Leroy Merlin Cour des Matériaux

Très bon accueil Un grand merci a Priscilla et son collegue qui a charger mon véhicule

Toujours bien conseillé en magasin. Malgré quelques soucis rencontrés sur certaines commandes et livraisons, l’équipe a su rester disponible, répondre à mes attentes et trouver des solutions. Merci pour le suivi.

Bonjour Je suis venue chercher des matériaux a18h55 Le 14juillet ,fermeture exceptionnelle a 19h30 Indiquez sur la page web Arrivée devant grille fermé le vigile ma dit qu'il fermé a19h je suis reparti bredouille Heureusement le gazole est pas cher !!! Merci

Commande de sable calcaire passé fin mars, mauvais produit reçu. La personne me demande de remettre le sable calcaire vrac en bigbag pour qu’ils viennent le récupérer, ce que je fais (alors que dans la logique l’erreur ne venant pas de moi, je n’ai pas à remettre 1 mètre cube dans un sac à la pelle). Ils viennent donc le récupérer et en même temps me livrer un autre sac. Cet autre sac est toujours pas le bon sable. J’appelle donc plusieurs fois sans jamais de retour de leur part puis je me déplace. La personne reconnaît l’erreur et me relivre dans la journée, cette fois ci c’est bien le bon sable ! Mais pas la bonne quantité (0,5 m2 au lieu de 1 m2). Je rappelle plusieurs fois et comme d’habitude pas de retour. Je me déplace donc aujourd’hui, et là on m’indique qu’aucune livraison est possible rapidement et que je dois attendre à partir du 15/07 pour être livré et bien évidemment je dois prendre une demi journée pour réceptionner la marchandise. Aucun geste commercial, manque cruellement de sérieux et de professionnalisme. Je trouve avoir été assez patient. Je dois donc chercher une autre entreprise pour puisse me livrer plus rapidement. Dommage d’avoir cette mauvaise expérience car je prenais tous mes matériaux la bas. Ca ne sera plus le cas.

Un grand merci à l'équipe d'aujourd'hui pour nous avoir solutionné notre problème, pour le sourire la gentillesse de Priscillia et ses collègues. 26 juin 😊

Acceil impeccable par toute l'équipe. Un grand merci particulièrement à Arthur et Matis, qui nous on fait voir notre projet sous un autre angle et qui nous on donné de précieux conseils. Cependant après un second passage ce matin nous avons eu à faire à un vendeur qui nous a fait perdre beaucoup de temps (1h30 d'attente) pour un devis complètement faux. Les quantités, les références et les conditionnements, rien n'allait. Le devis présenté dépassait plus de 1000 euros nos calculs. Dommage...

Je suis venue aujourd'hui le 13avril vers 17h j'ai eu affaire a une dame de l'accueil avec des lunettes super sympa qui a su me guider et me renseigner dans mes achats heureusement qu'elle etait la si non je serai partie chez un concurrent.

10/04/2026 : L’art et la manière de rendre plus bas que terre un client. Je n’ai pas acheté grand chose à la cours des matériaux. Mais l’accueil que j’ai reçu ne m’a jamais été fait dans aucun commerce que ce soit. J’arrive de justesse à 19h25 devant la porte du magasin ( n’étant pas de Chartres, j’ai été redirigée par l’accueil du retrait marchandise au 46). Agent de sécurité : conciliant et comprehensif me laisse rentrer malgré une fermeture imminente. Caissière : qui me voit arriver vers elle qui s’esclaffe « oh non pas encore » avant que je n’ai pu finir mon bonjour. Son collègue (chauve ou sans cheveux) : de dos, vers qui l’agent de securité m’a orienté, se tenant pres de la caisse, de dos) n’a ni répondu à ma salutation mais en se retournant à ses affaires m’a ROYALEMENT ignorée comme si je n’existais pas. Je me débrouille pour retrouver mon produit et me faire encaisser. Une autre dame (rentrée bien +tot que moi, sur la fin de sa commande, demande si elle au moins peut passer par x porte pour sortir. La dame de l’accueil/caisse lui répondant oui avec un large sourire, « c’est rentré que vous ne pouvez pas faire » ). Elle m’encaisse, je paie, je pars. Et elle ose dire à son collègue que je pars sans dire aurevoir… J’ai fait 20min de route pour venir dans votre magasin, oh que vous me reverrez et vous avez intérêt à bien m’accueillir… parce qu’à ce moment là on ne vous dira pas.

Fabrice est venu au devant de nous ce dimanche pour nous renseigner sur des travaux de bricolage (jointement, gaines, tuyauterie) celui-ci nous a donné des conseils et des astuces. Il a un savoir faire qui fait toute la différence. Merci à lui

Pendant que les responsables Leroy merlin essaient de trouver des gros clients le personnel (madame Françoise ) n’en a rien a faire , pas envie de travailler, pas envie de prendre le temps d’expliqué au client comment fonctionne un bon avoir , désagréable, et quand ont lui fait la remarque elle nous envoie promener d’une façon très déplacé, d’un geste agressif de la main, aucune considération. Société Premic