LEGENS Matériaux Anciens

Écrire un avis est la seule chose qu’il nous reste en tant que client quand nous avons affaire à un commerçant peu scrupuleux et surtout malhonnête. Jardins d’hiver souhaite profiter des côtés positifs des ventes en ligne mais n’assure aucun SAV, pire ils refusent toute prise en charge malgré un colis arrivé cassé. J’ai acheté une table à 1500€ qui, après 3 mois d’attente, est arrivée avec un plateau en marbre cassé. Et depuis malgré mes relances par mails, par téléphone, ils refusent de répondre. Et pour le transporteur, seul l’ expéditeur peut gérer la réclamation... Donc au final, j’ai acheté une table cassé à 1500€. Fuyez ce commerçant qui est malhonnête et visiblement à en lire les avis je ne suis pas le seul dans cette situation. Prenez le temps de lire les avis les concernant avant d’acheter chez eux.

J'ai fait arriver 3 colis dans cette enseigne. 2 colis arrives depuis 2 jours et 1 le matin même. A midi j'ai l'information que mes 3 colis sont renvoyé à l'expéditeur. Je les appelle ils me disent oui c'est normal nous sommes en vacances la semaine prochaine. Je leur dit que je passe aujourd'hui et qu'ils conservent les colis. Ils ne veulent rien savoir. Tres désagréable. Limite c'est moi qui me fait engueuler. Où est le service client ! Je decommande fortement et je vois dans les commentaires que je ne suis pas la seule !

S'il faut absolument mettre une réserve à la Poste lorsque mon colis est arrivé cassé alors que d'un aspect extérieur le colis avait l'air correcte. Alors je me réserve le droit d'écrire un avis ici. Ce magasin qui offre ses services en ligne, veut seulement les avantages du e-commerce sans les inconvénients. Lorsque votre colis arrive cassé le vendeur refuse toute prise en charge malgré un emballage plus que léger. Frais de port chèr, un emballage inadéquate, un colis cassé et un service client honteux ou je dirais même inexistant. Ne perdez pas votre temps...

Lieu magique, boutique très agréable avec un large choix de décoration. Il y en a pour tous les goûts et tous les budgets. Equipe sympathique et professionnelle. Vaste choix de matériaux ancien idéal pour les amoureux de matériaux naturel avec du caractère.

J ai voulu retirer un colis pour ma femme,elle est en train de la refaire car elle n est pas au bon nom...je peux comprendre la réticence à le donner.mais je ne peux comprendre l attitude détestable de ce monsieur,hautain,méprisant,désagréable au plus haut point. Monsieur,je vous avais promis de la pub,c est chose faite....je déconseille fortement ce magasin,ils ont peut peut-être de bons produits,mais une attitude détestable et déplorable de la part de ce monsieur

Après un contact téléphonique sympathique j'ai passé commande via le site pour un pare feu de cheminée, reçu dans les délais colis intact . Mais le pare feu lui était cassé et des traces d'usures sur plusieurs endroits . Là plus personne, aucun SAV, malgré mes appels et lettres en RAR et mails ! Où est passé la sympathie de ce vendeur ?, c'est inadmissible ! Faites très attention .

Superbe magasin, tant dans la qualité des produits que dans l'accueil et le conseil. J'y passe régulièrement et ne suis jamais déçu, écoute et flexibilité des livraisons. Je recommande vivement!

Acceuil agréable, choix impressionnant et prix abordables . Ce magasin est époustouflant . J'adore!

J'ai assisté en direct à un échange entre le service client de cette société et mes parents retraités, et je dois dire que je n'avais jamais vu une société traiter aussi brutalement et de façons aussi injurieuse, violente et désinvolte ses clients.... Mes parents ont dû attendre 3 mois avant de recevoir leur commande et ce, après de multiples relances de leur part, et avoir géré directement avec le transporteur la livraison étant donné l'incapacité des équipes de la société Legens. J'ai recommandé à mes parents de sauvegarder leurs messages vocaux particulièrement menaçants. Mes parents étaient déjà clients à l'époque où le père de l'actuel gérant était encore à la direction, et le service n'était clairement pas le même. Le fils qui a repris l'entreprise récemment se conduit comme un voyou (un constat confirmé par les autres avis Google).

C'est une arnaque ! FUYEZ! Ne commandez pas chez eux!!! J'ai été prélevée sur mon compte sans que mon colis ne soit jamais envoyé. J'ai relancé plusieurs plusieurs fois. Au bout d'un moment, ô miracle le colis est arrivé chez moi, mais très longtemps après. Trop tard donc. Après un refus de colis auprès du livreur, le colis leur a été retourné. Je les appelle on me confirme avoir réceptionné le retour de marchandise, on me dit que le remboursement va être fait. Suivent alors 2 appels pour être tenue au courant (encore de ma part) on me soutient une nouvelle version cette fois: le colis serait revenu cassé on ne peut me rembourser! Scandaleux! Je n'ai jamais ouvert leur colis puisque j'ai immédiatement refusé auprès du livreur. Comment aurait il pu se casser et en quoi est ce la faute du client dans l'hypothèse que ce soit vrai. Donc soit ils ne savent pas faire un colis, soit ce sont de simples brigands. Et je peux vous dire que même si ils m'avaient dit la vérité, ce n'est pas la faute du client ! C'est leur transporteur dans ce cas! Legens Jardins d'hiver est une arnaque bien tassée de Province, je n'en reviens toujours pas de m'être laissée avoir par ces gens là!