Magasin.telTrès déçue de ce commerce... J'aimais beaucoup y aller à l'occasion quand j'étais de passage sur Saint-Pierre Église. J'ai acheté une chaîne là-bas pour offrir en cadeau à quelqu'un de proche. Chaine de mauvaise qualité, pour 27€ on ne s'attend pas à ce que la chaîne en question noircisse et provoque des irritations au bout d'un mois... Ou bien peut-être n'ai-je pas eu de chance et je suis tombée sur un article malheureusement défectueux. Je mets ça sur le bénéfice du doute. Jusqu'ici, rien de bien dramatique. La garantie était valable et nous avons récupéré une autre chaîne. Je note cependant l'accueil très limite au téléphone lors de mon premier appel pour savoir ce que la direction comptait faire (remplacement, remboursement etc...) On m'avait bien spécifié quand j'ai déposé la chaîne que l'on me contacterai par téléphone pour me tenir au courant de la marche à suivre concernant un remplacement de l'article. N'ayant pas de nouvelles au bout de quelques jours, j'ai appelé le magasin un dimanche matin. Et très honnêtement, la dame que j'ai eu au téléphone a été vraiment désagréable. Je suis restée courtoise et patiente, mais d'autres personnes n'auraient pas eu cette diplomatie. On m'a spécifié que la chaîne avait été renvoyée sur un ton très sec, comme si j'avais dû le deviner par moi-même... Alors qu'on ne m'avait rien dit et que j'attendais justement que l'on me contacte à ce sujet. J'ai eu droit au discours "Vous n'êtes pas toute seule", "Nous sommes en pleine saison" ... J'ai vraiment eu du mal à en placer une dans la conversation... Heureusement, suite à ça j'ai rappelé l'établissement quelques temps plus tard, étant donné qu'on m'avait bien dit d'attendre encore deux semaines. La seconde dame que j'ai eu était elle très aimable... Ce qui rattrape le manque de politesse et le manque de patience de la première interlocutrice. Cela étant, je ne reviendrais plus dans votre magasin.
Lenormand
Magasin discount · Saint-Pierre-Église (50)
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À propos de Lenormand
Lenormand est un établissement de la catégorie « Magasin discount » situé à Saint-Pierre-Église (50330). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 19:30 |
| Mercredi | 07:00 – 20:00 |
| Jeudi | 07:00 – 20:00 |
| Vendredi | 07:00 – 20:00 |
| Samedi | 08:00 – 20:00 |
| Dimanche | 08:00 – 12:30 |
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Avis clients (19)
Toujours un très bon accueil, magasin très bien achalandé, beaucoup de choix. Grand parking à proximité
Personnel agréable gamme de pains large et délicieuse
Très bon accueil. Bon service
Très bon accueil par la responsable ainsi les salariées et magasin très propre et divers magazines ainsi souvenirs.je le recommande à tous et toutes.
Personnelle très sympathique