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MAGASIN D'AMEUBLEMENT ET DE DÉCORATION

Legend Interior Design

Magasin d'ameublement et de décoration · Saint-Pierre (39)

3,3 77 avis Fermé
Legend Interior Design — Magasin d'ameublement et de décoration

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Legend Interior Design

Legend Interior Design est un établissement de la catégorie « Magasin d'ameublement et de décoration » situé à Saint-Pierre (39150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (77)

3,3
77 avis
5★41
4★3
3★2
2★1
1★30
R
Rangi Games

Bosse quand il en ont envie. Le magasin est fermé à 15h30 alors qu'ils sont supposés bosser jusqu'à 19h00. Impossible de récupérer sereinement un colis. Nul

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Tout d’abord, je pense qu’il serait nécessaire de revoir votre français ainsi que vos nombreuses fautes d’orthographe avant de vous permettre ce type de remarques. Par ailleurs, nous vous confirmons formellement que notre relais était bien ouvert aux horaires habituels. Notre collègue a simplement dû s’absenter momentanément pour effectuer une livraison ; il suffisait donc de patienter quelques minutes. À l’avenir, nous vous invitons à choisir un autre relais, probablement plus disposé à supporter ce genre de caprices infantiles.
F
Fabienne Piccin

A fuir ! Ces gens sont malhonnêtes . J’ai commandé et payé des cendriers extérieurs pour mon restaurant en août 2025 . À ce jour je n’ai toujours rien reçu après appels , mails … je vais porter plainte et aller sur place avec les gendarmes . C’est une honte de traiter les clients comme ça

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous contestons totalement vos accusations de malhonnêteté. Depuis votre commande, nous avons tenté de vous contacter à plusieurs reprises par téléphone ainsi que par e-mail afin de vous tenir informé de la situation fournisseur. Malheureusement, le modèle d’extincteur noir commandé n’est actuellement plus disponible chez le fabricant. Afin de ne pas vous laisser sans solution, nous vous avons proposé à deux reprises une alternative disponible immédiatement : un modèle blanc avec écriture noire. Proposition que vous avez refusée. Vos extincteurs noirs restent bien en commande et seront expédiés dès réception, conformément à ce qui vous a été indiqué. Il est donc inacceptable de publier des accusations mensongères en laissant entendre que votre commande aurait été ignorée ou détournée, alors que nous avons au contraire cherché des solutions et communiqué avec vous à plusieurs reprises. Concernant vos menaces de plainte ou de déplacement avec les gendarmes, vous êtes libre d’entreprendre les démarches que vous souhaitez. De notre côté, nous disposons de l’ensemble des échanges, preuves de contact et éléments de suivi du dossier démontrant notre bonne foi et notre travail sérieux. Nous vous demandons donc de faire preuve de mesure dans vos propos et de cesser les accusations abusives. Cordialement.
L
LOMBARDOT Marion

Point relais chronopost à éviter à tout prix!!! Colis bipé par le livreur chez eux mais rien quand on vient le chercher, colis introuvable puis renvoyé à l’expéditeur ou perdu… Aujourd’hui, fermé pour « livraison » un samedi (pendant les heures d’ouverture ) sans moyen de les contacter quand on a fait 30min de route expressément pour un colis…

Réponse du professionnel : Avant de publier ce type d’avis, il est important de comprendre le fonctionnement d’un point relais. Un commerce n’est pas un entrepôt logistique. Les colis sont déposés et retirés selon les tournées du transporteur, sur lesquelles nous n’avons strictement aucun contrôle. Si vous souhaitez un service entièrement personnalisé, sans contrainte horaire et sans déplacement, une solution très simple existe : pour quelques euros supplémentaires, choisissez la livraison à domicile. Cela vous évitera de faire 30 minutes de route pour un service standard qui, manifestement, ne correspond pas à vos exigences. Par ailleurs, fort heureusement, notre magasin compte de nombreux clients consommateurs qui, eux, apprécient nos services. Certains travaillent toute la semaine et sont bien contents de pouvoir faire livrer leurs meubles le samedi matin, durant leur seul jour de repos. Un point relais rend service à une majorité de clients avec sérieux et professionnalisme. Les contraintes liées au transporteur ne justifient ni l’exagération ni le dénigrement. Nous assumons nos responsabilités. Nous vous invitons à en faire autant dans vos propos.
L
Laury Chirat

Mon colis devait être livré aux Rousses et s’est malheureusement retrouvé dans ce point relais. Au vu des commentaires, j’ai souhaité appeler pour savoir si mon colis était bien chez eux, avant de faire 1h de route pour rien. Leur réponse ? « Nous ne répondons pas au téléphone pour les questions concernant les colis. Appelez Chronopost. » Très sympathique… De plus, il est indiqué que vous êtes ouverts le samedi après-midi, mais je viens de voir dans vos réponses à des commentaires que le point relais serait fermé le samedi après-midi. Cette information n’est indiquée nulle part, et la personne au téléphone s’est bien gardée de me le préciser. Je vous conseille d’arrêter de travailler avec Chronopost si c’est pour offrir un service aussi désorganisé, peu professionnel et désagréable pour les clients. Un minimum d’information et de politesse serait apprécié.

