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MAGASIN DE MATÉRIEL DE MOTOCULTURE

LECLERC Motoculture

Magasin de matériel de motoculture · Redon (35)

3,5 59 avis Fermé
LECLERC Motoculture — Magasin de matériel de motoculture

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À propos de LECLERC Motoculture

LECLERC Motoculture est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de motoculture » situé à Redon (35600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (59)

3,5
59 avis
5★26
4★13
3★3
2★0
1★17
r
richard

Merci beaucoup à ce mécanicien hors pair, j'achète tout mon matériel chez lui depuis son installation et je n'ai jamais, je dis bien JAMAIS, eu de problème avec cette adresse ; que ce soit pour du matériel thermique ou électrique à batterie. J'oubliais, quand j'arrive, je salue tout le monde et idem quand je pars.

Réponse du professionnel : Merci
O
Ollivier

Tres bon accueil. Pas d'attente, pieces détachées disponible.

Réponse du professionnel : Merci
P
Pat Brissiaud

Cette enseigne manque d expérience, j' ai acheté un tracteur tondeuse stiga neuf celui ci est tombé en panne, il est venu le chercher a contre cœur et me l'a ramené 1 mois après,2 mois plus tard idem et pour me dire la fin qui ne savait pas Quoi faire merci Leclerc motoculture, et STIGA .... c'est sur je ne reviendrai pas dans ce magasin

Réponse du professionnel : Il semble pourtant que votre problème est réglé depuis... 4 ans et que vous ayez eu un geste commercial. Mais depuis tout ce temps peut être l'avez-vous oublié!?!
T
Tom Villeneuve

Les techniciens son aimable, prêt à donner de bon conseil après avoir acheté des pièces détachées. Mais la gérante a préférer abréger notre discussion pour m’insister à déposer le matériel en réparation plutôt que d’essayer de le réparer moi même. J’éviterai d’y retourner. Dommage pour eux, j’ai une entreprise en création et de gros investissement à faire.

Réponse du professionnel : Il s'agit aussi et surtout de ne pas vous dire de bêtises lorsqu'on n'a pas la réponse spontanément.
S
Sandrine M

Ils avaient ce que je cherchais (bougies) malheureusement ils ne réparent pas les vieux matériels qui peuvent encore servir malgré les années d'usage. Dommage...

Réponse du professionnel : Bonjour, nous comprenons votre déception, nous sommes cependant limités par la disponibilité des pièces détachées.
R
Romain

Très bon accueil, professionnel et au service du client. J’y ai fait réparer ma tondeuse : délai court et tarif très raisonnable. Je recommande.

E
Eric Marais

Je suis indigné par le manque de professionnalisme et le manque de sens de la relation client du gérant. Client depuis très longtemps, bien avant sa reprise du magasin, fidèle donc, j'y ai acheté tout mon matériel. Matériel souvent en panne, et encore plus en panne la plupart du temps après réparation... j'ai ramené un souffleur à dos pour le faire réparer ; il devait l'être en 8 jours. 2 mois 1/2 après je suis contacté pour récupérer le souffleur car le fournisseur ne peut fournir la pièce... Un appareil coûteux acheté dans ce magasin il y a 2 ans... Lors du passage au magasin pour le récupérer, le gérant me le présente en pièces détachées ! Je lui fais part de mon étonnement et lui dis que je souhaite le récupérer dans l'état dans lequel je l'ai apporté, c'est-à-dire, monté. Il m'est répondu que de toutes façons là où je le ferai réparer il faudra le démonter ! Devant mon désaccord, il me lance, hors de lui : "vous commencez à me gonfler" devant des clients. Il est évident que le qualificatif de "commerçant" ne va pas de soi pour ce gérant, ... qui ne me reverra plus, bien entendu ! J'ajoute en commentaire à votre avis qui manifeste bien votre sens du commerce, que vous n'hésitez pas à mentir pour vous justifier, ce qui est incroyable ! J'ai toujours réglé mes factures au moment du retrait des produits par carte bancaire. La seule facture en attente depuis 3 jours est due au fait que vous m'avez congédié en présence de clients suite à votre emportement inconvenable. De plus, vous m'attribué un manque de courtoisie alors que c'est précisément vous qui m'avez agressé et présenté un souffleur à dos en pièces détachées ! J'ajoute que ce fameux souffleur que vous n'avez pas su réparer en 2 mois a été réparé le lendemain en 1 jour par un de vos concurrents. Je ne pense pas qu'il soit magicien ! Vous méritez amplement les avis négatifs qui vous sont mis.

Réponse du professionnel : Il est certain que le temps d'attente pour recevoir une pièce détachée est inacceptable. Sur ce point vous avez entièrement raison. Maintenant l'attitude lors de votre dernier passage a été calquée sur la vôtre, tout simplement. La courtoisie et le sens du commerce est à double sens, étant donné que vous êtes un professionnel... Ensuite pour un "professionnel", si un seul souffleur vous met autant dans l'embarras, il s'agirait de revoir votre politique d'équipement, comme le font vos confrères que pourtant vous dénigrez à longueur de temps. De plus mécanicien ne signifie pas magicien et la longévité de votre équipement dépend de vous au quotidien (vérification des niveaux d'huile par exemple). Pour finir il s'agirait de payer vos dernières factures afin de ne pas passer pour un mauvais payeur.
G
Gwenola Chuberre

Nul.... Nous sommes allés 3 fois réparer notre tondeuse , toujours la même panne ,malgré une revision gêne au début de l'hiver .Déjà 200 euros de frais ,et la tondeuse ne marche pas.De plus delai de trois semaines. A se demander le niveau de compétence

Réponse du professionnel : Ne faites vous pas erreur? Nous n'avons pas de facture correspondant à votre nom.