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MAGASIN DE THÉ

Les Jardins de l'Hermitage - Fabricant de thés et infusions

Magasin de thé · Bourg-lès-Valence (26)

4,9 163 avis Google Fermé
Les Jardins de l'Hermitage - Fabricant de thés et infusions — Magasin de thé

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À propos de Les Jardins de l'Hermitage - Fabricant de thés et infusions

Les Jardins de l'Hermitage - Fabricant de thés et infusions est un établissement de la catégorie « Magasin de thé » situé à Bourg-lès-Valence (26500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (163)

Avis Google
4,9
163 avis
5★151
4★11
3★0
2★0
1★1
C
Cindy DILLINGER Google

Un accueil très chaleureux et souriant ! Les thés et infusions sont excellents et de grande qualité. On aimerait tout emporter tellement tout donne envie ! Je reviendrai (encore) sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Dillinger, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis très positif ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Belle dégustation ! Bien à vous, Maëva de l'équipe des Jardins de l'Hermitage
N
Nathalie Michallon Google

Je connaissais les thés, délicieux et d’excellente qualité, je connais désormais la boutique/atelier. Accueil des plus agréables. Les mélanges sont faits en France, à l’atelier, sans produits industriels ni goûts chimiques. Difficile de ne pas repartir avec toutes les saveurs !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Michallon, Merci beaucoup pour cet avis très positif sur la qualité de nos produits ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir nos prochaines créations ! Bien à vous, Maëva de l'équipe des Jardins de l'Hermitage
D
D.L Google

Super endroit, d’excellents thés, tisanes, thés glacés, un choix très varié… Magasin d’usine qui propose des tarifs préférentiels. Possibilité d’acheter par 50g. La serveuse est géniale, elle cerne bien vos goûts et est de très bon conseil. Je recommande fortement, allez y les yeux fermés, vous l’adopterez ! Daniele 20/7/26

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lang, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis très positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez l’accueil ainsi que la diversité de nos recettes de thés et infusions. Belle dégustation et n'hésitez pas à me dire votre ou vos préférés ;) Au plaisir de vous revoir ! Bien à vous, Maëva de l'équipe des Jardins de l'Hermitage
N
Nicole Pelinq Google

A découvrir, petite boutique aux parfums et saveurs multiples. L'accueil y est toujours très sympathique, avec explications et patience. La qualité des produits et leur prix font partie des atouts de cette boutique

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Pelinq, merci pour ce très joli retour ! Au plaisir de vous revoir ! Maëva de l'équipe Les Jardins de l'Hermitage
C
Chantal Aimasso Google

Cliente fidèle depuis plusieurs années, j'ai récemment acheté du thé vert à la menthe "À l'ombre des oasis" en remplacement de mon thé vert à la menthe bio habituel, qui n'était plus disponible. À l'ouverture, j'ai été surprise par la présence d'une quantité importante de poudre fine dans le sachet . Une fois infusé, le thé avait une couleur inhabituelle et surtout pas d'arôme de menthe, beaucoup de dépôt au fond du bol..En 35 ans de consommation de thé vert à la menthe je n' ai jamais connu ce problème . Je suis allée à la boutique de Bourg les Valence pour signaler le problème. Il m'a été indiqué qu'il y avait effectivement eu un souci concernant la menthe, broyée trop fin mais aucune solution commerciale ne m'a été proposée. Lors de mon passage en magasin, ma demande a été accueillie avec peu d'écoute et une remarque sur ma façon de préparer le thé, ce que j'ai trouvé déplacé. Plus que le produit lui-même, c'est l'absence de considération et de geste commercial envers une cliente habituée qui me déçoit. Dommage, car j'avais jusqu'à présent une bonne opinion de cette enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Guillard, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Nous regrettons que vous soyez repartie avec le sentiment de ne pas avoir suffisamment été écoutée ou considérée. Nos collaborateurs ont néanmoins conservé une attitude professionnelle et sont restés mobilisés pour vous accompagner. Lors de votre achat, il vous a été précisé que le thé vert menthe bio que vous prenez habituellement était momentanément indisponible. Vous avez alors choisi de ne pas attendre son retour et de repartir avec un thé vert à la menthe de type Gunpowder. Suite à votre appel, nous avons immédiatement procéder à de nouveaux contrôles qualité afin de vérifier le produit, qui reste conforme à nos exigences. Nous avons également cherché à vous apporter une solution. Nous regrettons que nos explications et les solutions proposées n'aient pas permis d'apaiser la situation. Notre équipe a néanmoins fait son maximum pour vous accompagner de manière respectueuse et constructive malgré la tension de l'échange. La satisfaction de nos clients reste une priorité, et nous demeurons à votre disposition pour échanger sereinement et trouver une solution adaptée. Cordialement, Les Jardins de l’Hermitage
P
Pascale Junique Google