Réponse du professionnel : Madame, Avant d’émettre des jugements aussi hâtifs, il serait utile de prendre connaissance des informations clairement indiquées sur Internet ainsi que sur le message vocal lors de vos appels téléphoniques : pour des raisons de sécurité, nous ne répondons pas aux appels concernant les colis. Nous sommes un point relais, et non le service client Chronopost. Pour toute question de suivi ou de livraison, Chronopost reste votre seul interlocuteur compétent. Concernant nos horaires, notre point relais est bien ouvert le samedi. Les informations que vous avancez relèvent d’interprétations erronées — Pour information, de nombreux clients, sympathiques et respectueux, font 30 minutes ou 1 heure de route sans difficulté ni plainte, précisément parce qu’ils se sont renseignés correctement au préalable. Si le déplacement vous semblait contraignant, il vous était tout à fait possible d’opter pour une livraison à domicile, moyennant quelques euros supplémentaires, plutôt que de tenir des propos déplacés envers des personnes qui travaillent. Enfin, contrairement au comportement que vous adoptez dans votre message, nous restons polis et souriants toute la journée, par respect pour notre travail et pour l’ensemble de nos clients. Cordialement.
V
Valentine Auzac

Ça fait plusieurs fois que je me rend au point relais chez vous dans « vos heures d ouverture » et la porte est fermé à clé et personne ne répond au téléphone. Chronopost étant déjà à fuir associé à Legend c est pire!

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre message est pour le moins excessif. Pour information, notre point relais est ouvert bien plus souvent que la plupart des services d’urgence, mais il peut arriver — exceptionnellement — que nous soyons absents quelques instants, notamment lorsque nous effectuons des livraisons. Dans ces cas-là, c’est comme à la Poste : si c’est fermé, il faut repasser. Nous faisons notre maximum pour assurer un service fiable et régulier, mais nous ne sommes pas responsables si vous vous présentez en dehors des horaires indiqués ou pendant un court moment d’absence. À l’avenir, si nos horaires ou notre fonctionnement ne vous conviennent pas, nous vous invitons à choisir un autre point relais plus adapté à vos disponibilités. Les caprices ne changent pas les faits ni les horaires. Cordialement, L’équipe Legend
S
Sénia Benhamou

Une étoile car on ne peut pas en mettre 0 !!! Personne pas honnête du tout, colis déposer en point relais alors que Mr sais pertinemment que le livreur ne passe plus !! Menteur, malhonnête en plus d’être non chalent et aigri !!

Réponse du professionnel : Madame, Nous prenons bonne note de votre message, bien que son contenu soit à la fois inexact, diffamatoire et totalement déplacé. Pour rétablir les faits : si votre colis n’a pas été récupéré par le transporteur, c’est entièrement dû aux dysfonctionnements internes de Chronopost, qui rencontre actuellement des difficultés logistiques importantes dans plusieurs secteurs, notamment en ce qui concerne le passage des livreurs. Cela ne relève en aucun cas de notre responsabilité. Votre accusation de malhonnêteté est donc non seulement infondée, mais elle devient mensongère lorsque vous prétendez que nous serions au courant d’un défaut de passage et que nous agirions en connaissance de cause. C’est faux. Par ailleurs, vous vous permettez d’attaquer personnellement un de nos employés, que vous désignez sans raison valable et dont le professionnalisme ne souffre aucune remise en question – il est d’ailleurs hautement qualifié (master à l’appui), contrairement à l’image que vous essayez de véhiculer dans votre message empreint de mépris et d’agressivité. Dans ces conditions, et au vu de votre comportement irrespectueux et de vos propos injurieux, nous vous demandons expressément de ne plus déposer vos colis dans notre point relais à l’avenir. Nous faisons notre travail avec sérieux et intégrité. Ce genre de commentaire gratuit et diffamatoire n’a pas sa place ici. Cordialement, La direction
S
Sonia Sauvageot

Je devais récupérer un colis samedi avant 18h . J'ai lâché l endroit où je me trouvais pour y aller. Porte fermée. Au bout du second appel je suis tombée sur quelqu'un de " la sécurité " qui m'a dit " c'est fermé Mme aujourd'hui " A ma grande surprise je lui ai demandé où c'était stipulé ? Il m'a demandé mon nom pour faire un retour au propriétaire. J'ai répondu que je m en chargerais moi même et demain " le patron " va entendre parler de moi. Je le connais depuis ma tendre enfance et ca va pas m empêcher de lui dire ce que je pense. Éviter de faire livrer vos colis là bas et pour être déjà allée en chercher..on dirait vraiment que ca les fait c...hier.

