Magasin.telC
Christophe BRUNOPro
Très bon commerçant, communication super, rapidité. Je recommande.
MAGASIN DE LUMINAIRES
Leds-boutique
Magasin de luminaires · Rives (38)
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À propos de Leds-boutique
Leds-boutique est un établissement de la catégorie « Magasin de luminaires » situé à Rives (38140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
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Avis clients (45)
4,9
45 avis
L
Laurent CB
Quelques difficultés de communication suite à une livraison endommagée et à une incompréhension sur les articles reçus. Au final problèmes résolus.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent,
J'ai lu votre retour d'expérience avec attention et vous remercie pour ces informations détaillées.
Nous n'avons pas reçu vos messages, nous découvrons ainsi les problèmes rencontrés seulement maintenant.
- J'investigue immédiatement pour comprendre pourquoi vos messages ne nous parviennent pas.
- Concernant les produits endommagés, que vous en ayez besoin ou non, ils doivent vous être livrés en état.
- Enfin concernant les diffuseurs, il en existe de toutes sortes et de différentes opacités, il ne sont donc effectivement pas vendus avec les profilés. La photo principale, le titre et la description du produit vont en ce sens, mais vous retrouvez en effet d'autres photos, de mises en situation avec diffuseurs.
Même si vous êtes le premier à nous faire cette remarque, nous allons quand même réfléchir à quelque chose de plus clair afin qu'il n'y ait pas de confusions à l'avenir.
Je vous présente toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience et fait en sorte que l'on revienne vers vous très vite.
François | Service client
P
Pascal Rosay
Chose promise, je recommande vivement le SAV de Leds-boutique.fr. En mars 2020, j'ai commandé 10 ampoules LED E14 de marque Miidex (anciennement Vision-EL) réputées pour leur qualité Mais 2 ans après, j’ai été très déçu par 2 ampoules tombées en panne malgré l’indication d'une durée de vie de 30000 heures (plus de 8 ans) Chez Leds-boutique.fr, on m’indique que c’est uniquement la durée de vie du filament mais l’électronique peut lâcher plus tôt et la garantie légale s’applique dans la limite des 2 ans. J’ai apprécié le geste de Leds-boutique.fr pour m’avoir renvoyé 2 ampoules et j’espère que je vais rester 20% de perte sur cette marque Miidex.
C
Christiane MOLINARI
Réponse à un mail : rapide . Accueil téléphonique par une personne compétente et trés sympathique . Livré au Boulou (66160) en moins de 2 jours ( entre commande et livraison) . Borne lumineuse solaire , fonctionnent trés bien , belle luminosité . Trés satisfait de cette société .
C
Carine GASCARD
J'ai passé une commande pour faire quelques cadeaux lumineux pour Noël. Je recommande ce site. L'expédition est soignée et les délais tenus, c'est parfait :)
C
Clémence BOUVIER
Très contente de mes ampoules globes pour ma suspension faite maison, équipe à l'écoute du client !
L
Lili-Rose DUBOUT
Très contente de leur service téléphonique quant aux conseils électriques qui m'a permis de réaliser l'installation des spots achetés sur leur site internet pour notre jardin. Tout était parfait concernant l'emballage des produits, de la livraison et des délais. Merci beaucoup.
C
Charlène Collonge
J'ai contacté Leds Boutique pour la décoration d'un mariage, une équipe super, très à l'écoute avec des conseils pertinents qui ont permis un éclairage tamisé comme je l'espérais ! Tout a livré en parfait état et dans les temps. Merci encore pour votre professionnalisme.