Accueil Magasin de gâteaux Hauts-de-France Oise Le Meux Les Gâteaux d'Ursula, Gâteaux personnalisé, Cake design
MAGASIN DE GÂTEAUX

Les Gâteaux d'Ursula, Gâteaux personnalisé, Cake design

Magasin de gâteaux · Le Meux (60)

4,7 45 avis Google Fermé
Les Gâteaux d'Ursula, Gâteaux personnalisé, Cake design — Magasin de gâteaux

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Les Gâteaux d'Ursula, Gâteaux personnalisé, Cake design

Les Gâteaux d'Ursula est une pâtisserie spécialisée dans la création de gâteaux personnalisés sur commande. Située au Le Meux, France, Ursula met sa passion de la pâtisserie au service de vos événements spéciaux depuis 2013.

Gâteaux personnalisésCake design Gâteaux sur commandeGâteaux d'anniversaireNumber CakesMignardisesGâteaux pour baptême et communionGâteaux de mariage

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 16:00
Mardi 09:00 – 16:00
Mercredi 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 16:00
Vendredi 09:00 – 16:00
Samedi 09:00 – 11:00
Dimanche 10:00 – 11:00

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (45)

Avis Google
4,7
45 avis
5★40
4★2
3★0
2★0
1★3
L
Lisa Allavoine Google

J'ai commandé des petits cupcakes sur le thème ourson pour l'anniversaire de mon fils, le 11 juillet, et je suis absolument ravie ! Ils étaient magnifiques, réalisés avec beaucoup de soin, et surtout délicieux. Tous nos invités ont été conquis et ils ont fait sensation ! Un grand merci pour votre professionnalisme, votre gentillesse et votre talent. Vous avez contribué à rendre cette journée encore plus mémorable. Je recommande les yeux fermés et je n'hésiterai pas à repasser commande pour une prochaine occasion.

a
aurelien zielinski Google

600 euros. Très beau gâteau 3 étages. Et ça s’arrête là. Le gâteau était bon, comme celui que fait mémé le dimanche. Même si nos invités cherchent encore le croustillant demandé dans l’étage au chocolat. Couleur demandée : orange / terracotta. Couleur reçue : rose orangé. Nous avions commandé des sablés personnalisés en forme de tournesol, avec des pétales jaunes et/ou orange, après avoir obtenu la confirmation que cela était réalisable. Les sablés reçus étaient finalement ronds, avec des petits pétales roses. Cela ressemblait davantage à une marguerite rose qu'à un tournesol. L'explication donnée : les pétales se cassaient lors de la fabrication. A aucun moment nous avons été contactés pour avoir notre accord sur la modification de la commande. Les prénoms inscrits sur plusieurs sablés étaient en partie effacés à la réception (photos prises juste après la livraison). Nous avions également commandé des sachets d'emballage pour les sablés (0,50 € pièce). Ceux-ci étaient beaucoup trop grands par rapport à la taille des biscuits, ce qui donnait donc un résultat esthétique douteux. Peut-être serait-il judicieux d’adapter la taille des contenants (payés par le client) à son contenu ? Le plus surprenant reste la gestion de la livraison. Deux jours avant l'événement, la professionnelle nous contacte pour demander un changement d'horaire en raison d'un problème de climatisation sur son véhicule, celle-ci étant selon elle indispensable au transport du gâteau. Notre emploi du temps ne nous permettant pas de modifier l'horaire convenu, nous refusons. Il nous est alors proposé de venir récupérer nous-mêmes la commande. Depuis quand un professionnel se tourne-t-il vers son client pour trouver une solution à son problème technique ? Même si, je le conçois, c’est indépendant de sa volonté. Après un second refus de notre part, la livraison a été faite. Dans le véhicule, sans climatisation (30 kilomètres de distance, 20 degrés à l’extérieur). Je me pose la question de la chaîne du froid… Mais on nous a dit que « tout allait bien ». Geste généreux à noter : lors de la commande, les 40 euros de livraison ont été offerts. Il restait donc à notre charge 600 euros. Aucun retour n’a été fait personnellement à la « pâtissière », mis à part lors de la livraison où il nous a été affirmé que le gâteau n’était pas rose (même si la photo semble montrer le contraire). En revanche, les pétales cassés sur certains sablés ont bien été constatés immédiatement (le premier sablé pris au hasard dans le carton, finalement). Notre argent est perdu quoi qu’il arrive. J'espère simplement que cet avis permettra à de futurs clients de faire leur choix en toute connaissance de cause.

