Leroy Merlin Rennes Nord - Betton

Ils se trompent dans les dimensions qu’on avait donné pour un miroir à la découpe, on y retourne pour demander un remboursement du fait que nous avions entre temps trouvé une autre solution de miroir, et ils refusent.. La « responsable » du rayon avait un air détestable, à nous prendre de haut et pour des imbeciles, nous propose avec sarcasme une carte cadeau de 5€ pour compenser le trajet aller retour que nous avons fait exclusivement pour retourner ce miroir (de mauvaise qualité en plus). C’est insultant et absolument pas commercial pour une soit disant « responsable »… une chose est sûr, nous ne retournerons jamais dans ce LM, nous sommes dégoûtés de l’attitude sarcastique de cette personne et de l’illogisme de sa proposition ! D’autant plus que nous avions dû insister pour qu’elle daigne nous faire ce mini quelque chose dont on s’en fout… 5€…

J’ai acheté du bois, très bonne qualité. Très bons conseils, accueil au top. Le cariste (conducteur de Clark) est également très sympa, il m’a même donné un coup de main pour ranger le bois dans le camion. Je recommande sans hésiter !

Très déçu par le système d’encaissement. Pas une seule caisse avec un employé, uniquement des caisses automatiques… qui, en plus, font perdre un temps fou. À presque chaque passage, un employé doit intervenir avec son badge pour débloquer la situation. Où est l’intérêt ? Je suis venu acheter une simple bombe de peinture : 2 minutes pour la trouver en rayon, près de 20 minutes d’attente en caisse. Totalement absurde. À croire qu’au final, l’être humain est encore bien plus efficace que la machine.

Dommage de se déplacer et voir que les produits sont pas disponibles suite à une modification de magasin . Pour une enseigne comme celle-ci il serait possible d’organiser les rayons pour pas que les clients se déplace pour rien . Nous étions 5 clients dans notre cas , la réponse est d’aller à chantepie car ça va durer un mois.

J’ai acheté deux portes coulissantes auprès de cette enseigne et l’une d’elles était défectueuse dès le montage. Après signalement, une porte de remplacement a été commandée, mais les conséquences sont entièrement à ma charge : présence obligatoire une demi‑journée pour la livraison, démontage complet des portes déjà installées, puis remontage intégral une fois la nouvelle porte reçue. Ces contraintes représentent une perte de temps importante, directement liée à un produit livré non conforme. Malgré cela, le service après‑vente a refusé tout geste commercial. Une position difficilement acceptable, surtout face à un défaut d’origine et à l’impact réel sur le client. Une expérience décevante, tant sur la qualité du produit que sur la considération accordée au client lorsque survient un problème pourtant imputable à l’enseigne.

Un grand merci à Charles du département cuisine. Accompagné de bout en bout par Charles pour la conception et la mise en œuvre de ma cuisine, je lui suis reconnaissant pour son écoute et sa disponibilité. Un projet de cuisine peut être stressant, c'est comme la salle de bain, on l'utilise tous les jours, je suis ravi du résultat. Merci pour cet accompagnement sur mesure. 👌🙏😀

Bon magasin en général. Le rayon menuiserie est par contre totalement en roue libre avec des employés qui ne font aucun suivi pour communiquer sur le devis établi après une visite technique d'un artisan bien sûr payante. J"ai dû multiplier les A/R au magasin sur mon temps de travail pour à chaque fois entendre que l'employé en question était en vacances ou pas au travail. Les autres employés ne comprennent pas / ne veulent pas comprendre les détails techniques et l'on me propose au final de moi-même appeler l'artisan... Je vous passe les détails des employés ouvrant Notepad devant moi pour planifier les prochaines actions à faire, les coups de fils prévus mais non effectués. J'ai insisté pour faire un feedback au manager au-dessus de la responsable du rayon menuiserie qui semblait vouloir simplement cacher les problèmes sous les meubles et je remercie Sébastien, le responsable de section / magasin d'avoir pris mon feedback, en espérant que le ménage soit fait dans un rayon totalement hors de contrôle, au détriment bien évidemment de la marque et de nous, les clients finaux.

Bonsoir, choix, marques d'outillage pour toutes les bourses. Personnels accueillant, magasin bien achalandé, je recommande cette enseigne où l'on trouve ce que l'on a besoin. Déplacement pour acheter une machine semi professionnelle de marque Évolution, après déballage et essais, cette scie répond à mes attentes en plus de son excellente réputation, couplée à son aspirateur de même marque, le combo est une parfaite réussite. Je recommande vivement cette marque Évolution Power Tools. Lionel SOS BRICO 50