Magasin.telPas possible de mettre 0 etoile Demande de devis effectué par téléphone sur mesure avec les données techniques de la peinture . Type de peinture et code couleur , quantité , propriétés exactes et composants de la peinture . Sur place une fois la peinture fabriqué dans la machine et surtout arrivé a la caisse , le prix n'a plus rien a voir avec le prix du devis sous prétexte qu'on a oublié de me mentionner un ingrédient qui se rajoute au prix initiale . Je constate surtout que la remise sur le devis était de 52% et une fois a la caisse la remise est passée a 39%. 140 euros payé au lieu de 100e ce qui fait un supplément de 40%. D'autant plus que le prix de l'ingrédient manquant n'est pas mentionné sur la facture et incorporé directement sur la base de la peinture . Bien sur c'est entièrement ma faute car je me devais de connaitre la composition chimique de la peinture . J'aurai pu tolérer l'erreur de prix et/ou ingrédients manquants si ça ne m'avait pas coûté 40% de plus . Aucun geste commerciale proposé. Reconnaître l'erreur ne m'aurait posée aucun problème et j'aurai meme pu le comprendre . Mais rejeter la faute sur le client ........ Enseigne choisi en fonction des bons commentaires que je n'arrive pas a comprendre vue mon expérience. Peut etre ne suis je pas le bon profil de client . Artisan professionnel depuis + de 25 ans malgré tout .
LENTREPRO - SIKKENS - Marseille
Détaillant de peinture · Marseille (13)
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À propos de LENTREPRO - SIKKENS - Marseille
Lentrepro, entreprise familiale marseillaise, offre depuis plus de 8 ans un accompagnement personnalisé pour le choix de peintures, papiers peints et sols dans son showroom. Ils proposent une large gamme de produits professionnels, des conseils personnalisés et un suivi de chantier pour les particuliers et professionnels.
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Avis clients (190)
Très bons conseils et bon rapport qualité prix.
Rien à dire l'accueil a été absolument parfait chaleureux et professionnelle je recommande cet endroit car on peut y trouver absolument tout ce qu'on recherche en termes de décoration et de matériaux
Qualité des produits et qualité de service, c’est tout simplement parfait.
Cela fait des années que je suis client. Du professionnalisme et un accueil toujours agréable. Je recommande
Équipe sérieuse, super produits et en plus d’excellents conseils !
Magasin bien achalandé...on retrouve bien la marque Sikkens...l accueil est top... bien conseillé... personnel au top 👍
Très bien reçu par l'équipe 👍🏻 À l'écoute et serviable