Les Bougies de Charroux

Superbe boutique avec une large gamme de senteurs. Il y en a pour tout les « goûts » si je puis dire, et surtout le personnel passionné et très professionnel. Je recommande cette boutique à 100% !

J’ai eu une première expérience plutôt neutre dans ce magasin, j’avais acheté qu’une seule bougie… Cependant, deuxième expérience très frustrante pour moi. Les vendeuses sont pressantes. J’achète un lot de 3 bougies, arrivée à la caisse, la caissière m’annonce le prix, et je lui demande s’il n’y a pas une erreur car le prix est plus élevé, elle me dit que non et l’autre vendeuse me regarde d’un air hautain. Me sentant gênée, je paye, je pars, mais je reviens en lui disant qu’elle c’était bien trompée car elle m’a compté la mauvaise bougie.. Les deux vendeuses me regardent comme si la pluie tombait à cause de moi. J’ai laissé tombé et je suis repartie. Très frustrant. Je n’y retournerai plus..

Toujours un bonheur de se rendre dans cette boutique les vendeuses sont toujours accueillante souriante et de bons conseils. Et les bougies sont géniales

Ma femme et moi-même avons découvert cette boutique par hasard en promenade sur le marché de Noël de Rouen. Très belle découverte !. Un acceuil sympa, ainsi qu'un personnel super compétant, une vitrine bien décorée et bien illuminé. Sa donne vraiment envie d'y rentrer, et le point le plus fort c'est l'odeur des votre entrée. Le personnel vous explique bien si vous avais des questions. Des prix abordables surtout. Bravo à toute l'équipe pour votre professionnalisme ainsi que votre gentillesse et l'étendue de vos explications sur chaque produit. Je compte bien en parler autour de moi et vous pouvez nous compter parmis vos fidèles clients.

Habitués des différentes boutiques, les bougies de Charroux (Paris, Metz etc…) Nous nous sommes rendu dans celle de Rouen lors d’une visite de la ville. Arrivée dans la boutique, les vendeuses, seules, ne vous accueillent et ne vous répondent pas. Habitués de la procédure des bâtonnets, pour sentir le cœur de la bougie, lorsque nous touchons auxdits bâtonnets, l’une des vendeuses, la plus âgée, nous reprend, de manière hautaine et dédaigneuse à base de blague, cinglante sur la manière de toucher aux bâtonnets ? (Je rappelle l’utilisation première sur un simple BÂTONNET, qui permet de sentir les différentes notes des bougies et pas seulement la surface) Après ça, nous avons été mis de côté lors de nos achats, quel enfantillage comportemental au vu de la qualité des produits, c’est dommage Nous voulions nous faire notre propre avis sur la boutique, mais finalement, nous comprenons les avis google.

Une très bonne expérience dans la boutique, nous avons été conseillé par la nouvelle vendeuse dont c’était le premier jour mais qui était d’une grande gentillesse et de supers conseils. Nous reviendrons avec plaisir, merci beaucoup ;)

Je ne me passerais plus de cette boutique les bougies, galets leurs odeurs sont simplement incroyable, j'adore, Les vendeuses très accueillantes souriantes bonne continuation à vous.

Très contente de mon expérience dans cette boutique de bougies. Il y en a pour tous les gouts ! Etant une grande indécise, je n'osais plus venir depuis quelques temps dans cette boutique car les clients n'avaient pas le droit de sentir eux même les bougies (il fallait que ce soit le personnel qui nous fasse sentir une par une chaque bougie). Cela me mettait plutôt mal à l'aise... Or ce n'est plus le cas ! On peut enfin sentir nous même toutes les senteurs que l'on souhaite, ce que je préfère largement. Les vendeuses sont top, souriantes et nous conseillent très bien. Coup de coeur pour la bougie Biscuit, très réconfortante.

