Leclerc Auto

Toujours des bons conseils

Je suis passé chez Leclerc Auto pour changer mes balais d’essuie-glace. Au départ, un premier conseiller m’a orienté vers des balais qui finalement n’étaient pas compatibles avec mon véhicule. Ils ont immédiatement procédé au remboursement sans aucune difficulté. Ce que j’ai particulièrement apprécié, c’est qu’au moment du remboursement, l’équipe a quand même pris le temps de chercher avec moi une solution, car j’ai un système d’essuie-glace un peu particulier. Ils ont vraiment essayé de m’aider et de trouver quelque chose qui pourrait s’adapter. Accueil très agréable et service au top. Une petite mention spéciale pour Carla, pour sa gentillesse et son professionnalisme. Merci encore !

Mon avis est à moitié, car je n’arrive pas à obtenir un rendez-vous. Au cours des trois derniers mois, j’ai demandé une fois une vidange, une autre fois le remplacement de la batterie, sans urgence, aussi bien par téléphone qu’en personne. La réponse qui m’a été donnée a toujours été qu’il n’y avait pas de disponibilité, sans me proposer aucune alternative, si ce n’est d’aller dans un autre garage ! Bravo, c’est ainsi que vous faites fuir les clients.

Manque de personnel surtout pour l’accueil.

Pas mal mais j’aimerai bien qu’il y ait beaucoup d’autres articles et accessoires

Une équipe d'une grande gentillesse et bienveillance.

A fuir. Une devanture des années 40, un grand espace mal éclairé et des prix pas si compétitifs. Incapable de répondre au promotion catalogue car pas équipé pour les nouveaux véhicules. Une honte. Toutefois, une toute petite étoile pour certaines salariées souriantes et accueillantes.

Très bien accueilli, propre, bon choix de produits