Réponse du professionnel : ​Bonjour Monsieur Zielinski, ​Nous sommes stupéfaits de la sévérité de votre note (1 étoile) pour un gâteau que vous qualifiez vous-même de "très beau" et "bon", d'autant plus que votre épouse a validé la couleur et la conformité du gâteau de vive voix lors de la livraison. ​Permettez-nous de rétablir certains faits importants : ​Le visuel et la couleur : Le modèle d'inspiration fourni était une image générée par Intelligence Artificielle (IA). Comme stipulé lors de notre commande, une reproduction à l'identique est impossible. La couleur livrée était bien un terracotta, ce que confirment d'ailleurs vos propres photos à la lumière du jour. ​Les sablés et sachets : Les sablés arboraient exactement les mêmes nuances que le gâteau pour une parfaite harmonie. Concernant la taille des sachets, aucune dimension spécifique n'avait été exigée lors de la commande. ​Le croustillant : Il était bien présent. En pâtisserie fine et sur un gâteau à étages (Wedding Cake), le croustillant est dosé avec précision pour apporter de la texture tout en garantissant la stabilité de la structure et une découpe nette des parts. ​La livraison et l'hygiène : Face à un aléa technique de climatisation, nous avons pris nos responsabilités de professionnels : un passage express au garage le matin même, pour un montant de 100 € restés à notre charge, a permis de sécuriser une température de 15°C dans l'habitacle. Le gâteau, sorti d'un réfrigérateur à 2°C et protégé par un emballage thermique adapté, a été livré à l'heure initiale exactement comme convenu, et dans le respect strict de la chaîne du froid. Vous n'avez couru aucun risque sanitaire. ​Nous avons à cœur de satisfaire nos clients, c'est pourquoi les 40 € de livraison vous ont été offerts. Nous acceptons volontiers la critique constructive, mais face au travail de création fourni, aux investissements financiers de dernière minute de notre côté pour garantir votre livraison à l'heure, et à votre validation sur place, nous trouvons ce commentaire particulièrement injuste. Cordialement. Urszula
t
tiphaine lamour Google

Nous avons choisis Ursula pour réaliser les gâteaux de notre mariage et baptême de notre fille et nous avons été extrêmement ravis ! Les gâteaux d’Ursula ne sont pas juste beaux mais ils sont aussi exquis ! Un réel bonheur pour les yeux et les papilles. Si vous faites appel à Ursula alors vous êtes sûr que votre événement sera réussi. En plus de son énorme talent c’est aussi quelqu’un de formidable avec un esprit familial que nous aimons tant. Merci du fond du cœur pour tout Ursula ! Nous recommandons vivement. Tiphaine et Clément 🙏🏻♥️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! Ca me fais énormément plaisir :)
E
Eponine Jacquot Google

Ursula en plus de sa gentillesse et son sourire nous a réalisé à mon mari et moi un magnifique gâteau pour nos anniversaires sous le thème des années 80/90 🥳 et un des seuls cakes design qui est également très bon

Réponse du professionnel : Merci beaucoup !! C'était vraiment une grande plaisir !
C
Cléa Google

J’ai fait réaliser le gâteaux de mes 30ans chez Ursula : Très bonne communication et compréhension des envies, gâteaux merveilleux ; aussi bon que beau ! 🥰

Réponse du professionnel : Merci beaucoup :) avec plaisir !
C
Claire Langlois Google

Nous avons fait faire un gâteau pour le baptême de notre fille, il était magnifique et délicieux. Nos invités ont été ravis. Ursula a vraiment un grand talent, ça a permis de clôturer le repas en beauté !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup !!! Avec une grande plaisir :)
S
Severine Ferreira Google

Ursula est une véritable artiste ! ces gâteaux sont aussi magnifiques que délicieux. Chaque réalisation est unique, adaptée à nos envies, nos goûts. Merci Ursula de ravir nos yeux et nos papilles.

