Les Jardins du Sud : Mobilier de Jardin

Entreprise à éviter. Commande passée lors du salon piscine, livraison en juin. Nous étions en plein emménagement et nous n’avons pas déballé tout de suite les cartons. À l’ouverture des cartons, deux pièces manquantes et de très nombreuses tâches sur le bois du canapé et sur la table basse. Je précise qu’en attendant de pouvoir s’en servir de salon d’extérieur sous abri nous avons déposé le salon de jardin à l’intérieur de la maison sans jamais s’en servir, nous vivons à l’extérieur compte tenu du beau temps. Réponses de l’entreprise : - un premier contact téléphonique avec une salariée désagréable au possible qui me demandait de me débrouiller pour les pièces manquantes (une vis pour faire tenir l’accoudoir et des petits tapis antidérapants pour empêcher les coussins de glisser, elle m’a même dit que ces derniers n’étaient pas obligatoires) Un second contact par mail qui a donné lieu à l’envoi des deux pièces manquantes (mais la mesquinerie a été poussée à l’extrême avec l’envoi d’un petit tapis antidérapant dont la taille était de moitié inférieure aux autres tapis présents dans l’emballage d’origine) et à une réponse sur les tâches laissant entendre clairement qu’elles auraient été faites par le client. Ce dernier ne s’est toujours pas servi du salon de jardin (il attend la construction d’une pergola pour l’y déposer). La mauvaise foi, le manque de professionnalisme de cette entreprise invite les futurs acquéreurs à fuir cette entreprise et l’ensemble de son personnel. La moindre des choses aurait été qu’un représentant de cette entreprise se déplace pour constater qu’il s’agit bien de tâches d’origine pour des ensembles mobiliers qui viennent directement d’Asie et dont la qualité n’est pas à la hauteur malgré son prix très élevé. Aucun recours du client puisqu’il n’a pas ouvert les colis tout de suite, étant en plein travaux…quelle déception.

Vendeur sans éthique ni respect pour le client! Mon expérience avec ce magasin a été extrêmement décevante. Lors de la livraison, un malentendu a eu lieu et le vendeur s'est permis de me hurler dessus et de manquer de respect. En tant qu'étrangère, j'ai également été victime de propos xénophobes, ce qui est totalement inacceptable. J'avais déjà passé plusieurs commandes l'année dernière et j'étais une cliente fidèle. Cependant, cette fois-ci, j'ai constaté une détérioration flagrante du service client. Le personnel a fait preuve d'un manque de respect total. Tout d'abord, le vendeur s'est permis de mal parler à la personne qui devait accepter la livraison à ma place, puis il s'est permis de m'agresser verbalement lors de la livraison. Aucune excuse ne m'a été présentée, ni de sa part ni des autres vendeurs présents, ce qui laisse entendre qu'ils trouvent ce comportement normal. Je déconseille fortement ce magasin à quiconque souhaite éviter des agressions verbales et un service client déplorable. Fuyez !

Très satisfaite des produits reçus. Un accueil chaleureux, les salariés ainsi que les gérants ont été très réactifs et à l’écoute face à un problème de livraison venant du fabricant... Ils ont résolu le problème dans un délai bref. Nous reprendrons des articles dans cette enseigne !

Les avis se confirment. En effet j’en ai eu l’expérience hier au salon du jardin extérieur quand on me propose une remise direct de 30% sur un mobilier de jardin si je l’enlève moi et en demandant une remise supplémentaire de 200€ le patron répond sèchement « même pas en rêve ». Donc acheté quoi que soit chez vous, ce sera même pas en rêve aussi. Merci au standiste d’à côté qui a pu me trouver un meilleur modèle avec gentillesse. Je recommande de fuir cette enseigne du fait de son responsable.

Nous avons trouvé un très beau salon de jardin, ce magasin ne possède que du haut de gamme. Il est évident que les prix ne peuvent être les mêmes que dans un magasin de bricolage. Mais nous sommes ravis de notre achat et la personne qui nous a reçu à fait un geste commercial que nous avons beaucoup apprécié ainsi que pour la livraison..quand aux lampes solaires offertes elles sont top !

Je rejoins totalement l'avis précédent. Excellents produits, personnel très agréable SAUF une personne qui devrait très vite changer d'activité. Pas de chance pour les clients, il s'agit du responsable et alors que nous étions à l'étape bon de commande, l'amabilité de ce monsieur envers son personnel nous a convaincu de prendre nos jambes à notre cou ! Une perte de temps au final et nous avons reporté notre investissement de près de 2000 euros sur internet alors que nous souhaitions faire travailler les commerçants locaux ... En 2 mots, à fuir !

Nous sommes venu ce jour afin de voir le mobilier de jardin . Nous avons était parfaitement accueilli MAIS par un chien . A ma grande surprise le vendeur était dans son bureau n’a même pas eu la politesse de venir nous dire bonjour , je pense que le chien a reçu une meilleure éducation . En se rapprochant du bureau il nous a regardé sans même un signe de tête . Bien dommage alors que nous hésitons pour un salon de jardin à + de 2000 euros . Notre achat c’est porté sur internet dommage pour lui …..

Table d'extérieur FUSION 200/300 x 100 d'excellente qualité. J'ai choisi le montage avec un supplément de 140 € car le paquet à monter faisait plus de 80kg ! Par rapport aux autres offres où le port pour ce genre d'article est en sus, le montage était apprécié ! L'avantage de ce modèle est qu'il offre 12 vraies places assises avec fauteuils. En 300 2x5 places + 2 aux bouts. Avec des chaises on peut se serrer à 14 ! Plateau-rallonge intégré à la table, un simple levier permet de le faire "monter". Pour étirer la table de 200 à 300 cm, simplement déverrouiller la sécurité et une seule personne peut ouvrir la table en tirant sur un seul côté, l'autre suit facilement sans effort. Avec son piètement central, il n'y a aucune gêne avec les pieds de table. Le directeur de ce magasin, Didier Aquilina est d'excellent conseil et m'a appelé avant la livraison et a suivi attentivement mes interrogations, car je n'avais vu cette table que sur internet. Le produit est parfaitement conforme à la description et à mon attente. Excellent choix, je vous recommande ce magasin de confiance.

Nous avons été reçu par une dame très compétente et très serviable. Nous avons trouvé notre bonheur et sommes ravis d'avoir trouvé ce magasin. Je ne peux que vous encourager à leur rendre visite. Bien sincèrement. Pierre.