Magasin de materiaux de construction · Tourville-la-Rivière (76)
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Leroy Merlin, cour des matériaux est un établissement de la catégorie « Magasin de materiaux de construction » situé à Tourville-la-Rivière (76410). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 07:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 20:00 |
| Mercredi | 07:00 – 20:00 |
| Jeudi | 07:00 – 20:00 |
| Vendredi | 07:00 – 20:00 |
| Samedi | 07:00 – 20:00 |
| Dimanche | 09:00 – 19:00 |
Une expérience client au top !! J’ai étais super bien reçu par Sylvie du dépôt de matériaux. Qui est extrêmement agréable, souriante et à l’écoute. C’est un vrai plaisir d’être accueilli de cette manière. Un grand merci à elle, je recommande vivement. Je souhaite d’avoir à faire à Sylvie lors de vos prochaine visite.
📍 Leroy Merlin Tourville-la-Rivière – Rouen 🕒 Créneau observé : 12h00–13h00 (jour de semaine) ⏱ Durée de présence en magasin : 40 minutes Évaluation globale ⭐ Note générale : 4,64 / 5 Détail des notes par catégorie - Fluidité du passage en caisse : 4,5/5 - Diversité de l’offre & disponibilité produits : 4,7/5 - Propreté & confort en magasin : 4,5/5 - Merchandising & tenue rayon : 5/5 - Disponibilité des conseillers de vente : 4,5/5 --- Points forts - Très bon niveau de disponibilité produits. Les rayons apparaissaient pleinement approvisionnés, y compris sur des références à rotation plus faible, ce qui laisse supposer une excellente régularité dans les opérations de réassort - Excellente tenue rayon. Compte tenu de la nature des produits commercialisés, certaines catégories présentent habituellement un risque élevé de désorganisation. Pourtant, les rayons observés demeuraient particulièrement ordonnés, y compris sur les sections comportant de nombreuses petites références - Même les références de petite taille disposaient d’une étiquette prix clairement identifiable, facilitant considérablement le parcours client et la comparaison des produits - Présence de comptoirs d’information et de conseil dans de nombreuses zones du magasin, généralement occupés par un collaborateur disponible pour accompagner les clients. Même si cette organisation est relativement classique dans ce type d’enseigne, elle constitue un véritable point fort en matière d’expérience client - Température intérieure confortable et bonne qualité de ventilation malgré des conditions météorologiques particulièrement chaudes à l’extérieur --- Points de vigilance - Les produits mis en avant dans les zones promotionnelles bénéficiaient d’espaces relativement restreints. De plus, la signalétique promotionnelle apparaissait assez discrète, limitant parfois la visibilité des offres et la mise en valeur des avantages tarifaires associés --- Conclusion Cette succursale Leroy Merlin bénéficie d’un environnement d’achat particulièrement confortable, avec une excellente tenue des rayons, un niveau élevé de disponibilité produits et une présence visible des équipes de conseil. La présence d’un parking adapté ainsi que les solutions de retrait et de livraison proposées en complément des achats en ligne constituent également des atouts appréciables. Le magasin apparaît comme une option particulièrement pertinente aussi bien pour les professionnels que pour les particuliers souhaitant réaliser eux-mêmes des travaux d’aménagement, d’entretien ou de rénovation. 👉 Visite réalisée sur un créneau de fréquentation standard en milieu de journée.
Très belle expérience aujourd’hui à la cour des matériaux de Leroy Merlin Tourville-la-Rivière. Un grand merci à l’hôtesse de caisse Sylvie pour son accueil chaleureux, sa bonne humeur et son écoute auprès des clients. C’est vraiment agréable d’être accueilli depuis plusieurs années avec autant de sourire et de professionnalisme. Merci encore !
J’ai acheté une serrure elle ma couté plus 100€ la qualité très moyen obligé de la réparer nous même ou prix de l essence aujourd’hui nous pouvons pas faire des allées retours Donc vérifier vous marchandises
Alors certes il y a du choix mais c'est toujours un joyeux bordel 😅 compliqué de passer à 2 voitures, et si par exemple vous voulez des sacs de "poudre" (ciment ou mortier par exemple) faites bien attention que ça n'ait pas pris la pluie. Pensez également à vous équiper d'un cutter ou de ciseaux, toujours utile afin de pouvoir séparer les choses qui ont été rangées sans être forcément "libérées" (lot de plaques de laine de verre, lattes en bois etc...) mais personnel toujours aimable et toujours prêt à nous aider ✨
Comme toujours, dès qu'il y a une commande, il y a forcément un problème avec leroy Merlin. Une seule commande, et on apprend par la suite qu'il y a des produits qu'il faut venir chercher alors qu'on a payé une livraison pour l'ensemble de la commande C est sans compter l incompétence de la plate-forme d appel qui comprends pas grand chose Seule réponse annuler la commande
Personnel pas très concerné. Qui a du mal à gérer une commande par internet avec des articles qui sont au bati et d’autres au magasin et qui m’informent meme pas qu’un article n’est plus en stock alors que j’ai reserve un camion exprès pour.
Je trouve tout mon bonheur a petit prix
Aucune organisation, de plus les caissières sont ralentis... L'effectif ne correspond jamais à la clientèle... Honteux pour une si grande enseigne
Ferme la barrière 20 minutes avant l'heure de la la fermeture, quand je demande pour rentrer on me rembarre sèchement alors que j'ai 45 minutes de route et que je venais seulement pour deux malheureux rail en 5 minutes top chrono j'aurais pu être sorti... Changer les horaires pour 19h40 ce sera plus clair pour tout le monde.
