Leroy Merlin Tollevast - Cherbourg

L’amabilité dans ce magasin est clairement inexistante, notamment en rayon et au retrait de marchandises. Il faut courir après les vendeurs pour obtenir un renseignement (rayon peinture), puisqu’ils préfèrent discuter entre eux plutôt que de faire leur travail, avec en prime l’impression de déranger. Seul point positif : l’accueil en caisse, qui est irréprochable. En revanche, au retrait de marchandises, la personne au comptoir est particulièrement désagréable. Les bases du commerce et du service client sont clairement à revoir .

Un grand merci à Hayat chez Leroy Merlin pour son professionnalisme et sa gentillesse. Après avoir vu que des chaises de bar que je voulais n’étaient plus disponibles en carton, elle a fait le nécessaire auprès de sa responsable et nous a finalement permis de repartir avec les modèles d’exposition, et même à moitié prix. Un geste rare et tellement apprécié ! Merci pour son aide et sa bienveillance (et ça douceur)

Bonjour à vous la Direction Pour ma première visite, mon ressenti est le suivant 🤔. Accueil 5 🌟🌟🌟🌟🌟 Beau magasin 5 🌟🌟🌟🌟🌟 Belle présentation 5 🌟🌟🌟🌟🌟 Tout est bien présenté 5 🌟🌟🌟🌟🌟 Les allés bien propre 5 🌟🌟🌟🌟🌟 Propreté du magasin 5 🌟🌟🌟🌟🌟 Personnel à l'écoute 5 🌟🌟🌟🌟🌟 Réactivité 5 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 Pédagogie 5 🌟🌟🌟🌟🌟 Franchement, cela fait vraiment plaisir de trouver un magasin comme le votre avec une rigueur, une tenue concernant l'organisation du travail 🫡🇫🇷🫡. Et pouvoir échanger avec du personnel dévoué à la clientèle du Cherbourg en Cotentin 👍. Bonne continuation à vous tous, rester dans cette trajectoire qui se nomme du GRAND PROFESSIONALISME 🇫🇷💪🇫🇷. Soyez fort mais surtout efficace, l'entreprise compte sur vous, sans oublier la clientèle de Cherbourg et environs qui seront toujours présent pour défendre nos entreprises locales, nos emplois, nos salaires sans oublier l'attractivité de notre REGION 🫡🇫🇷🫡. NOTE FINALE : 5 🌟🌟🌟🌟🌟 avec mention EXCELLENCE 🥇🏆🥇

J'ai acheté du carrelage sur le site leroymerlin.fr, nous sommes le 7 février et la livraison étais prévu au plus tard le 28 janvier, le transporteur ceralux carrelage m'appelle un dimanche pour la livraison, étant en déplacement la semaine je fais venir mon fils chez moi pour la réception, celui-ci m'annonce 14h, puis pas avant 18h car toujours en route pour m'annoncer pas avant 23h00 oui je parle bien d'un dimanche 26/01, malheureusement mon fils travail et n'est pas disponible à 23h, je fais comprendre par téléphone au transporteur que je suis pas à sa merci et que je suis pas disponible en semaine, il me dit je vous rappelle dans la semaine pour planifier, pas de nouvelles je rappelle et lui dit que je serai chez moi ce week-end me répond pas de soucis vendredi ou samedi, plus de nouvelles j'appelle le samedi et me dit suis à rennes vous rappelle lundi, et depuis il me fond tourner en rond idem sur le site ceralux j'appelle leroymerlin.fr merlin j'explique et la il me dise que c'est un fournisseur extérieur a eux et qu'il peuvent rien faire une honte car c'est bien chez eux le site que j'ai régler après env 10ans comme client leroymerlin.fr devient du grand n'importe quoi autant commander sur un site internet arnaque j'ai payé et toujours pas livré. Sans parler que la pose attend aussi .

J'ai fait une commande le 25/09/2025 on devait me livrer le 29 ou 30 septembre après deux jours d'attente j'ai appelé le magasin pour savoir où en était ma commande personne n'a été capable de me le dire on ne trouver pas ma commande. Après beaucoup d'insistance ils ont enfin trouvé ma commande mais ils ne savent toujours pas me dire quand je vais être livré ! Suite à votre réponse qui est hors propos je ne vous parle pas de la commande du 26 mais celle du 25 un rouleau de papier fibre et de la colle, alors merci de bien lire les avis avant de répondre. En tout cas je n'ai toujours pas reçu de date de livraison pour ma commande N°25268L16053. Cordialement

Je suis allée en magasin acheter mon carrelage affiché à 17,01€ et une signalétique indiquait une promo de -10% si achat avant le 22/04. Après vérification de la facture, le prix du paquet a été augmenté pour que le prix au m2 soit celui affiché à 17,01€ et non avec les 10% de rabais. Mauvaise foi du magasin qui m’indique que le prix affiché était promo comprise. J’y retourne quelques jours apres, surprise, l’affichage et le prix ont été changés. Bien évidemment, le magasin n’a pas voulu appliquer l’offre de l’affichage indiqué lors de mon achat !

Magasin bien rangé et vendeur(se)s hyper agréables et serviables. Franchement le top, en plus, les frais de livraisons sont moins chers qu'en commandant sur le site. Plus de 149€ sur le site et en magasin 79,90.

Très facilement visible et bien situé. Une plutôt grande superficie pour nous proposer toutes sortes de produits et d'articles. L'enseigne bénéficie déjà une bonne réputation et, surtout ici, le personnel est aimable et serviable. Quand un article nous intéresse, un vaste choix dans les modèles et dans les prix nous est proposé. Il serait vraiment difficile de ne pas y trouver ce dont on a besoin !