Les Jardins du Sud : Mobilier de Jardin

« Je tenais à laisser un avis tout particulièrement positif pour Les Jardins du Sud. Au-delà de la qualité de leurs services, j'ai été très touchée par leur grande qualité d'écoute et leur professionnalisme. C’est une entreprise humaine, honnête et d'une grande correction, ce qui est rare de nos jours. Je les remercie pour leur compréhension et je les recommande les yeux fermés pour leur sérieux et leurs valeurs. »

Suite à l'achat d'un salon de jardin Lexus avec coussins en textilène taupe en août 2025, je souhaitais ajouter un module milieu supplémentaire. Cependant, on m’a informé qu’il n’était plus fabriqué, ce que je trouve inacceptable. Une marque relativement connue, proposant des prix élevés, ne prévoit pas la continuité de ses modèles, ce qui est pour le moins décevant. Depuis, je suis à la recherche d’une solution. Si quelqu’un a une idée ou une solution, je suis preneur. Malheureusement, les commerciaux, peu accueillants et peu enclins à offrir des solutions, n’ont pas pu m’aider jusqu’à présent. Je déconseille se fabriquant.

Nous avons eu plusieurs expériences avec cette enseigne, et le constat reste le même : le service est d'un niveau très faible au regard de la bonne qualité des produits ". Ex : Magasin fermé aux heures d'ouverture un jour complet sans aucune communication sur la vitrine ou sur le site, ni réponse aux appels téléphoniques et aux mails; retards de livraison répétés sans information visibilité digne de ce nom, problèmes de gestions de fournisseurs...et pas un mot d'excuse. Dommage !

Nous avons commandé une table qui nous a été livrée, trés bons contacts avec le responsable magasin.

Acheté il y a quelques années c'est vrai, un système pour toile d'ombrage tout aluminium. Suite aux fortes rafales de printemps, la barre c'est carrément faite arrachée du support. Le montage avait été fait par un sous traitant des Jardins du Sud, facture de plus de 1300e à l'appui, tout compris. Il s'avère que les chevilles avaient été monté à l'envers, chose incroyable ... Impossible de faire ca même par un amateur 😂. Aucunes solutions proposées pour rattraper la chose, débrouillez vous ca fait trop longtemps ... . Alors que je suis client chez eux depuis des années et que je recommandais régulièrement. Vous avez bien compris, devant un tel sav plus rien à faire avec eux ....

Commande de 4 fauteuils passée sur un salon il y a plus d’un an, paiement encaissé immédiatement… et depuis, c’est le néant. Aucun fauteuil livré, aucun suivi sérieux, promesses fantaisistes de livraison repoussée à la saison suivante. Le vendeur évoque vaguement un "blocage de cargaison" pour justifier son incompétence. Silence radio pendant des mois. Pire : quand on se déplace pour avoir des explications, on est accueilli avec arrogance et mépris, comme si c’était nous le problème. Prétend avoir envoyé un mail d'information fictif. Ce comportement est indigne, malhonnête, et relève d’un profond manque de respect du client. Une expérience consternante. Ce vendeur n’a ni parole, ni professionnalisme. À éviter comme la peste.

Je vous recommande cette société car son SAV est vraiment parfait. Il m ont changé mon canapé défectueux après sa durée de garantie. Je ne regrette pas d avoir acheté de la qualité et merci à la direction de cette belle boutique.

Clients depuis plusieurs années de Jardin du Sud, nous tenons une nouvelle fois à remercier l'équipe du magasin pour son professionnalisme et sa gentillesse, la qualité des produits et des conseils et même pour la gestion d'un problème survenu sur notre table. En effet nous avons été confrontés à un défaut de fabrication et l'action du magasin a été déterminante face à l'inaction du fabricant. Un grand merci !!