Magasin.telLe patron vous prend de haut car il est interdit d'avoir des connaissances en mécanique , monsieur vous explique l'inexplicable . Quand une réparation est mal effectuée , il faut le reconnaître . Pas capables de trouver une attache de remorque , alors qu'un kilomètre plus loin , on vous la trouve rapidement . Un cabochon plus de trois mois en commande à prix d'or . Proposition de devis pour une panne sans rapport avec la vraie défaillance et finalement pas de devis . Je passe le demander et on me dit demain , j'attend toujours . UN CONSEIL : quand vous vous moquez en ricanant du client qui sort de chez vous , attendez que la porte soit fermée pour qu'il ne l'entende pas et si la mécanique vous échappe , vous pouvez vous recycler dans un autre métier . Cordialement
LES ATELIERS DE LA REINE
Magasin de matériel de motoculture · Louhans (71)
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À propos de LES ATELIERS DE LA REINE
LES ATELIERS DE LA REINE est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de motoculture » situé à Louhans (71500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 07:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 07:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 07:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (79)
Mal honnête et non commerçant vent pas les bonne pièces et ne reprend
Je n'ai jamais été aussi mal accueilli dans un magasin 😭
Demande d entretien pour ma tondeuse achetée ici même, n ayant pas de moyen de l emmener ils doivent venir la prendre chez moi, mais ne sont jamais venu et n ont jamais appelé pour s expliquer. Déjà fait la même chose l année précédente mais j avais appelé car pas de nouvelles non plus… la fois de trop. Je fais faire la révision ailleurs dorénavant
Partagé entre l'incompétence et la mauvaise foi de ces soi-disant commerçants. En 1mois et demi, j’ai ramené ma tronçonneuse (achetée chez eux) à 4 REPRISES pour un dépannage ! Ils ont à chaque fois "trouvé la panne" et changé une pièce (et facturé!)...mais apparemment, jamais la bonne! Je n’y retourne pas de peur de retourner la boutique... A fuir absolument !
Très bon accueil, réactivité ,service . Bon rapport qualité/prix
Réactifs et de bons conseils, l'équipe vous accueille avec le sourire et vous repartez satisfait ! Je recommande le garage les yeux fermés !
Très content du service rendus et de la découverte d'une marque (oléo-mac) qui m'a été conseillé par les ateliers de la reine.
Très déçu Tout se passait bien jusqu'à ce que j'amène mon motoculteur pour diagnostics et devis (il devais me rappeler) 1 semaine après aucune nouvelle je les appele ils me disent "ne vous inquiétez pas on vous appelera" OK pas de souci 3 mois plus tard j'appelle de nouveaux pour avoir des nouvelles et on me dit je comprend pas votre devis est fait depuis un bon bout de temps. donc premier point négatif👎. J'accepte le devis quand même il passe mon motoculteur en priorité nous sommes lundi il me dit fin de semaine c'est bon OK pour rappel c'est un nettoyage de carbu. Samedi j'appelle toujours pas réparer deuxième point negatif👎 il me rappelle le mardi pour me dire qu'il est prêt ENFIN je vais le chercher aucun geste commercial pour le retard je leur parle de mon mécontentement il me répond pas aucune excuse troisième point négatif 👎 je récupère le motoculteur m'aperçois qu'il manque le filtre à air quatrième point negatif 👎 le diagnostics il est où ? Au final je récupère mon motoculteur avec un filtre à air en moins et certainement une courroie à changer bientôt vu qu'elle est toute craquelé. Très déçu du professionnalisme ils ont loupés une vente de motoculteur vu que je voulais vendre celui ci pour en racheter un neuf Dommage pour eux.
Fuyez cette boutique!!!! c’est une honte que des magasins. Comme ça existe, j’ai acheté une moto neuve à mon fils, il y a deux ans elle était tout le temps en panne. Aucune garantie n’a été prise à leur charge car c’était soi-disant de notre faute on l’utilisait mal. Ah ah je suis motard depuis 30 ans. 😂😂😂😂 là je viens d’acheter des batteries de voiture commandées arrivé à la maison, elles ne fonctionnait pas, et là encore, c’était de ma faute car je les ai mal utilisé alors que je n’ai fait que les sortir du sachet et essayer…je les ai emmené impossible de faire un échange ou un remboursement. Le magasin les a renvoyé en garantie je viens de les récupérer, elles ne fonctionne toujours pas donc j’ai encore 50 € de perdu et le Patron des lieux, nous raconte des bla-bla que même un enfant ne croirais pas pour ne pas faire marcher les garanties en plus il se fout de notre gueule en direct !!!!magasin à fuir et qui mérite de mettre la clé sous la porte.
Entreprise à fuir j'ai commandé un broyeur de végétaux au prix de 900 euros le patron me dit délais de livraison 1 semaine au bout de 2 semaines je téléphone pour savoir où est mon broyeur et la ont me dit je me renseigne et vous rappelle demain j'attends toujours le coup de téléphone je rappelle 2 autre fois ont me réponds la même chose. Au bout de 3 semaines je rappelle et demande à être remboursé le patron me dit pas de soucis arrivé à louhans 40 minute de route il me dit il faut m'envoyer votre RIB part mail il aurais pu me le dire au téléphone ça m'aurait évité un aller retour à louhans en plus de sa patron très désagréable et pas poli avec ces clients Je ne suis pas près de retourner dans cette entreprise
Entreprise INCOMPÉTENTE ! Ne jamais ramener un deux roue en réparation qui n’a pas été acheté chez eux aux risque qu’ils ne savent par les problèmes dessus..véhicule qui ressort de chez eux qui ne fonctionne pas ( c’est pas leur problèmes qu’ils ont dit, car lorsque la moto était dans leur garage ça fonctionnait mais dès qu’on la ramener chez nous et tester de suite comme de par hasard rien ne fonctionnait..alors qu’avant qu’on l’amène chez eux il tournait …) ah oui aussi il faut que vous connaissiez les problèmes sur vos véhicules aux risques que les mécanos doivent chercher la panne.. (la base d’un garage il me semble…) ça doit être une perte de temps de résoudre un problème c’est ce qu’il nous ont bien fait comprendre ( Je crois qu’on a pas la même définition de GARAGE ) mais par contre pour ce qui est de payer la y’a aucun problème mais ATTENTION vérifier bien qu’ont ne vous fasse pas payer quelque choses qui n’a même pas été réparé ce qui a failli nous arriver.. enfin bref je ne recommande pas du tout cette établissement…
Parfait accueil, souriant et prompt à la prise en charge. A la recherche d'une pièce pour ma tondeuse, un employé s'y est dévoué longuement jusqu'à satisfaction et a su me conseiller de façon juste. Le magasin est exceptionnellement propre et parfaitement clair : quelques secondes vous suffisent à vous assurer du sérieux de l'enseigne ! Je ne peux que recommander !