LES DESIGNERS DU FEU

Bonjour, poêle mcz posé il y a peu, je suis satisfait de la pose et des délais qui ont été respecté. Merci.

Tout est parfait, en passant par le côté commercial avec Mr. Leloup, le secrétariat avec Mme Horcholle, ainsi que le côté pose les deux poseurs Thomas et Anthony. Travail rapide, et très qualitatif. Je recommande à 100%

Nous avons fait installer un poêle à granulés RAY. Excellent relationnel avec M. LELOUP. Le secrétariat est très réactif et à l’écoute. Quant aux poseurs, Anthony et Thomas, ils ont effectué un travail remarquable. Les explications ont été claires et tout avait été protégé de sorte qu’il n’y avait aucune poussière à la fin du chantier. Je recommande vivement les Designers du Feu pour l’installation d’un poêle à granulés. Un énorme merci.

A fuir tout simplement ! Lors de l’installation les techniciens ont oublié de fixer le poêle dans l’emplacement. Un technicien venu changer une pièce déjà défectueuse au bout de moins d’un an ( c’est très tôt..) s’en rend compte et nous explique qu’il faut absolument une intervention pour sécuriser le poêle. Celui-ci oublie son tournevis, qui va entièrement fondre sous le poêle et aurait pu mettre le feu chez nous. Aucun geste commercial proposé, après avoir insisté lourdement nous avons obtenus quelques sacs de granulés en dédommagement. Nous avons quand même essayé de poursuivre l’entretien avec vous malgré tout, rdv pris il y a 4 mois annulé hier au dernier moment car le technicien n’est pas disponible?! Une nouvelle fois aucun geste commercial. Nous avons perdu notre journée et vous nous proposez d’être prioritaire sur la prise de rdv C’est trop! Nous laissons tomber, ce n’est pas faute d’avoir insisté avec vous… Aucun sens commercial.

Bonjour poêle installé chez mon père mardi 16/01/24 voici son avis : Le commercial avait un très bon sens relationnel. Les poseurs ont travaillé soigneusement, étaient à l’écoute des questions que j’avais et leurs réponses étaient pertinentes. Bon rapport qualité prix. Et après quelques jours d’utilisation, le poêle SAEY fonctionne très bien et les hivers seront moins froids 😉

Un commercial a l’écoute , une équipe de poseur au top . Merci à Anthony et herve pour leur travail propre et soigné. Et leur précieux conseil . En attendant la première chauffe jusqu’ici pleinement satisfait.

Des mois d'attente et de décalage après le commande, sans nouvelle, une installation à la va-vite, sans finir de bien poser. Aucune explication sur le mode de fonctionnement et d'ouverture du poele. De nombreux email pour qu'ils reviennent. Tout cela pour un prix très cher.

Après plusieurs consultations et devis, nous avons sélectionné LES DESIGNERS DU FEU. Nous n'avons aucun regret. Sélection suite à l'approche, commercial compétent, maîtrisant son sujet et propose des solutions et finitions intérieures et extérieures auxquelles nous ne pensons pas. De plus il est très disponible et joignable lors des différentes phases du projet. Ensuite service de pose irréprochable, très bon travail, propre. Les poseurs nettoyaient la zone de travaux chaque soir (très agréable quand il s'agit de la pièce de vie) Les assistantes en magasin gérant les plannings ont été très arrangeantes. Dernière journée avec l'équipe monteurs et passage du commercial pour les finitions et constater le travail avant une explication et une mise en service pour se familiariser avec le système. Nous utilisons la cheminée depuis 1 mois RAS, nous sommes conquis Nous recommandons à 100%