Magasin.telPassé un samedi après midi de juillet. Un employé apparait dans l'encadreur de la porte de l'arrière boutique et nous demande si nous avons besoin de quelque chose, il semble surprit de voir du monde. Nous lui demandons des renseignements sur des accessoires pour un coupe bordure stihl, un FSA 50, il me manquait une lettre n'a pas pu l'identifier. Apres vérification sur l'ordinateur il nous ressort la référence et nous annonce, sur un ton monocorde, qu'il n'y a pas d'autre accessoire disponible que le fil de coupe car nous avons le moins cher. Nous montre très rapidement l'écran de l'ordinateur, il est sur la notice du produit, puis le retourne vers lui. Ne dit plus rien. Nous sortons. De retour chez nous nous envoyons un mail a Stihl, réponse très rapide, deux accessoires sont bien disponibles pour notre appareil, le fil de coupe et une tête faucheuse avec "lames". Nous en retirons une mauvaise expérience, un vendeur qui semble ne pas connaitre ses produits, n'être pas motivé, et ne pas maîtriser les bases de la vente (accueil, sourire, écoute, découverte, "rebond", recherche d'une solution...). D'autant plus dommageable que l'enseigne distribue Stihl même si elle n'est pas référencée sur le site officiel (à raison ?).
Leparquier Motoculture
Magasin de matériel de motoculture · Saint-Vigor-le-Grand (14)
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À propos de Leparquier Motoculture
Leparquier Motoculture est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de motoculture » situé à Saint-Vigor-le-Grand (14400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (45)
Tronçonneuse en panne, engin amené pour réparation, immédiatement prise en charge puis testée, origine de la panne carburant éventé. Intervention gratuite, j’ai juste acheté un bidon de mélange. Très satisfait de cet établissement
Très bon accueil et conseils de l'équipe de Leparquier Motoculture de Bayeux.Un grand merci à François pour son efficacité et sa disponibilité Julien a su le conseiller suite à un dysfonctionnement de ma tondeuse et a pris en charge mon problème tout en me rassurant .Je me suis rendue à ce magasin suite au très bon accueil téléphonique du responsable Benjamin.Continuez ainsi.Je recommande Sophie
Nous sommes venus ce matin pour venir acheter un carburateur pour une tondeuse, nous sommes venus avec le carburateur en question pour qu’il puisse nous vendre le bon.. Résultat, Monsieur n’a rien voulu nous vendre puisque la tondeuse n’était pas là.. nous voulons juste un carburateur, nous savons le changer.. Dommage, nous irons ailleurs. 2etoiles pour la politesse
Je ne comprends pas cette note un peu basse. Je suis ravie que cet établissement accepte de dépanner des engins, même s’ils n’ont pas été achetés chez eux. Ils les emportent et ramènent pour une somme modique et aux heures qui vous arrangent . Le coût des travaux est franchement très raisonnable. Mon seul conseil serait peut-être qu’ils préviennent davantage si une pièce n’est pas disponible, ou s’il y a un retard afin d’éviter que le client n’appelle pour s’enquérir. Mais à part ça, le travail est bien fait, les membres de l’équipe sont gentils et ponctuels. Et ils prennent le temps de vous expliquer quel était le problème. Et comment l’éviter dans le futur. J’utilise leurs services depuis maintenant 4 ans, d’abord pour une panne sévère et depuis, pour un entretien régulier. Je suis très contente de leur services. 😊
Magasin à fuir : les lames pour coupe bordure fondent au bout d'1 mn d'utilisation et en plus sont vendues presque 2 fois plus chères que les vrais Stihl Idem pour ma tondeuse qui est ressortie d'une révision dans un état pire que lorsque je l'ai déposée
Nous avons acheté un robot tondeuse GPS dans cet établissement, avec l'installation comprise chez nous. Pour l'accueil et la vente, rien à redire. Installation de ce robot par le technicien le 06/062025. (Sous 10 jours environ) Depuis, ce robot nous pose bien des soucis, que des messages d'erreur, jusqu'à la panne l'immobilisant totalement. J'ai adressé à de multiples reprises des messages pour un échange standard de ce robot neuf. L'établissement nous a laissé avec les problèmes pendant un mois et demi Il a fallu renouveler mes demandes car la pelouse se remettait à pousser avec aucune intervention du robot neuf ! L'entreprise leparquier m'a enfin prêté un robot en attendant de réparer (ou pas) le neuf. Cette situation est inadmissible, je n'ai aucune nouvelle de mon robot ! Je ne suis pas du tout satisfaite du service après vente, qui ne répond pas à mes messages ou mes mails.
Inadmissible, commandé un câble pour une Tondeuse début avril , relancé plusieurs fois et réponse , toujours en attente,2 mois passé je m arrête chez chivot à rots ,délai 3 j , du jamais vu , sans intérêt de leur part ! Je ne vous conseille pas cette adresse
Pas du tout satisfait le parton devant mois est partie derrière dans son bureau est à envoyer son ouvrier pour me dire qui voulait plus réparer mon robot pas capable de le dire en face j'avais acheté chez lui il veux bien vendre mer pas réparer aceuille pas terrible
La personne a l'accueil a su se montrer dispo et pro après avoir ramené la tête de ma débroussailleuse en panne. Solution trouvée rapidement, pièce changée. Merci mon gars ça c'est du commerce.