Réponse du professionnel : Merci !!! Ca me fais énormément plaisir
H
Heloise Minche Google

J'ai demandé un gâteau spiderman pour les 4 ans de mon fils. Il était super bien réalisé et hyper bon. Pas du tout écœurant comme peuvent être certains cake design. Je recommande à 100% et je referais appel à ses services c'est certains 😊

Réponse du professionnel : Merci beaucoup :)
F
Fanny BRICOUT Google

Je recommande à 100% Ursula, en plus d’être adorable ces gâteaux sont magnifiques et excellent. Elle a réalisé notre wedding cake pour notre mariage civil, j’avais demandé quelque chose avec des fleurs colorées et c’était encore plus beau. Elle nous avait même préparé une petite box avant pour qu’on puisse goûter. Je referais appel à elle pour n’importe quel événement, vous pouvez y aller les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup :)
K
Kevin8 Lgr Google

Un gâteaux hors pair pour l’arriver de notre fils franchement je recommande à tout le monde d’y aller. Beaucoup trop bon c’est un délit que dire pas de mot juste incroyable merci Ursula très professionnel c’est sur le baptême sa sera vous merci. Un gâteaux burn cake que nous avons brûler le dessus pour découvrir le sex juste magnifique.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup !!!!!!
M
Marie-Line Guillou Google

C'est toujours un plaisir de passer commande à Ursula, ses créations sont aussi belles que bonnes. C'est pas la première fois ni la dernière fois, je la recommande vraiment !! Encore merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup :)
O
Océane.G Google

J’ai passé commande pour un gâteau pour l’anniversaire de mon fils, c’est la première fois chez vous et je n’ai rien à redire. Que ce soit le décor et ma demande , jusqu’au moment de déguster le gâteau qui etait merveilleusement bon! Ursula a été très réactive à ma demande, a toujours répondu aux messages que je lui envoyé dans la journée ou le soir , c’est une vrai professionnelle. En ce qui concerne le tarif je considère qu’il reste correct pour le travail effectué et surtout ( je pense) le temps de travail ! C’est une passion 😍 et bravo !!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup :)
f
frederic Dos Santos pitarma Google

Absolument déçue par le gâteau qui était certe magnifique mais qui s’effritait en le coupant il s’est même démonté et est tombé au sol. Il y avait une épaisseur énorme de crème au beurre, c’était écœurant. Le gâteau m’a coûté 200€ pour finir à la poubelle. J’ai contacté Ursula le lendemain pour l’informer du désastre. Selon elle nous n’avons pas su le couper. Fallait il demander un mode d’emploi? Elle m’a fait un geste sur la livraison. Ce que j’estime être très peu pour l’endroit où le gâteau a terminé! Voir photo. La seule étoile attribuée est pour l’esthétisme. En bref si vous souhaitez un joli gâteau vous êtes au bon endroit. Si vous souhaitez qu’il soit léger passez votre chemin. Aucun invité n’a fini son assiette. Dommage je ne peux pas ajouter de vidéo. J’aurais ajouté le gâteau qui se démonte et tombe par terre. Ah et en cette saison je m’attendais à des pêches fraîches c’était des pêches en boîtes. D’après Ursula elle a fait 50/50 je cherche encore les fraîches. J’ai encore un noeud à la gorge d’avoir payé ce tarif…

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. Oui, cette réalisation n'était pas apprécié, et je ne suis pas surprise. Parfum choisi était vraiment étrange,peche avec Parfum de lavande... en préparant j'avais l'impression de faire mon linge ou sentir le savon... Je ne peut pas intervenir dans le choix de Parfum, j'ai préparé le Parfum demandé. Gâteau était commandé en urgence, au dernière moment, mais j'ai accepté pour rendre le service au Cliente et après pour découvrir ce type de réaction. ... J'ai utilisé 50% de fruits fraîches et 50% fruits en sirop, comme je fais habituellement, et ça ne jamais posée de problèmes.La cliente à jamais précisé dans la demande que elle souhaite avoir des fruits fraîs. Et pour le gâteau qui tombe, je vois bien la grosse erreur dans la technique de coup de gâteau. Weding cake faut couper en bloques, et parts carrée ou rectangulaire. Voyant que chaque étage est plus haut que large, c'est normal que avec cette mauvaise technique de coupes,le gâteau tombe enfin. Mes gâteaux sont moelleux et légers, la couche de crème au beurre est nécessaire pour tenir le gâteau, pour le protéger pendant la livraison et faciliter la service... 200€ pour 30 parts, c'est le prix très correct pour gâteau avec cette technique de décoration. Voyant que Cliente n'était pas contente, j'ai fais un geste commercial de 10%, honnêtement, j'ai pas vu mon erreur, mais en restant professionnel, j'ai réagi. Ce type de réaction donne envie d'abandonner et de refuser les clients en galère. Réfléchissez avant chois de parfums s'il vous plaît, restant simple on a la garantie de réussite. Urszula
P
Pauline Schillaci Google