Boutique exceptionnelle, la qualité des bougies et les odeurs sont à tomber! Je recommande fortement pour un cadeaux ou pour se faire plaisir à sois même! D’ailleurs la boutique de Rouen est super, la vendeuse Clara est géniale 🫶🏼

Vendeuses très agréables et les bougies sentent très bon, gros coup de cœur pour passion fruitée et Latte Macchiato, hâte d’y retourner

Lors de notre balade du samedi, nous avons été irrésistiblement attirés par les douces effluves émanant de la vitrine des Bougies de Charroux. Impossible de résister à tant de délicatesse olfactive ! 💐 À l’intérieur, nous avons été accueillis par la charmante Ameline, dont les conseils avisés ont sublimé notre expérience. Merci encore pour ta gentillesse et ta passion, on repart avec le sourire… et des bougies plein les sacs 🕯️😊

Je ne viendrai plus dans ce magasin et je vais expliquer exactement pourquoi. Tout d'abord, je suis habituée à la boutique de Paris où je n'ai pas rencontré les problèmes de Rouen. Ma première expérience ici remonte à mars ou avril. Un lundi 14h à l'ouverture, il faisait exceptionnellement beau, il y avait une autre cliente et l'employée nous déclare qu'elle "aimerait mieux être à la terrasse d'un café avec ce soleil que de bosser dans la boutique". J'ai eu une hésitation, celle de la prier de m'excuser pour l'avoir dérangée, de reposer ma bougie et de partir. Je voulais ma bougie, je l'ai donc achetée ce jour-là. Mes deux visites suivantes ayant été sans incident, je suis revenue il y a quelques jours. J'ai pris une touche pour sentir une bougie et l'employée (pas la même que celle qui préfère être en terrasse) me demande sèchement de ne pas le faire moi-même, de le lui demander car "c'est à nous de faire les touches, pas aux clientes". Je précise que dans la boutique parisienne on m'a toujours dit que je pouvais le faire. Un peu choquée et voulant toujours mes bougies, j'ai réglé mes achats et je suis partie. Il y a un gros problème de comportement, d'éducation, de savoir-vivre, dans cette boutique. Cela ne reflète pas l'image que vous voulez donner ? Vraiment? Tout est à revoir. En attendant je boycotte vos produits et suis tellement écoeurée que je n'irai même plus à la boutique de Paris. Vous avez perdu une cliente. Longue carrière aux Bougies de Charroux.

Quelle jolie Boutique! 🥰 Cela faisait plusieurs fois que je passais devant sans jamais y entrer. Le parfum qui s’en dégageait était sublime… mais une fois, à l’intérieur, c’est un enchantement! La décoration aux couleurs douces… tous ces petits pots alignés! Magnifique. Le Personnel est très sympathique, souriant, patient et de bons conseils! Je rentre avec 3 bougies qu’il me tarde d’essayer! ☺️ Ce soir, Au Coin du Feu…

Je suis venue pour acheter la bougie besoin seller, celle qui est anti odeur ( bougie la senteur mûre), elle parfumé très bien et l'odeur est très légère, alors que je ne l'ai pas encore allumé. Lors de ma visite, le vendeur était très gentil, souriant et aimable.

Je suis déjà venue plusieurs fois et je n’ai jamais été déçue. Les bougies sont de qualités avec un large choix d’odeurs, de tailles ou même de formes ! Employés agréables et toujours souriantes.

Superbe boutique de bougies parfumées, Personnel très agréable et très compétant. Françoise a été au top pour me conseiller sur différents choix. Vu le succès de cette enseigne, un peu d'attente est compréhensible . Merci Francoise

J’adore les bougies et leurs odeurs . Cependant les vendeuses sont très désagréables sauf une petite jeune qui est très gentille (ça détend un peu l’atmosphère). Lorsque je viens j’ai l’impression d’embêter les vendeuses. Quand on ne sait pas trop ce qu’on veut comme senteur ,elles deviennent agressives et bâcles la vente en étant hautaine. Vraiment un comportement à revoir !

