Leneez Motoculture (Anciennement Girault Motoculture)

Au top Toujours super gentils et très arrangeant Merci beaucoup pour votre professionnalisme

Très mauvaise expérience dans ce magasin de matériel de jardin. Je m’y suis rendu pour obtenir un simple diagnostic concernant un dysfonctionnement de ma tronçonneuse, afin de savoir si une réparation était pertinente ou s’il valait mieux envisager un nouvel achat. Le technicien m’indique un délai d’environ deux semaines, ce que j’accepte. À aucun moment il n’est question de frais ou de conditions de prise en charge. Un mois plus tard, je suis recontacté avec une estimation de réparation à 150 € pour le remplacement du carburateur (déjà changé moins de deux ans auparavant). Je décide alors de récupérer ma tronçonneuse et de réfléchir à cette réparation plus tard. Le technicien valide sans problème. Mais lors de la récupération, un autre vendeur m’accueille et m’annonce soudainement que je dois payer, sans qu’aucun tarif ne m’ait été communiqué auparavant. Pire encore : il me rend la tronçonneuse… complètement démontée ! Une situation totalement aberrante. Pour prendre une comparaison simple, un garagiste ne rend pas une voiture avec le moteur démonté après un simple diagnostic. Je me retrouve donc avec une machine en kit, sans explication ni aide pour la remonter. En prenant le temps de le faire moi-même, je constate en plus qu’une pièce essentielle au démarrage est manquante. Heureusement, j’ai réussi à la refabriquer et à remettre la tronçonneuse en état de marche, qui fonctionne encore aujourd’hui sans avoir eu besoin de la réparation proposée. Je prends le temps de partager cette expérience pour alerter les futurs clients. À mon sens, il s’agit d’un manque total de professionnalisme et de transparence. Je me suis senti abusé par cette entreprise, avec des pratiques que je considère inacceptables.

Enfin un centre de motoculture avec un accueil agréable à Tours Nord et en plus la compétence est au rdv. Ne pas hésiter.

Équipe très professionnelle et accueillante! Ça fair depuis le changement de propriétaire que je vais chez eux et je ne suis jamais déçu des conseils ou solutions trouvés adaptées à mes besoins. Je recommande leur professionnalisme

Très bon accueil et de bons conseils dans ce magasin. J'ai trouvé un souffleur Stihl avec un bon rapport qualité prix. Parfait !

Dépôt pour réparation d une debroussailleuse husqvarna après un devis qui s élève à 376€ pour un problème de démarrage nous décidons d effectuer un second devis chez un confrère résultat nous payons 70€ il n y avait que la pompette plastique d amorçage qui était percée et non un problème de carburation décelé par l atelier. Résultat magasin pas fiable pour des réparations....

Girault motoculture avait plusieurs magasins le service après vente et le service client était correct qu’alors là avec les nouveaux gérants se n’ait pas le cas. Depuis plus d’un mois cet établissement a une batterie de tondeuse acheté chez Girault en 2023 je les ai contacté on m’a dit que la pièce etait à ma charge qu’alors cette tondeuse n’a servie que 2 été. On devait me rappeler mais aucuns appels de leur part. Ce n’est que moi qui est rappelé et en plus on me prend pour une menteuse car soit disant je devais me déplacer hors absolument pas j’attendais leur appel Cliente depuis des années chez Girault et bien on peut dire que cet établissement est plus que dégradé et totalement incorrect envers leurs clients

Que dire de cette entreprise..?! Une équipe au top toujours avec le sourire Prend le temps de discuter avec le client pour le renseigner au mieux et l’orienter vers le bon produit.. Deux super mécanos à l’atelier qui sont pros aussi et connaissent leurs boulot Je travaille que avec eux car je suis content de mes achats du service après vente J’ai acheter une tronçonneuse et je me fournis en pièce d’usure chez eux et j’hésite pas à envoyer mes connaissances vers cette équipe au top !! Continuer comme ça !!

Excellent magasin, le patron est tous le personnels sont courtois, serviable et très professionnel. Je suis venu la première fois, je ne savais pas quoi acheté comme débroussailleuse et on m'a tout de suite bien conseillé. Maintenant aujourd'hui je vais que chez eux et jamais déçus. Merci encore !!

J’ai appelé un vendredi soir à 17h57 (fermeture à 18h) pour des roues spécifiques (après avoir fait 10 boutiques différentes et ce, depuis 14h30). Le monsieur au téléphone a accepté de m’attendre (à peine 10min de trajet entre là où je me trouvais et le magasin Girault) et a pris le temps de me servir avec gentillesse et de bons conseils! La personne qui m’a servi n’a pas hésité à braver la tempête de neige du 1er avril (non non, ce n’est pas une blague!) pour prendre des mesures sur la caravane. Un grand merci à ce monsieur qui a sauvé notre journée !