Réponse du professionnel : Madame, Votre message a bien été reçu, et nous tenons à clarifier plusieurs points de manière ferme et sans équivoque. Tout d’abord, le point relais est un service que nous rendons à titre gracieux, dans le cadre d’un partenariat avec les transporteurs. Ce service a ses propres horaires de fonctionnement, qui ne sont pas les mêmes que ceux du magasin, et ceux-ci sont clairement affichés en ligne (site du transporteur). Le samedi après-midi, comme indiqué, le point relais est FERMÉ. Vous déplacer sans vérifier ces horaires relève de votre responsabilité. Il est regrettable que vous vous soyez dérangée inutilement, mais cela ne justifie en rien votre ton ni vos insinuations. Concernant vos propos sur « le patron » ou le fait que vous le connaissez, sachez que cela n’influence en rien le fonctionnement de notre service, ni notre manière de le gérer. Nous n’acceptons pas ce type de familiarités utilisées pour exercer une forme de pression. Par ailleurs, si ce service ne vous convient pas, vous êtes tout à fait libre de choisir une livraison à domicile ou un autre point relais. Cela évitera, à l’avenir, ce type d’incompréhensions et de messages déplacés. Enfin, nous rappelons que le respect mutuel est une base incontournable de toute relation, qu’elle soit commerciale ou humaine. Cordialement, La Direction
N
Nathalie Zicaro

Faites attention sur ce site les objets livrés na correspondent absolument pas à la commande ! Achat sur place de 2 chaises mi haute Wave Kitchen Bar pour cuisine livrées à mon domicile puisse qu'elles n'étaient pas en stock au magasin ! Quelques jours plus tard, je reçois un 1er colis avec un modèle complètement différent, je contacte le magasin pour avoir une explication avec eux et là dessus le vendeur me dit qu'il y a dû y avoir une erreur de livraison et que je devrais recevoir là 2eme chaise prochainement. Il me dit qu'il va contacter sont fournisseur pour éclaircir cela et qu'il me tiens au courant de la suite. Le lendemain je reçois un mail d'une soit disant réponse de son fournisseur qui dit que malheureusement le modèle que nous avons commandé et en rupture est qu'ils ne savent pas quand celles-ci seront réapprovisionner, donc qu'à la place, il nous envoie 2 chaises de bar de cuisine (qui je précise, sont beaucoup trop hautes par rapport à ce que nous avions choisi en magasin, donc qui ne conviennent absolument pas et ne sont pas dû tout notre style) en nous informent quand même que celles-ci sont plus tendance et plus cher et qu'elles nous ont été facturés au même prix que le modèle que nous voulions (donc en gros il faut s'estimer heureux) et tout celà de leurs propres initiatives sans même nous avoir consulter. J'ai conserver le message parce qu'il nous dit que nous avons reçu les chaises que nous avions commander en magasin, ce qui est absolument faux. J'ai signalé ma situation à la DGCCRF

Réponse du professionnel : Bonjour,Nous avons pris connaissance de votre message et souhaitons clarifier certains points concernant cette situation.Tout d’abord, nous tenons à rappeler que lors de votre visite dans notre magasin, vous avez choisi un modèle de chaises présenté sur notre iPad, en toute connaissance de cause, en fonction du stock et des options disponibles à ce moment-là. Vous avez validé votre choix, et les chaises ont été expédiées directement de notre fournisseur à l'étranger, conformément à votre commande.Nous comprenons que le modèle reçu ne corresponde pas à vos attentes, mais il est important de souligner que vous avez choisi ce modèle en magasin, après avoir consulté les photos et informations disponibles. Par conséquent, la responsabilité de ce choix vous incombe.Bien sûr, malhonnête comme vous êtes, vous avez délibérément fait opposition au chèque pour cause de perte. Cependant, votre mode opératoire relève de l'escroquerie. C'est pourquoi nous représentons le chèque à chaque fois, afin que vous supportiez des frais bancaires liés à votre ruse mal conçue. De plus, nous avons informé votre banque, qui a d'ailleurs exprimé sa surprise face à votre comportement et fera remonter la situation au siège. Vous serez prochainement interdit bancaire, car c'est le processus en cours.  Nous avons agi conformément aux procédures en place pour ce genre de situation.Sachez que nous avons toujours agi en toute transparence et dans le respect des règles commerciales. Par ailleurs, une plainte a été déposée à votre encontre auprès du service de gendarmerie pour escroquerie, abus de confiance et vol par ruse. N'ayez crainte, vos chaises vont vous coûter cher, nous vous le garantissons.   Nous vous conseillons de résoudre cette situation dans les plus brefs délais pour éviter toute complication supplémentaire. Nous espérons que cette clarification mettra fin à toute incompréhension.