Magasin bien rangé Personnel aimable J'ai trouvé ce que je cherchais
J'aurai pu j'aurai mis zéro je l'aurai fais je viens pour des gros travaux ont me fait attendre 40 min pour rien j'attends personne ne viens la caissière comprends rien n'appelle personne et me dis j'envoie un message pour qu'il vienne appeler étant trop dur!
À FUIR ! Ma compagne est arrivée dans le magasin 15 min avant la fermeture pour acheter du plaquo( après 50km pour arriver à votre magasin) . Elle demande de l’aide pour trouver le plaquo .cependant le personnel était préoccupée à fermer les portes du magasin ( avant 19h) sûrement presser de partir . Elle a demander de l’aide pour accéder aux plaquo on lui a répondu « que c’était à hauteur d’homme ». Cependant elle était trop petite pour l’atteindre . Aucun accueil , aucune aide. Du coup elle est repartie sans achat En revanche ils ont bien pris le temps fouiller le coffre du véhicule .
Magasin très bien par contre arrêter de livrer via Colissimo j'ai demandé la livraison à domicile ne pouvant me déplacer (problème de santé) livré en 4 colis ok, mais le 1er livreur a ouvert le colis mis les articles dans la boîte aux lettres déposer le carton sous les boîtes aux lettres vu qu'il ne passait pas dedans alors que la porte de mon appartement est a 2m des boites et que j'étais a la maison, heureusement aucun vol,le 2eme parfait, le 3eme j'avais bien demandé a domicile et pourtant non il faut aller le chercher à la poste point retrait (je ne peux pas me déplacer, je vais devoir prendre un taxi, la livraison va coûter très cher) et le 4eme on verra bien croisons les doigts.
Température extérieure à 37 degrés, pleine canicule et la sécurité m’interdit t’attendre devant les caisses avec mon chien et me demande de le mettre dans la voiture. Suite à mon refus, 3 autres personnes arrivent pour me sortir! Quelle honte… en quoi je gênais? Et non, faut aller asphyxier un chien dans une voiture!! Bravo Leroy Merlin! Belles valeurs !!
Personnel pas souriant ni même un bonjour.et c'est la 1er fois en temps que cliente je sois obligée de remettre mes retours en rayon .moi même qui travaille dans la vente je ne demande pas a mes clients de remettre les retours en rayon c'est nous en t'en que vendeuse qui les remet en rayon
Novice dans les matériaux travaux, nous avons été agréablement accueilli par Maxyme. Il nous a accompagné de A à Z : établissement d’un devis, recherche des matériaux dans le hangar, chargement … Un grand merci pour vos compétences et votre professionnalisme !
Très pratique pour tout les travaux de bricolage Matériel très varié de toute marque Et de différentes qualités pour l amateurs et le professionnel Les matériaux divers et variés Très facile à trouver à tourville la rivière A la sortie de l autoroute elbeuf cleon Alors vous savez où aller
Cela fait 3 fois que je viens pour diverses achats, mais l'accueil en caisse est toujours le même. Personnel froid peu souriant toujours sur leurs téléphones malgré l'attente des clients, l'impression de les déranger. Il serait peut être temps de revoir l'accueil du personnel dans ce lieu, sachant qu'à chaque passage j'ai eu à faire à différente personne.
Bon pour commencer j'ai payé 21€ pour un regard 40x40... Le prix est exorbitant quand ont constate que si on utilise les trous, ça le casse tout entier. De plus je reviens à magasin afin de me faire rembourser ou l'échanger... Que je suis naif... '' nous on vous l'a vendu en 1 morceau '' c'est ce qu'il on répondu à m'a demande. SURTOUT fait attention ! Quand vous achetez quelques choses regarder TOUT ! Car chez eux c'est monnaie courante... Et a 21€ la blague ont va s'en abstenir...
Beaucoup de monde aux heures de pointe et une seule hôtesse de caisse, environ 45 minutes pour passer en caisse pour certains, bon courage ;)
Un peu plus d'enthousiasme serait sûrement mieux 😉,j'étais pourtant à l'heure prévue, je suis pourtant client depuis des années, mais là je suis déçu, j'arrive à l'heure prévue pour le changement de 14 tonnes de matériel, le chargement avais vraiment lair de gener le cariste,(mais dapres la personne qui ma telephoné pour me demander si je donnerai suite a mon devis alors que j'avais déjà pris le matériel, ils ne sont pas la pour vous charger?,je me demande comment mettre un bigbag sans clark?)la semaine d'après je loue un camion, j'avais pourtant prévenu la veille que je venais à 9h30, j'arrive à 9h15,le temps de faire les papiers il est 9h25,début de location et la le camion est bloqué entre deux fourgon, attente 10 mns pour bouger le fourgon gênant, pendant ce temps la la location tourne !,après comparaison des prix avec d'autres sociétés, j'ai trouvé moins cher, je me suis fait rembourser plus de 4000 euros, mais ça m'a pas eu l'air de les surprendre,maintenant je pense que j'éviterai cette enseigne
Magasin qui manque de Sérieux de pire en pire Plaques de Plâtre inutilisable car mal entreposer Les photo parle d'elle-même
Magasin.tel