Leroy Merlin Furiani - Bastia

Merci à l équipe du Leroy Merlin de Bastia ! Spécial clin d’œil à Manon du pôle kit dressing pour son savoir être et savoir faire ! Comme quoi ! mauvais départ ne veut pas strictement dire arrivée catastrophique ! Ce qui compte c est de trouver les solutions à chaque problèmes ! 🫡

Un immense merci à Didier pour son accueil,et sa gentillesse. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec le sourire et a trouvé une solution rapidement. Un service client de qualité, comme on aimerait en voir plus souvent. Merci encore pour votre disponibilité et votre efficacité

Tout simplement catastrophique. Appelé par Leroy Merlin qui m'indiquer que les produits (dans mon panier - 1500€) étaient disponibles et m'inciter à passer commande. Une fois la commande validée, les articles (1 jours avant la livraison) ne l'étaient finalement plus. Changement de statut sans explication, puis plus aucun suivi. Depuis plus de deux mois, malgré une confirmation écrite de remboursement, toujours rien. Aucune aide concrète de Leroy Merlin et plus aucune réponse du magasin de Bastia - malgré de multiples relances. Une expérience qui ressemble fortement à une promesse de vente non tenue (j’évite de parler d’arnaque), suivie d'un silence total. Aucune aide de Leroy Merlin (central) qui repousse la responsabilité vers le magasin (malgré une commande et paiement sur le site). Il faut éviter toute commande dans ce magasin… PS : pas possible de mettre 0 - sans réponse dans les 48h, je me permettais de partager les mails et contacter ma protection juridique (pour ce que je peux qualifier d’arnaque)

Bonjour Je suis une personne à mobilité réduite, qui aime bricoler, flâner, mais dans votre magasin je suis obligée d'écourter ma visite, c’est le parcours du combattant ! Beaucoup trop grand pour moi, beaucoup trop fatiguant..... donc maintenant je vais à mr bricolage borgo, en effet ils ont eu la FORMIDABLE idée de mettre à disposition....un mini scooter qui permet de déambuler dans les rayons, de faire ses achats, de regarder, voilà tout simplement ! L'investissement ne devrait pas manquer à votre enseigne je pense, cela vous apporterai un plus non négligeable, permettrai à des personnes pmr de sortir de chez elle et de rompre un tant soit peu leur isolement et de pouvoir rester autonome. Voilà, voilà ......à suivre

Très bonne expérience chez Leroy Merlin Bastia. Magasin bien organisé, propre et avec beaucoup de choix. Le personnel est disponible, compétent et toujours prêt à aider. Petit clin d’œil à la personne avec ses lunettes, souriant... Nous avons rencontré un petit problème lors de notre passage en caisse et il est intervenu immédiatement pour le résoudre en quelques secondes. Son professionnalisme, sa réactivité et sa gentillesse méritent d’être soulignés. Désolé, je n’ai pas retenu son prénom, mais c’est vraiment agréable de voir des personnes aussi compétentes et impliquées dans leur travail. Bravo et merci encore ! 😊

Nous sommes venus suite à une commande qui nous avait beaucoup déçus et pour laquelle nous souhaitions obtenir quelques explications. Nous avons été accueillis par Didier du service client il a pris le temps de nous écouter et de répondre à toutes nos questions. Il a su nous rassurer, faire preuve d’écoute et apporter des réponses claires à nos interrogations. Son professionnalisme et sa disponibilité nous ont permis de repartir beaucoup plus sereins. Un grand merci à Didier pour la qualité de son accueil et de son accompagnement! 5etoiles pour sa patience !!

Après 6 mois de travaux et client résigné de cette enseigne je donne ma note de satisfaction, pas grande amélioration dans le fonctionnement, les erreurs de commande et d'organisation. Même si on reste humain c'est répétition qui aurait put être corrigé avec le temps ne le sont toujours pas, je mets deux étoiles ne remettent pas ces fautes sur tout les personnels du magasin. Bon courage

Suis venu pour acheter une simple porte intérieure. 110€ la porte, pas pû partir avec, on m'a on va dire embrouillé. Une personne va venir pour la posé.. Combien ? Faites un devis. Le logiciel ne marche pas, donc environ 200€ !! Vous pouvez payer un acompte, non je prend la porte. Après il y a les fournitures... et en posant la question, au moins 100€ de déplacement !! Du coup la porte à 110€ te reviens posé à minimum parce que pas de devis dans les 550-600€ fourchette basse. Du coup vais faire bosser un artisan du village, la porte me coûtera moins cher, meilleur qualité. Un autre vendeur qui assisté au truc à proximité était dégoûté. Du coup, faut pas généraliser, mais vais continuer à commander sur internet.

Suite à notre passage au rayon jardin, nous avons été très bien conseillés et nous reviendrons sans hésitation. Merci à Chrispophe d’avoir pris le temps de nous renseigner et merci également pour ses précieux conseils.

Je tiens à féliciter Yann au rayon quincaillerie qui a pris la peine de bien comprendre ce qu’il me fallait et m’orienter vers son autre collègue pour la plomberie. Tous les deux sont des jeunes vendeurs sympathiques, professionnels et sérieux. Merci.👌