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Les docks coiffure et esthétique

Magasin · Le Thor (84)

4,0 40 avis Google Fermé
Les docks coiffure et esthétique — Magasin

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Les docks coiffure et esthétique

Chaîne spécialisée dans les produits de coiffage (coloration, shampoings et postiches) et les cosmétiques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (40)

Avis Google
4,0
40 avis
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3★0
2★0
1★9
O
Oceane Mose Google

Commerçant très à l’écoute Je me sers mes produits professionnels pour mon salon de coiffure dans ce magasin Il y a toujours ce qu’il me faut Une équipe super agréable. Dès l’entrée du magasin, On s’y sent bien De très bons conseils professionnels Je recommande

J
Jensy Moy Google

A chaque fois, ravis de mon passage. Les vendeuses sont d’une gentillesse incroyables et tellement gentilles… je conseille fortement .

M
Morel Christelle Google

Un grand merci à vous Ma petite avait eu la malchance de mal se faire couper les cheveux larmes larmes larmes Grâce à vos conseils et produits nous avons réussi à lui faire une coiffure naturelle qui enfin la rend heureuse Un grand merci à vous

Z
Zin Mass Google

Parfait j’aime trop ce magasin et la jeune fille est vraiment sympa et agréable

S
Stéphanie Begliomini Google

Toujours de bons conseils et produits de qualité

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MN G Google

mon post précedent est toujours d.actualité et cette fois je réitere en ajoutant les 5 étoiles multipliées par une infinie d.autres ***************************** votre instalation au thor est la récompense et la reconnaissance de votre clientèle qui va augmenter bravo cdt mng

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sonia monier Google

“Accueil chaleureux, produits de qualité, large choix et bons conseils, je recommande !!!!”

L
L B Google

2 passages et 2 colorations qui ne marchent pas. + Vendeuses super désagréables Dommage qu’on puisse pas mettre 0 étoiles

A
Alexandra Nogueron Google

Je sert depuis longtemps dans cette boutique je suis très CO.te.te je trouve toujours ce qu il me fait et les vendeuE Uper agréable

A
Audrey TV Google

Super conseil ! Merci ! au top!

L
Laurie Berlioux Google

Toujours de bon conseil et accueil chaleureux

Réponse du professionnel : Bonjour Laurie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos conseils et notre accueil. C'est toujours un plaisir de vous servir et de vous accompagner. À bientôt !
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sandrine blanc Google

Je suis satisfaite de l’accueil, des conseils et des produits À bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil, les conseils et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt chez les Docks !
M
Mel toppin Google

Bonjour , Je suis professionnelle , cela fait des années que je me fournie aux Docks , je suis toujours autant ravie, produits de qualité ! On est servi rapidement avec des supers conseils 😊 Je recommande !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et votre commentaire élogieux. C'est un réel plaisir de savoir que nos produits et nos conseils répondent à vos attentes depuis tant d'années. Nous sommes fiers de pouvoir accompagner les professionnels comme vous et de contribuer à la réussite de vos projets. À très bientôt !
A
Amandine Martin Google

Très déçu de l’accueil, du choix en magasin et des peu de conseils attribués

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Martin, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin ne vous a pas satisfait. Votre avis est important pour nous, et nous prenons vos remarques en compte afin d'améliorer nos services. Nous nous excusons si l'accueil et les conseils fournis n'ont pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons de toujours offrir un service de qualité à nos clients. Vous avez notifiée être « déçu de choix » notre magasin ne faisant que 80 m2 (+ de 30 000 références dispo), nous ne pouvons pas distribuer toutes les marques, mais nous avons la possibilité de commander. Après vérification dans notre logiciel il semblerais que vous ne soyez pas cliente chez nous, ni dans notre région, n’hésitez pas à nous contacter directement au 04 90 04 51 73 si vous souhaitez discuter plus en détail de votre expérience. Nous espérons vous accueillir à nouveau et pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite.
M
Mimouna Mehdi Google

Toujours bien conseillée et bien accueillie

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fourquemin, un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous avoir offert un service à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt !
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aurelie passal Google

Accueil toujours agréable conseils adaptés et produits de qualité merci les docks

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Passal, un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous avoir offert un service à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt !
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Elodie Chassaud Google

Déçu de ma visite du jour Et une cliente de perdu c'est sûr. J'achète plusieurs produits de coiffure pour un usage personnel. Une erreur dans un code barre qui fait augmenter ma facture de 45€ au passage à la caisse Pas de remboursement possible Avoir valable seulement 1 mois. Dernière fois pour ma part. Je met 1 étoile car le logiciel ne me permet pas de mettre sans étoiles.

