LEDart

Les envois sont rapides. Le sav répond présent en cas de problème et trouve une solution. Je recommanderai à nouveau.

Sur le site de LEDart, j’ai trouvé des ampoules de spot à angle étroit avec une forte puissance et à un prix très compétitif. Ce qui est déjà bien en soi, ce genre de produit ne se trouvant pas partout. Mais ce dont il faut parler, c’est l’accueil téléphonique et le service, d’une rare qualité. D’abord, on a répondu d’emblée à mon appel, ce qui est toujours rassurant lorsque l’on s’apprête à faire une commande sur internet. Alors que je me posais des questions sur le choix de telle ou telle ampoule, sur l’angle optimal du faisceau compte tenu de la hauteur à laquelle sont positionnés mes spots, la personne qui m’a répondu (et dont, malheureusement, je n’ai pas retenu le nom) a pris non seulement le temps de m’expliquer les différences entre chaque ampoule en me prévenant bien que certaines ampoules avaient des dimensions importantes, mais a proposé de me rappeler après avoir effectué des tests d’éclairage en tenant compte des paramètres que je lui avais donnés. Vingt minutes plus tard, c’est chose faite et cette personne m’indique quels seront les dimensions des halos lumineux en fonction de chacune des ampoules, la netteté plus ou moins grande des zones éclairées. Autant dire que déjà j’étais séduit par la qualité du service de LEDart. Mais la cerise sur le gâteau est venue une demi-heure après que j’eusse passé commande ; à nouveau j’étais appelé au téléphone. Simplement pour me dire que lors de la précédente conversation téléphonique nous avions évoqué des ampoules en 3000° Kelvin et que j’avais commandé des 2700° ; s’agissait-il d’une erreur de ma part ou bien d’un choix délibéré, la différence de teinte entre les deux étant non négligeable ? Une telle prévenance et un tel souci que le client soit pleinement satisfait sont rares et méritent amplement d’être notés. Quarante huit heures après avoir passé commande, j’étais livré. Que dire de plus ? Sinon merci et bravo à toute l’équipe de LEDart. Mars 2023 : 18 mois après mon achat (et mon avis) de septembre 2021, j'ai passé une nouvelle commande. Le service reste le même : réponse immédiate, courtoise et pertinente au téléphone, avec des conseils quant aux ampoules à choisir. La commande a été livrée dans les 48 heures. Et l'éclairage de la pièce concernée a été sublimé ! Bonne continuation à LedArt.