Je ne jure que par le thé Ceylan St James des Jardins de l’Hermitage depuis plusieurs années que j’achète au kilo et qui me rappelle tellement notre voyage au Sri Lanka et le goût de ce thé incroyable ! Je viens de faire le plein, pour ma belle boîte de conservation.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Junique, merci d'avoir pris le temps de nous rédiger ce très bel avis. Nous sommes ravis de voir que notre thé noir Ceylan vous permet de faire voyager vos papilles. Belles dégustations ! Au plaisir de vous revoir, Maëva de l'équipe Les Jardins de l'Hermitage
L
Lison Pelinq Google

Découvert grâce à Too Good To Go. Les thés et tisanes sont excellentes. Je recommande sans hésitation. Très contente d'avoir du bon thé tous les matins. Toutes ses odeurs et saveurs 🤩

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Pelinq, merci d'avoir pris le temps de nous rédiger ce très bel avis ! Nous sommes ravis de voir que nos thés et infusions vous plaisent. Au plaisir de vous revoir, Maëva Les Jardins de l'Hermitage
D
Daniel ROBIN Google

bien accueilli par la dame responsable des ventes . Bien renseigné en fonction des choix du client. Je recommande . Prix attractifs.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser ce très bel avis. Nous restons toujours à votre écoute afin de vous proposer une sélection de thé et infusion qui conviennent à vos envies, chacun sa tasse de thé ;) Au plaisir de vous revoir, Maëva Les Jardins de l'Hermitage
D
Didier Dupuis Google

Vos thés sont très bon dommage que vous ayez déménagés. Votre vendeuse est charmante. Merci

Réponse du professionnel : Rebonjour mme Dupuis, merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser ce très bel avis. Ravie de voir que nos thés et infusions vous plaisent ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir, peut-être à bientôt si vous êtes de passage. Au plaisir de vous revoir, Maëva Les Jardins de l'Hermitage
G
Gilles Touzan Google

Un accueil chaleureux et professionnel, toujours de bon conseils. Un choix de thés exceptionnel. Quelques tisanes mais trop peu. Je recommande sans modération.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Touzan, merci d'avoir pris le temps de nous rédiger ce très bel avis sur notre boutique d'usine ! On prend note de vos demandes. La gamme des tisanes va accueillir une nouvelle recette très bientôt. Au plaisir de vous revoir, Maëva Les Jardins de l'Hermitage
B
Bérénice BRUNEL Google

Magasin très accessible avec un parking. Grand choix de thés verts, bleus, noirs, infusions.... Personnel très agréable et souriant.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Brunel, merci d'avoir pris le temps de nous rédiger ce très bel avis. C'est toujours un plaisir de vous accueillir ! Belle dégustation ! Au plaisir de vous revoir, Maëva Les Jardins de l'Hermitage
B
Bernadette VANDERPOTTE Google

Très bon accueil, dégustation et présentation très intéressante de tous les thés par une personne très compétente. Moment très agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Mme VANDERPOTTE, merci d'avoir pris le temps de nous rédiger ce très bel avis sur notre boutique d'usine ! Au plaisir de vous revoir, Maëva Les Jardins de l'Hermitage
C
Célie Champ Google

J'ai découvert par hasard et très belle découverte. Le choix de thé et tisanes est important c'est très plaisant d'avoir le choix. J'adore le côté vrac ou l'on peut venir avec ses récipients. Je compte revenir régulièrement

Réponse du professionnel : Bonjour Mme CHAMP, merci d'avoir pris le temps de nous rédiger ce bel avis sur notre boutique d'usine ! Au plaisir de vous revoir, Maëva, Les Jardins de l'Hermitage
M
Martine Ginoux Google

Très belle boutique et très bon accueil.... Pas de brisures de marrons dans le thé bleu.... dommage... Je viendrai vous voir dans la nouvelle boutique.... meilleurs vœux pour cette nouvelle année...