Mauvaise expérience! Je voulais pas entendre les mauvais avis sur cette enseigne et faire ma propre expérience… je regrette! J’ai déposé mon matériel pour réparation plus d’un mois et demi après toujours rien je suis donc retourné chercher mon bien sans un mot d’excuse. J’ai pourtant fait des relances par téléphone, tout en étant agréable chose difficile pour la personne que j’ai eu au téléphone! Je ne recommande pas du tout cette enseigne pour les réparations!
Avec un grand sourire, le vendeur m'informe que la tondeuse autonome que sa société m'a vendu et installé en 2018 pour 1200€ n'est pas adaptée à mon terrain. De plus, elle n'en assure plus le suivi à la suite d'un changement de marque. Tout ceci n'est pas bien sérieux.
Nous avons été accueilli par Benjamin. Très professionnel, de très bon conseil, sympathique, honnête et rendant service. Nous recommandons ++ ce magasin
Excellent accueil et très bon conseils. Je souhaiterais changer de tondeuse à gazon. J'ai reçu de très bon conseils pour orienter mon achat. Résultat : je ne suis pas déçu de mon achat. Merci leparquier motoculture.
Super accueil super conseil, je chercher un tracteur zéro turn mulching c’est chose faite merci au conseil avisée de Julien ! J’ai pris aussi un debroussailleur stihl 82r sur conseil, très satisfait de mes achats merci encore
A lire certains avis il faudrait fuir ce point de vente. Et bien j'ai fait plus de 200Km pour aller acheter une machine chez eux après un contact téléphonique de qualité. Très bien accueilli, écoute active, explications, aide au chargement, café de remerciement. Le tout sans surcharge de comportement ou autre. Je pense que chaque client mérite en retour ce qu'il amène lui même. Le + : Cette même personne a pris le temps de me rappeler sur son heure de pause 2 jours après pour savoir si j'avais fait bonne route au retour et si j'avais pu utiliser la machine et mes premiers ressentis. Alors là, c'est du vrai service client. Moi je dis bravo à Leparquier Motoculture, Julien et son équipe.
Après m'avoir rendu ma tronçonneuse sans avoir solutionner le problème, Voilà que je réessaye avec cette enseigne, et la pour changer une valve sur un pneu de tracteur tondeuse et gonflage... Il m'annonce 50€ 🤣🤣 Ces pas parce que vous êtes proche des plages qu'il faut pratiqué des prix d'Americain, A bon entendeur
Très professionnel j’ai eu besoin d’une tondeuse en urgence le temps que la livraison soit faite Leparquier motoculture m’a prêter un tondeuse pour faire mes tontes Je recommande
Personnelle pas aimable surtout la personne avec sa petite moustache du comptoir ! Mauvaise connaissance en quoique ce soit Vous force à acheter Des produit qui non rien à voir avec ce que vous leur demander , Très très déçu de ma première expérience !!! Vous avez perdu pas un client mais plusieurs clients je vais pas vous faire de la bonne pub !!! Je rejoins tout les mauvaises notes Trop chère , pas sérieux, pas aimable du tout, chère future pigeon allez voir ailleurs, le grain et nettement mieux ailleurs croyez moi
J’avais déjà entendu des mauvais retour sur ce magasin Mais bon je voulais le voir de mes propres yeux Car il pouvait y avoir des mauvaises langues Et bien il ne ce sont pas trompé Je tombe sur un homme au comptoir Apparemment il s’appelle Julien Monsieur ce gène pas pour Vous vendre un produit qui n’a aucun rapport avec celui que vous lui avez demandé , Vous lui faites comprendre que le produit qu’il vous propose n’est pas celui que vous rechercher , Monsieur s’énerve et vous envoie balader , bref Résultat je suis parti à la cambe je vous invite à faire de même Monsieur Julien ! Vous avez de la chance que j’ai un tempérament très très calme une autre personne vous aurait mis la tête sur votre comptoir Passer votre chemin futur acquéreur aller voir ailleurs je vous assure c’est carrément mieux et moins chère et plus sérieux
Je me déplace pour la prise de rdv pour l'installation d'un robot tondeuse. On me donne un rdv. Parfait ! A une heure de ce dit rdv, on m'appelle pour m'annoncer que la personne ne viendra pas, "qu'ils ne l'ont pas vue de la journée". Ok ! "On vous rappellera pour fixer un autre rdv." Ok très bien ! Depuis, pas de nouvelles, j'ai laissé plusieurs messages. Pas de rappel, pas de son, pas d'image ! Voilà ce qu'on appelle une très bonne démarche commerciale ! Il faut croire que cette entreprise de motoculture n'a pas besoin de vendre, donc d'entrer de l'argent. A bon entendeur !