Les bougies sentent bon et sont abordables mais par contre les vendeuses sont très antipathiques. La première fois que j'y suis allée j'ai pensé que la vendeuse qui m'avait mise mal à l'aise était juste mal lunée ce jour-là, mais j'y suis retournée une deuxième fois et je me suis aperçue qu'elles sont autant désagréables avec les autres clients. La cliente avant moi ne connaissait pas le concept : il faut demander à la vendeuse de nous donner un bâtonnet avec la senteur, on lui dit sèchement qu'il faut "demander pour la touche" et ne pas toucher soi-même les bougies, comme si c'était évident (en plus on ne connaît pas forcément le terme "la touche"). Le dispositif paraît un peu décalé sachant qu'on est plus en période Covid, mais pourquoi pas, le problème c'est la manière de le dire. Au moment de payer, on nous demande systématiquement si on a besoin des "instructions de brûlage", la cliente est un peu confuse et demande pourquoi faire (je la comprends, ce n'est pas compliqué de faire brûler une bougie!) et la vendeuse lui répond d'un air condescendant comme si la cliente était bête. Les vendeuses sont courtoises en surface mais les formules de politesses paraissent très creuses quand elles s'accompagnent de cette attitude : on dirait des maîtresses d'école qui parlent à des petits enfants ignorants. On est pas chez elles, on est dans une boutique. Quand j'y pense, ça me fait regretter mon achat. C'est vraiment le produit qui m'avait motivé (je voulais racheter une bougie que j'avais fini et beaucoup apprécié) mais je n'y retournerai plus.

Magasin très agréable, propre et accueillant. Les produits sont top, d’une qualité impeccable 😍 et le service client via le site est très réactif et vraiment commerçant. Dans le cas, d’un délai de livraison plus long que prévu ils m’ont offert un bon cadeau d’un montant qui dépasse toute attente. À la boutique, il y a une jeune vendeuse très solaire qui apporte de la vie à cette boutique et qui nous donne envie d’acheter. En revanche, la seconde vendeuse (peut être responsable du magasin 🤷🏻‍♀️), reste trop focus dans les différentes étapes de la vente. On m’a payé les 2 bougies que j’aimais sinon j’aurais pris sur internet, car elle ne s’adapte pas aux envies et besoins du client elle m’a refroidi pour passer à l’achat…

On m'a conseillé le magasin et je me faisais une joie de venir découvrir ! Rendez-vous pris ce jour même pour y faire un tour, à l'ouverture à 11 h. Quelle déception, ma maman et moi avons acheté 3 bougies chacune, mais extrêmement déçu de l'accueil !! Pour parler poliment, on avait vraiment l'impression d'embêter la vendeuse... Aucun conseil pour nous orienter, ne connaissant pas le principe, la frustration est grande. Au final, on est tellement gêné qu'on n'ose pas demander à sentir plus, vu la nonchalance. J'espère que le chiffre d'affaires est bon parce que je n'ai pas l'impression qu'on a envie de nous vendre plus. Et pourtant, on était parties pour en acheter plus... De plus, une cliente entre, on nous laisse en plan, et dans l'entre faite maman a eu le malheur de sentir une bougie à même le pot, quelle agressivité, il ne faut pas toucher !! Je ne comprends pas trop ce genre de fonctionnement. Pourquoi ne pas nous laisser sentir à même le pot, apprécier le moment, pouvoir comparer et choisir tranquillement. Façon d'opérer qui rend l'achat frustrant... Nous aurions tellement voulu sentir plus de fragrances et pouvoir mieux faire notre choix. En clair, expérience en dessous de nos espérances, présentation du produit et des autres variante inexistant ! Vendeuse nonchalante et impression de retourner à la période Covid avec son petit bâtonnet pour sentir et de ne rien pouvoir toucher. Frustration immense !! À voir si les bougies tiennent le cap.

Traînée par ma filleule dans cette petite boutique aux mille et une senteurs je suis ravie de cette découverte ! Je suis repartie enchantée... et avec deux bougies dans ma besace ! Un grand Merci à la vendeuse au pull jaune pour sa gentillesse et son humour !