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Ginoux, Meilleurs voeux également pour cette nouvelle année ! Un grand merci pour vos compliments sur la boutique d'usine et l’accueil. Merci également pour votre retour sur le thé bleu, je prends note de l'information. Il peut arriver que les brisures de marrons se cachent dans le mélange. Navrés pour ce désagrément, nous tâcherons de faire plus attention lors du conditionnement. Au plaisir d'échanger avec vous à la nouvelle boutique d'usine. Les Jardins de l'Hermitage
F
Françoise V Google

Je suis attirée par l'odeur et les fragances qui émanent de votre boutique ! Dommage que vous déménagiez ! Snif Et toujours bien servie avec amabilité. Bonnes fêtes et bon déménagement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme VULIN, merci pour ce joli retour sur notre boutique d'usine ! Nous ne partons pas bien loin, peut-être à bientôt cette fois à Bourg-lès-Valence. Au plaisir de vous revoir, Passez de très belles fêtes également ! Les Jardins de l'Hermitage
F
FREDERIQUE PINGOT Google

Je suis complètement adepte à vos thés. Une très belle découverte. Quel bonheur tous les matins. Un immense merci à vous deux

Réponse du professionnel : Bonjour Mme PINGOT, un grand merci à vous d'avoir pris le temps de nous rédiger ce très bel avis ! Au plaisir de vous revoir ! Passez de très belles fêtes ! Bien à vous, L'équipe Les Jardins de l'Hermitage
S
Stephanie Jorand Google

C est toujours un bonheur de découvrir les nouvelles créations. J adore mon thé de Noël Harmonie de Noël agrumes et fleurs d’oranger. Il est bon et son odeur et fantastique. Le thé est incomparable pour un prix tres correct.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Jorand, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous rédiger ce très bel avis ! Nous sommes ravis de voir que notre thé de Noël vous plaît. Au plaisir de vous revoir ! Passez de très belles fêtes ! Bien à vous, L'équipe Les Jardins de l'Hermitage
M
Marie-Hélène CHANTRE Google

Toujours aussi contente de cette enseigne. La personne qui nous serves très aimable et prend vraiment le temps avec chaque client. Très à l'écoute

Réponse du professionnel : Bonjour Mme CHANTRE, merci d'avoir pris le temps de nous rédiger ce joli retour, c'est toujours un plaisir pour nous de vous accompagner dans le choix de vos thés et infusions ! Nous sommes ravis que l’accueil et la qualité de nos produits vous plaisent. Au plaisir de vous revoir, passez de très belles fêtes ! Bien à vous, Maëva, Les Jardins de l'Hermitage
C
Colombine Patou Google

J'ai découvert les Jardins de l'Hermitage lors d'un atelier assemblage de thé... Une pure merveille !! Elise est passionnée et passionnante ! Merci encore pour ce moment hors du temps, ce partage de connaissances, ces dégustations et cette collection de thés juste divins 🥰

Réponse du professionnel : Un grand merci d'avoir pris le temps de nous rédiger ce retour très positif sur notre atelier d'initiation au thé. C'est toujours un réel plaisir pour nous de vous accueillir et partager ce joli moment ensemble. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment en compagnie d'Elise ! Au plaisir de vous revoir, Les Jardins de l'Hermitage
P
Pascale Reymond Google

Jolie boutique qui nous accueille avec beaucoup d'odeurs et arômes , on a envie de tout acheter.. Hâte de goûter nos thés.

Réponse du professionnel : Bonjour Pascale, merci d'avoir pris le temps de nous rédiger cet avis très positif. N’hésitez pas à nous dire lequel vous avez préféré ! Belle journée ! Au plaisir de vous revoir, Maëva de l'équipe Les Jardins de l'Hermitage
L
Laëtitia Morteveille Google

Un vrai coup de cœur ! Les thés parfumés du Jardin de l'Hermitage sont tout simplement exceptionnels. Des mélanges originaux, des senteurs envoûtantes, et un goût raffiné à chaque tasse. On sent la passion et le savoir-faire ! Je recommande à 100 % !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Morteveille, merci d'avoir pris le temps de nous rédiger ce très bel avis sur nos thés ! Au plaisir de vous revoir ! Maëva de l'équipe Les Jardins de l'Hermitage
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Véronique Duchatel Google

Accueil toujours aussi agréable. On prend le temps de choisir,de sentir... et avec de bons conseils et propositions. Chaque produit acheté m a donné entière satisfaction et je suis fan de leur the à la menthe " à l ombre des oasis".

Réponse du professionnel : Bonjour Mme DUCHATEL, merci pour ce bel avis ! Au plaisir de vous revoir ! Maëva de l'équipe Les Jardins de l'Hermitage
N
Nat P (Natalya 26) Google

Les gérants et ses salariés reservent toujours un accueil agréable, et donnent de bons conseils. Produits de très bonnes qualités avec des saveurs créatives, des écorces de fruits et de fleurs vraiment présents. Je recommande fortement. Merci. Bonne journée

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre commentaire très positif ! Belle journée à vous ! Au plaisir de vous revoir, Maëva de l'équipe Les Jardins de l'Hermitage

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