication des jouets sont sélectionnées à la fois pour leur résistance et leur flexibilité, qui en font les bois les plus à même de résister aux chocs. Cependant, cela reste du bois et une matière naturelle, selon les impacts ou chutes qu’il subit, il peut arriver que celui-ci s'abîme. La garantie, telle qu’elle est définie par le Code de la consommation, s'applique aux défauts déjà présents à la date de livraison du produit. Elle ne peut donc s’appliquer dans ce cas. La « casse en deux d'une rondelle en bois » après plusieurs mois d’utilisation (l’achat datant de 2024), ne relève pas de la responsabilité du vendeur et le jouet ne peut malheureusement faire l'objet d'une reprise ou d'un échange. Merci de votre compréhension, L’équipe Les Jouets En Bois
P
Paul MICHEL

Nous avions commandé des jouets en click and collect pour les anniversaires de nos enfants, c'était parfait. Les locaux sont ouverts du lundi au vendredi de 8h a 18h et se situent a côté du CNPE de Chinon, ce qui rends l'organisation très pratique. Le choix de jouets Djeco, Vilac, buki, Lilliputiens, kidiwolf et beaucoup de nouvelles marques eco responsables est enorme. Une fois commandé sur le site, il suffit de passer Za du veron sud et c'est prêt, du moment que les articles sont disponibles sur le site, c'est qu'ils sont en stock sur place 😁. #jouetclickandcollect ,😊 Bravo a cette chouette entreprise