Leroy Merlin Saint-Berthevin - Laval

Bonjour, Magasin à fuir lorsque vous devez passer commande ( rayon plomberie)....Faites le par vous même, car là au moins , vos produits seront livrés dans les délais annoncés (cette enseigne travaillant vraisemblablement en flux tendu vu le stock minimum). Trappe de visite à carreler commandée en magasin le 03 mars, disponibilité " sous quinzaine" annoncé par le vendeur . Nous sommes le 28 mars et toujours rien....malgré plusieurs relances et une rétro cession entre magasin soit disant faite en début de semaine avec disponibilité en cette fin de semaine. Nada ! Reporté à début ou milieu de semaine prochaine.....soit 1 mois !!!!! Au jour d'aujourd'hui, si je commandais le même article moi-même, on m'annonce un délai à 17 jours.....

Beaucoup de flux tendu sur les stocks. Recommande du stock lorsque le produit est à qté 0. Malheureusement, lorsque le particulier est en chantier et qu'il manque quelque chose , pour finir ses travaux , il faut attendre 10jours pour réception du dit produit. Encore plus frustrant lorsque les accessoires de finition ne sont pas conseillés sur des commandes à plus de 700€..... Finir de monter des plans de travail et crédences de cuisine sans baguettes de finition non proposées à la commande c'est quand même dommage !! Projet : 26031773583572301 Déjà eu le cas pour du carrelage mural sur une facture de 500€...... Résultat, un travail moche sans finition.... Le conseil aux particuliers mériterait d'être un plus pousser ! Particuliers amateurs en travaux, nous venons prendre conseil auprès de vendeurs qualifiés et compétents dans leur domaine dans le but de repartir avec les conseils, le matériel et les matériaux adéquates nécessaires pour nos travaux quelqu'ils soient . Et malheureusement chacune de mes expériences se sont conclues par des recherches Google. Et je ne parle pas des commandes en click and collect prévue à une date et une heure validée à la prise de commande en ligne, pour lesquelles nous ne sommes pas informés avant l'heure de réception que la commande n'est pas disponible car pas en stock et qui encore une fois arrivera dans 10jours ! Commande en locker revu à 16h45: 756651 . J'ai du appeler à 17h pour savoir pkoi je n'avais pas reçu de code ni d'info sur la situation de la commande . Si amazon ne livre pas le jour, nous sommes prévenus. C'est la moindre des choses ! Ce n'est pas au client de devoir se renseigner du pourquoi sa commande n'est pas disponible après l'heure prévue ..... Très très , trop souvent déçue de cette enseigne....

Globalement satisfaits des articles et conseils mais très mauvaise expérience samedi 21 mars 2026. Je me présente à la caisse prioritaire étant enceinte, la caissière m'indique la fermeture de la caisse, je précise ma situation, elle ferme tout de même la caisse sans me proposer de solution à part attendre un samedi avec un monde fou aux caisses.... Drôle de conception des caisses prioritaires...

Dans ce Leroy merlin nous avons vécu une superbe expérience. Notamment grâce à l’aide d’Emilien (jardin) et de Natacha (service client) Grâce à leur réactivité nous venons à bout de nos projets avec une expertise et un soutien que nous avons rarement vécu avec d’autres enseignes. Peter à la conception est également très bon. Ils ont à eux 3 parfaitement identifiés nos attentes, nos exigences et y répondus avec succès. Nous allons privilégier nos futurs projets avec cette équipe. Un grand bravo pour cette expérience client. J.A 93010017380180064

Assez cher mais bien achalandé. Clair visuellement. Facile de se repérer. Beaucoup de produits et de très beaux papiers peints. Bon service

Je viens de sortir du magasin LEROY MERLIN, j'avais besoin de 2appareils que j'ai trouvé assez rapidement avec l'aide d'un vendeur. Le premier ce sont des ampoules multicolore de chez OSTRAM et un répartiteur pour brancher des câbles HDMI 4k a ma TV. Tous marche très bien. J'y retournerai prochainement ce magasin est très bien achalandé, très poli, souriant, cela change d'autres magasins que je t'aurais pour le moment.

Extension neuve, achat jonc de mer en juin 2024, a plusieurs reprises nous avons signalé qu'il avait un souci, nous n'avons pas ete pris au sérieux, aujourd'hui nous ne pouvons plus dormir dans notre chambre, l'odeur y est intenable, toux et maux de tête, des champignons en permanence malgré le conseil de leroy merlin Laval de mettre de la javel et brosser!! Bandes de champignons de 30 cms de large . Réponse par des mails déjà préparés a l'avance. Quelle déception, dommage que je ne puisse pas mettre de photos.

En magasin des vendeurs connaissant leurs rayons parfaitement, ça fait plaisir ! Ce n’est pas le cas partout mais tellement essentiel pour plus de fluidité, et un résultat assuré correspondant à nos besoins ! Retrait au drive ou en locker bien en général et pratique, sauf une fois un article n’était plus en stock pour le retrait. On m’a simplement proposé de revenir quand l’article serait en stock. Habitant loin à plus de 30 km, c’était bien embêtant et plutôt décevant.

Grâce aux conseils très précis d'un conseiller du rayon quincaillerie, au demeurant charmant et doté d'une barbe taillée de manière approximative, j'ai pu trouver tout ce que je cherchais afin de sécuriser les meubles de mon appartement et ainsi éviter tout danger pour ma fille, merci beaucoup à lui !

Le petit commerce qui vend des café et des gâteaux à 9€ le café. Laisse mon fils pleurer car ils ne veulent pas chauffer le biberon de mon enfant car je site faut consommer chez eux. Va falloir revoir les priorités de la vie. Vraiment inadmissible

Leroy Merlin 👍😘 Magasin très propre, bien rangé et parfaitement organisé 🛠️✨ Les rayons sont clairs, faciles à comprendre, et on trouve rapidement ce que l’on cherche 👌 Personnel accueillant, souriant, poli et très professionnel 😊 Les vendeurs prennent le temps d’expliquer, de conseiller correctement et de proposer des solutions adaptées, même quand le projet est un peu technique 👍 Très bonne disponibilité des équipes, toujours prêtes à aider sans donner l’impression de déranger 💪 Passage en caisse rapide et fluide, même en période d’affluence ⏱️ On sent une vraie envie de bien faire et un bon esprit d’équipe 👏 Expérience client très agréable du début à la fin 😁 Je recommande fortement Leroy Merlin 👍🔥

Bonsoir, nous sommes dans un projet de rénovation d appartement et Mickael au rayon sol nous a été d une aide précieuse. Il a passé du temps avec nous et nous a très bien conseillé en fonction de nos besoins. Nous sommes ravis et encore un grand merci à lui.

On est venu achète un support mural pour fixer notre meuble télé Le conseiller nous a dit d’acheter une chute de bois pour fixer avec finalement pas besoin. On y va pour le ramener et pour la personne nous dit qu’il ne reprenne pas. Cela est inadmissible !!!! Il faut dit cela exprès pour qu’on achète sa chute qui ne partait pas ! Je ne recommande pas

Le service après-vente ne cherche plus à comprendre et à faire tout le nécessaire pour ses clients. Après qu'une commande passée en magasin ait été retardée, j'ai demandé que le matériel retardé soit livré à mon adresse postale à Laval. Le service client m'a refusé de manière tout à fait inacceptable et j'étais obligé d'annuler la commande. Ils ont perdu si facilement et sans scrupule un autre fidèle client. P.S. C'est dommage que le non-respect du délai de livraison ne signifie rien pour le service client. Apparemment, ils ne sont pas habitués de faire un geste commercial pour leur retard.