Nous avons eu l'occasion de connaître les gâteaux d'Ursula grâce aux collègues qui partagent (toujours) de bonnes adresses. Ursula répond très rapidement aux messages et n'hésites pas à prendre notes de nos goûts et avis. Je lui ai envoyé une image de ce que j'aurai aimé pour le baptême de mon fils et l'a tout simplement sublimé, tant au niveau du goût que du visuel. Elle peut également livrer la commande ce qui est génial ! Merci pour cette très belle expérience, nous reviendrons vers vous. Mélio et ses parents

Réponse du professionnel : Merci ❤
L
Ludivine Dubret Google

J'ai connu les gâteaux Ursula sur Facebook. Avec ses beaux gâteaux plein de choix J'ai pris contact par messenger. Elle répond très vite 👍 Merci beaucoup très beau et très bon gâteaux ainsi que les sablés. Merci également pour votre accueil lors de la réception du gâteau.. Je vous la recommande 👍👍 A bientôt pour les prochains anniversaires 🎂 🎂

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, c'était vraiment plaisir
J
Jess Ica Google

J’ai connu Les Gâteaux d’Usurla sur Facebook de très beau modèle qui a était dure de choisir lol et pour la prise en contacte elle répond très rapidement. Merci Ursula en tout cas pour votre très beau travail. Non seulement il est très beau mais très bon ! Tout le monde à aimer le gâteau. Merci également pour votre accueil, j’ai était très bien reçu. À bientôt ☺️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup :) à la prochaine commande
A
Annabelle Lecler Google

J'ai connu Ursula et ses merveilleuses créations grâce à Facebook et des amis/es. Nous avons donc fait appel à Ursula pour le 1er anniversaire de notre fille pour un merveilleux gâteau sur le thème des animaux de la forêt. Nous avons été enchantés lorsque nous avons découvert la création d'Ursula. Encore un immense merci pour le 1er gâteau de notre fille qui était magnifique. A bientôt pour les prochains anniversaires 🥰🫶🏻🎂🥳🙌🏻🍰

Réponse du professionnel : Ohh je vous remercie beaucoup ❤
F
Francine BERLUREAU Google

Ursula est une véritable artiste, le gâteau d'anniversaire était superbe et délicieux, je reviendrai pour d'autres occasions.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
K
Karine et mathilde Google

On a pris contact par Messenger suite à une publication sur Facebook puis ensuite pris un rdv et Irsula est une personne charmante qui est à l’écoute et le résultat est génial, les couleurs du thème ont été respectées, livraison nickel et les gâteaux car il y avait deux parfums ont eu du succès ainsi que la crème au beurre qui n’était pas écoeurante du tout. Je recommande vivement. Je l’ai fait connaître à ma collègue Mathilde qui a commandé un gâteau thème sirène.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup :)
V
Vanessa Sampaio Google

J ai commandé pour la première fois chez "Les Gateaux d'Ursula" pour le Baptême de ma fille. J ai ete très contente car ils sont aussi bons que beaux. Vraiment je recommande à 100 %.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
J
Jonathan Guziak Google

Super comme d’habitude, j’achète chez Ursula depuis 3 ans et c’est toujours une délice ,très bon gâteau mon préféré est au goût kinder,aéré,pas trop sucré notre fille adore et nous aussi par la même occasion. Nous avons testé cette année la partie salée et là pareil c’était super bon , je recommande vivement Ursula c’est une personne de confiance.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! Et aussi d'Amiens, on continue !!