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, Nous sommes navrés et d'apprendre que votre visite s'est soldée par une telle déception. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Nous comprenons parfaitement votre frustration quant au surcoût engendré par l'erreur de scannage de notre logiciel de caisse et nous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée. Comme nous vous l’avons expliqué notre logiciel, ne nous donne pas la possibilité d’effectuer des rebroussements, c’est donc pour cela que nous vous avons proposer un avoir valable un mois. Vous avez indiqué que vous ne pouviez pas revenir dans le délai s’est donc pour cela que vous avez repris de nouveaux produits. Toutefois, nous sommes étonnés de votre commentaire négatif, car lors de votre venue la semaine dernière, vous avez été compréhensible face à ce problème indépendant de notre volonté. Belle journée.
L
Leslie Fervault Google

Je suis très contente de ce magasin. Je trouve toujours ce dont j'ai besoin. Les vendeuses sont toujours de très bon conseils. Elles connaissent les produits et leur métier sur le bout des doigts. De vraies professionnelles! Le magasin est toujours bien rangé. Il y a toujours des promos. Nous avons la chance d'avoir ce magasin sur cavaillon

Réponse du professionnel : Bonjour Leslie, Merci beaucoup pour votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience dans notre magasin. C'est une véritable récompense pour notre équipe qui travaillent chaque jour pour vous offrir le meilleur service possible. Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments concernant nos vendeuses et l'organisation de notre magasin. Nous espérons vous revoir très bientôt pour découvrir nos nouveautés. À bientôt !
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Viens Aurelie Google

Merci madame pour vos conseils et votre aide .accueil parfait

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sandrine vanhille Google

Magasin au top, Camille est accueillante et de très bon conseil!! Elle a gagné une cliente!! Je recommande vivement!!

A
Anaïs Delanzy Viard Google

Contrairement aux avis que je viens de voir, je suis très satisfaite du magasin. Je connais le shop depuis sa création, j’ai toujours été très écoutée. Écoutée, conseillée, mais il est évident que la franchise est de rigueur, car par soucis d’honnêteté on entends pas forcément ce que l’on aimerait entendre. Effectivement si une technique n’est pas réalisable ON NOUS le dit! Donc pour les personnes susceptibles, impatiente et qui ne tolère pas un discours différent de ce qu’elles souhaitent, ça ne vous conviendra pas. Pour ma part, à bientôt !

Réponse du professionnel : Bonjour Anais, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et encourageant ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite du magasin depuis sa création et que vous appréciez notre écoute, nos conseils et notre franchise. C'est important pour nous de pouvoir établir une relation de confiance avec nos clients et de les accompagner au mieux. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de voir que vous faites partie de nos clients fidèles. A bientôt !
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jules _chs Google

Demande identique à ce que j’ai demandé et accueil très sympa :)

Réponse du professionnel : Bonjour Jule, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et que l'accueil ait été à votre convenance. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Belle journée et à bientôt :)
J
Julie-jade Fina Google

Des semi permanent de la marque ACH de qualités horribles !!! J en fais la remarque aucune considération !!! Magasin à fuir

Réponse du professionnel : Madame Fina, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Google. Je comprends votre mécontentement concernant la marque ACH et je tiens à vous présenter à nouveau nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Comme nous l'avons évoqué lors de notre conversation téléphonique du lundi 8 juillet, nous avons bien pris en compte vos doléances et avons immédiatement contacté notre fournisseur afin de trouver une solution. Je vous confirme que nous sommes distributeur de la marque ACH et non fabricant. Nous comprenons que cette marque ne vous convienne pas, et nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, je tiens à vous rassurer que nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients et que nous mettons tout en œuvre pour leur proposer des produits et services de qualité. Cordialement,
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bizet besson agathe Google

Prix plus que correct et accueil sympathique Merci

A
Ava Adjoudj Google

Ayant été très déçue par l’accueil que m’avez réservé la patronne quelques mois plus tôt, je suis très heureuse d’avoir été bien reçue aujourd’hui, par une prothésiste ongulaire pleine de bons conseils et de sympathie. Merci à elle

Réponse du professionnel : Chère Madame Adjoudj, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été déçue par l'accueil lors de votre précédente visite. Nous tenons à vous assurer que cela ne reflète en aucun cas l'attitude de notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien reçue aujourd'hui. Nous souhaitons vous remercier pour votre commentaire. Nous nous engageons à toujours offrir à nos clients un accueil chaleureux et un service de qualité. Cordialement, La Direction
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France Google