J'ai visité plusieurs boutiques Les Bougies de Charroux, partout les vendeuses sont géniales et on peut sentir les bougies comme on veut. Partout sauf à Rouen. J'ai vraiment du mal avec la boutique de Rouen (celle là plus proche de mon domicile et où je me rends donc régulièrement). Les vendeuses sont particulières, polies mais froides, elles ne mettent pas du tout à l'aise. De plus, pas de bons conseils et semble s'agacer quand vous ne savez pas vous décider sur un parfum. Ailleurs on peut sentir librement et prendre son temps pour décider. Ici non la vendeuse ne vous lâche pas et attend après vous je n'aime pas trop ce fonctionnement qui fait perdre du temps aux vendeuses et qui gâche l'expérience client.

1 ère visite et très déçue . On nous promet un parfum dans la pièce de 100m2 . Ce n’ est absolument pas le cas la bougie sent quand vous avez le nez dessus uniquement Il n’y a pas de mystère . Une bougie de qualité qui parfume longtemps coûte bien plus chère! On a juste le sentiment de s être faite avoir , quel dommage !

Les Bougies de Charroux sont un excellent choix pour ceux qui recherchent des bougies parfumées de qualité, aux fragrances originales et à la combustion longue durée. Prix très attractifs, elles offrent une expérience olfactive et esthétique incomparable. Les bougies sont présentées dans des contenants élégants qui ajoutent une touche de décorative à maison.

Du grand n'importe quoi ce magasin. Nous avons attendu 15mn (malgré 3 vendeuses) avant de pouvoir accéder à la table où sont les vendeuses qui nous font sentir les bougies avec des petits bâtons de bois qu'elles plongent dans chaque bougie. Principe complètement idiot d'ailleurs, autant pour le gaspillage de bâtons (un neuf pour chaque bougie et chaque client), mais également pour l'autonomie des clients... Une fois arrivés à cette fameuse table, la vendeuse s'occupe à peine de nous, ne nous écoute même pas quand on lui parle, car elle s'occupe de plusieurs personnes en même temps. Nous sommes donc partis sans rien acheter car cette façon de faire ne nous convient pas, elle ne nous à même pas écouté et ne nous a même pas vu partir! Faire autant attendre, et s'occuper de plusieurs personnes en même temps et totalement désagréable. Quand vous savez le parfum que vous voulez, vous êtes également obligés d'attendre qu'une vendeuse se libére afin qu'elle vous donne la bougie de votre choix. Apparemment ici ils ne connaissent pas le libre service ! Bref, ce magasin est une grosse perte de temps.

Je viens acheter des bougies ici tous les ans je n’ai jamais été déçue, les vendeuses sont super gentilles, elles prennent le temps avec chaque personne pour les conseiller, les aider à faire le choix etc…je recommande vraiment cette boutique. En plus de cela, j’achète toujours les moyennes bougies à 10€ et elles me tiennent au moins 4-5 mois chacune j’adore !

Un excellent accueil, des conseillères qui connaissent très bien leur travail et leurs bougies. Elles savent vous renseigner à la perfection en vous posant les bonnes questions, que se soit pour soit même ou un cadeau. De plus je n'ai jamais utilisé de bougies qui soit aussi parfaites ! Elles se consument très bien et l'odeur promise reste jusqu'à la fin, et un choix incroyable dans les fragrances. Je recommande à tout le monde ces bougies, moi je n'utilise plus que celles-ci. Bravo encore pour votre accueil et votre connaissance dans vos produits. À très bientôt.

Première visite dans la boutique de Rouen et j'ai été emballé. la boutique est jolie, propre et lumineuse. Il y a un choix de bougie impressionnant. J'ai adoré la vendeuse qui est top : sympathique, charmante, professionnelle, de bons conseils et très patiente avec les clients qui ne savent pas trop ce qu'ils veulent. Une belle expérience

Un super endroit pour offrir des bougies ! Le personnel est extrêmement sympathique et agréable. Les bougies sont magnifiques, sentent bon, et la décoration du magasin est tout aussi superbe, bien agencée et accueillante. Le personnel s'y connaît vraiment bien, ce qui rend l'expérience d'achat encore plus agréable. Je recommande vivement pour trouver le cadeau parfait !

