Les couleurs d'ile de france

Équipe sympathique et serviable! +++++

Toujours bien accueilli, conseils clairs et efficaces. Les produits sont de qualité et les prix vraiment compétitifs. C’est devenu une adresse sûre pour nos chantiers.

Super accueil des vrais professionnels au service des artisans merci pour vos conseils

Super accueil très professionnel meilleur fournisseur d’île de France peinture exceptionnelle !!

J'ai appelé il y a une dizaine de jours pour obtenir un petit pot d'une peinture achetée fin 2017-début 2018 chez eux. Je voulais donc logiquement la même couleur (notée cette information pour la suite de l'histoire). Je vais sur place, repars avec mon pot. En appliquant, je vois directement que la couleur ne va pas: ce n'est pas un bleu foncé mais un bleu gris. J'appelle "les couleurs d'ile de France" et l'homme qui répond m'explique en me hurlant à moitié dessus que "mais jamais on ne fait de retouche sur une peinture datant de 6 ans, ça va faire des tâches horribles blablabla". Je lui explique : 1) personne ne me l'a dit quand j'ai appelé et quand je suis venue chez eux faire mon pot, 2) j'ai déjà fait des retouches avec mon ancien pot de peinture 3) ma peinture n'a pas bougé depuis 2018. L'erreur ne peut, évidemment, venir que de moi. Voyant l'horrible tache sur mon mur causée par la peinture qu'ils m'ont vendu, l'homme au téléphone me dit de passer au magasin. J'y vais donc le lendemain. Après discussion insistante avec l'homme eu au téléphone la veille ("en 15 ans de métier je n'ai jamais eu de problème", "pour moi le pot que vous avez eu est du même coloris qu'en 2017), l'homme m'apprend que la formule de ma peinture a changé depuis mon achat !!!! Evidemment, il l'a découvert en appelant le fournisseur. J'ai finalement eu le pot du "bon" coloris, coloris que j'avais bien précisé vouloir depuis le début et devinez quoi ? Il n'y a AUCUNE démarque entre mon mur peint début 2018 et les retouches faites aujourd'hui. Donc si vous pouvez, vraiment, allez ailleurs ! Sauf si vous voulez vous faire ouvertement mépriser et traiter comme une idiote.

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