Magasin.telJ
Jean Charles Roussel
Installation d'un poêle à bois, travail au top, une équipe soigneuse, toujours à l’écoute.
Réponse du professionnel : merci pour votre commentaire :)
MAGASIN DE POÊLES À BOIS
Les Artisans Du Feu
Magasin de poêles à bois · Pavilly (76)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Les Artisans Du Feu
Les Artisans Du Feu est un établissement de la catégorie « Magasin de poêles à bois » situé à Pavilly (76570). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | Fermé |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | Fermé |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (4)
3,3
4 avis
C
Christophe Delafenestre
Pas intéressé par m'a demande aucun effort (Un vitre cassé de mon poel bois )
Réponse du professionnel : Tout simplement que nous n’avons pas comme ça vous l’a été dit
E
Emilie TURMEL
Bonjour, Nous avons commandé du pellet chez les Artisans du feu au mois de septembre 2022 avec un tarif attractif. Nous sommes très content de leur service, car ils ont tout mis en œuvre afin d'assurer une livraison dans les temps. La personne en charge de notre dossier était très sympathique et très serviable. Le pellet est de très bonne qualité. Nous recommandons leur service!
Réponse du professionnel : MERCI :)
C
Carolina Pujos
Nous avons commandé et payé des pellets en SEPTEMBRE, vendredi on disant qu'il y avait "un souci" mais qu en payant 100 euros de plus on pourrait peut être avoir la marchandise. On devait nous rappeler ce qui n a pas été fait. Aujourd'hui nous appelons pour en savoir plus et on nous dit indique que des "portugais ont racheté la marchandise " et que rien ne peut être fait. La personne qui a répondu, qui n était pas le patron était très cynique et désagréable et n en n avait strictement rien à faire que nous n ayons aucune solution. Par contre, pour 100€ de plus, ils peuvent trouver les pellets. Je les déconseille fortement.
Réponse du professionnel : Bonsoir, je rectifie et apporte une précision. Nous avons fait une opération au prix coutant de la palette en important des granulés du Brésil via un fournisseur de Reims. Le cargo se trouve bloqué dans les eaux du Havre et pour diverses raisons que j’ignore ce d’argot est bloqué depuis le 17/10 et qu’il serait envisageable de le dérouter au Portugal. J’ai appris que lundi dernier qu’il n’était pas possible de nous donner une date pour la livraison des 80 tonnes destinées aux Pavillais et par conséquent ai annulé la commande à mon fournisseur afin que les clients puissent trouver du granulés. Fort de mon réseau. Un fournisseur local a pu me livrer 50 tonnes et depuis jeudi nous passons nos journées à livrer les Pavillais et en maintenant le prix. Par logique les 50 premiers ayant réservé ont été prioritaires et malheureusement ne n’avons pas pu honorer toutes les commandes 😞.
Le dépôt a été mis gracieusement à disposition par la Mairie et nous devons le restituer. Donc j’imagine que vous devez comprendre qu’on doit arrêter le stockage pour restituer les locaux
Bien entendu si j’avais les locaux mon fournisseur aurait certainement pu me fournir les 30 tonnes manquantes y parvenir conséquent on aurait pu honorer votre commande
Avez vous une place à me laisser pendant 7 jours chez vous pour que les clients viennent récupérer leur commande ??
La seule solution et croyez que je le regrette est de procéder au remboursement et de vous informer que ce fournisseur peut vous fournir directement la palette mais que le prix public est de 740 € environ.
Je rappelle que cette opération a été faite de le but de servir les Pavillais et de casser cette hausse spéculative des fournisseurs de granulés.
Et qu’il est dommage et navrant qu’on subisse de tels commentaires sur les réseaux sociaux.
Je serai au magasin demain pour vous restituer votre chèque et à votre disposition pour en parler plus longuement
Christophe