Méprisante au possible ! Mais au vu des réponses apportées aux autres commentaires ce n'est pas étonnant... Alors vous pourrez rechercher, je ne suis pas inscrite dans votre base client et non je ne confonds pas avec " bigoudi coiffure" Avoir une vendeuse aussi désagréable, il faudrait songer à une reconversion dans un autre domaine. Je demande un conseil pour une poudre décolorante, elle me propose directement la moins cher. Ce qui n'était pas ma demande. Quand je lui demande si la poudre de chez Wella est bien elle me répond que ce n'est pas du tout le même prix, en 2023 jugé les gens sur un physique pour savoir si j'ai l'argent ou non est vraiment honteux. Je suis ressorti de chez vous avec presque 100 euros de produits. C'est bien la première et dernière fois.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative dans notre magasin. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous nous engageons à fournir un service d'excellence à tous nos visiteurs. nous comprenons que vous avez été déçue par le comportement d'une de nos vendeuses. Nous nous excusons pour tout malentendu ou toute offense que cette vendeuse a pu vous causer. Je pense qu'il y a eu un mal entendue, nous proposons toujours en premier les produits les moins chers au vue de la conjoncture actuelle, et nous sommes navrés que cela ai été mal perçue, sachez qu'a ce jour nous cherchons tous la même chose des produits efficaces à un cout réduit et que nous nous serions jamais permis de vous juger. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous prouver que nous sommes une entreprise qui se soucie de ses clients. Cordialement, La Direction
C
Camille Ciret Google

Toujours très bien accueilli, les filles sont de très bon conseil et très pro. Un large choix de produits en coiffure et esthétique. Facile d’accès, grand parking pour ce stationner. Toujours ouvert au horaire d’ouverture ;) Je recommande vivement.

L
Lolo tête à tête Google

Ce petit message pour vous remercier..😊.cela fait plusieurs années que je me fournis chez vous ..et toujours bien reçu et conseiller...même au moment du covid....toujours présent aux heures d ouvertes...merci et bonne continuation et à bientôt 🙏😊

Réponse du professionnel : Chère Lolo, l'équipe Les Docks vous remercie pour ce très bon retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement appréciée le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe ainsi que l'amplitude de nos horaires . A notre tour maintenant de vous remercier pour votre fidélité depuis maintenant 8 ans. Au plaisir de vous accueillir prochainement :)
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Senaya Lya Google

Horaire Non Respecté !!! Je mets une étoile vraiment, car je ne peux pas mettre zéro. Je parle de leur sérieux, je m'explique. Les horaires affichés ne sont pas respectés, je me suis déplacé à plusieurs reprises, aux horaires soit disant d'ouverture, le soir ferme plus tôt que 18 h 30, je me déplace à 11 h 50 la boutique est déjà fermé alors que c'est affiché 12 h!

Réponse du professionnel : Bonjour Senaya, Merci pour votre retour. Nos horaires sont les suivant: Lundi au Samedi 9h-12h 14h-18h30. Lorsque vous êtes venus aujourd'hui, il était 12h20 la personne sur place est en pause déjeuner et seras ravis de vous accueillir à la réouverture à partir de 14h. Bien à vous. La Direction
M
Mère et Fille Google

Vendeuse désagréable qui fait fuir la clientèle. Manque de professionnalisme et de courtoisie. Dommage avant les vendeuses étaient très agréables et a l'écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Yahyaoui, Afin de nous améliorer dans accueil et dans notre courtoisie. Pouvez-vous nous donner la date de votre venue ainsi que le désagrément que vous avez subis. Après recherche dans notre fichier client votre dernière visite date de 2019. Vous pouvez également nous contacter au 04 90 04 51 73 Bien à vous,
A
Avis Tatiana (“Tatioo13940”) Google

Très bonne qualité des produits bon accueil et bon conseils un peux cher

B
Beatrice Michel Google

Très mauvaise vendeuse en fait elle veut rien vendre celle là !! Faut rester fermé dans ces cas là !!! 😬

Réponse du professionnel : Nous sommes reconnaissantes que vous ayez pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre visite dans notre magasin. Toutefois, vous n’avez pas voulu prendre en compte les conseils qui vous ont été apportés. Certes, nous sommes là pour vendre des produits en revanche, le conseil est primordial pour nous. Nous restons à votre disposition pour toute autre précision. Bien à vous,
L
Lindsey Ado Google

Agréable avec sa clientèle habituel j etais la 3ème cliente a passé pas aimables du tout. Je préfère faire de la route et aller chez un autre grossiste moins chère et plus sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Andreo, nous avons rechercher votre nom dans notre fichier client, malheureusement nous n'avons aucune cliente à ce nom. Vous avez peut-être du confondre avec Bigoudi Shop à Avignon. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin Les Docks Coiffure & Esthétique Cavaillon.
M
Magali Marcel Google

Tout les produits de coiffure , d'esthétique et Aussi Pour vos Ongles 👍

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