Cette boutique est vraiment au top !!! Des bougies de qualité, qui sentent bon et durent dans le temps, des odeurs originales et SURTOUT non toxiques !!! Un grand merci à Françoise pour son professionnalisme, sa bonne humeur et ses conseils de qualité ! Je recommande vivement, c’est un pure plaisir de se rendre dans ce magasin ! À très vite

Je suis cliente régulière et j'ai toujours été très bien reçue par les vendeuses de cette boutique. Elles sont très gentilles et très accueillantes, toujours de bon conseil. La qualité des produits n'est plus à démontrer, j'ai toujours été satisfaite. Il y a vraiment des senteurs pour tous les goûts. Je n'achète plus de bougies ailleurs et c'est toujours un plaisir pour moi de venir à la boutique de Rouen car j'en ressors de bonne humeur !

Bel endroit lumineux. Bougies de qualité avec beaucoup de choix. Celles à la Myrtille sont mes préférées. Vendeuses très sympathiques et un grand merci pour la vendeuse brune aux cheveux longs qui sait prodiguer de bons conseils avec professionnalisme et amabilité. Et de plus, une excellente mémoire. Car lorsque on arrive dans un magasin et que l'on se souvienne de vous, c'est une qualité de grande considération. Merci à vous.

J'aime beaucoup l'ambiance de cette petite boutique. Les vendeuses sont à l'écoute de nos envies et aident beaucoup pour trouver LE parfum qui ira dans notre intérieur. Le prix est notamment plus qu'acceptable pour la qualité de la bougie. Je reviens chaque mois pour acheter ma bougie du mois.

Bougies toujours au top ! Sans compter l'accueil superbe comme d'habitude :) Par contre, quel dommage de ne plus personnaliser la vitrine. Ce gros panneau pour montrer "la bougie du mois", ne sert à rien (puisque les vendeuses vous parlent de cette bougie justement) et en plus il n'est pas très joli. Je regrette beaucoup les vitrines personnalisées que les vendeuses faisaient. Elles faisaient partie des plus belles de ROUEN à mon avis. De plus, la nouvelle boutique est moins "cosy". Bref pour le reste, comme écrit plus haut, rien à redire si ce n'est "continuez ainsi" ! :)

Je reviens sur mon premier avis posté il y a un an et demi. Grande adepte des bougies de Charroux, j’en possède des dizaines chez moi et j’en offre très régulièrement à mon entourage. Cependant, ma dernière visite à la boutique de Rouen m’a beaucoup déçue. Il y avait énormément de monde, ce qui est compréhensible étant donné la qualité des bougies et le choix proposé. Toutefois, cela met en évidence un vrai problème : la boutique est bien trop petite ! De plus, j’ai regretté que la conseillère de vente se soit occupé de plusieurs clients en même temps. J’aurais aimé prendre le temps de découvrir de nouvelles senteurs, mais avec l’affluence et le manque de disponibilité, cela s’est avéré compliqué.

Des senteurs délicieuses 🕯️🕯️ orientale, épicées , poudrés, boisées, fruitées, fleuries ou gourmandes plus de 100 senteurs, combustion environ 60 heures 🕰️ ...embaument toute maison le blème ses le prix un pot moyen 160 g ses 10€ ou 19 € les deux qui donne le droit à une offre la senteur du mois a 6€ 😱

J'ai découvert ce magasin grâce aux amies en passant à côté. J'ai acheté deux bougies: Figuier (mon parfum préféré comme bougie) et Mimosa. Résultats : j'adore j'adore j'adore!

Bougie excellente aux senteurs naturels sans arôme artificiel. Accueil excellent, prix largement abordable 10 € pour une bougie qui vous dure plus de 80 heures à condition de respecter les conseils d'utilisation qui vous seront agréablement donner par les vendeuses .