LEBRUN Fils Combustible Ramonage

En collaboration avec la société Lebrun et fils depuis 2020 aucun problème jusqu en août 2025 où nous avons acheté notre palette de domo Pellet comme tous les ans. À notre grande surprise, nous nous sommes vite aperçu que les granulés étaient de moins bonne qualité avec beaucoup de résidus. Nous avons remonté l info à plusieurs reprises car notre poêles s encrassai très vite et se mettait en défaut. ( envoi de mail et photos suite à leur demande) Comme nous avons le contrat d entretien, nous avons attendu que le technicien passe ( Alexandre) qui nous a confirmé que le Pellet avait effectivement beaucoup de résidus et nous a demandé de le tamiser , ce qu il a dû faire pour la remise en route. Chose qui devient vite contraignante au vu du prix du sacs pour ne pas avoir de soucis avec le poêle. Il nous a informé qu il ferait un rapport dans se sens. N’ayant pas de nouvelles de la société, je me suis permis de les rappeler et la seule chose que l on me propose, c est de m offrir la livraison (30 euros )sur la prochaine commande en sachant que je viens les chercher. Donc pas de dédommagement sur ma précédente commande, mais on m incite à racheter une palette pour avoir la livraison gratuite. Chercher l erreur Au vu de ce retour nous allons mettre fin à notre collaboration ainsi qu au contrat d entretien !!!!!! Il serait bien de revoir le service après vente.

J’ai obtenu les coordonnées de la société LEBRUN grâce à leur camion aperçu à Noeux-les-Mines, et je ne regrette absolument pas mon choix. Dès le premier contact téléphonique, j’ai été très bien accueilli par Élodie (ou Ceci), qui a pris le temps de m’expliquer clairement la procédure d’intervention. Elle m’a également fait bénéficier d’une offre commerciale intéressante et a su me proposer un rendez-vous rapide, ce qui était très appréciable puisque notre cheminée ne fonctionnait pas à ce moment-là. Nous avons ensuite fait la connaissance de Gianni, le technicien, qui a fait preuve d’un grand professionnalisme. Il a pris le temps de nous détailler chaque étape du ramonage et a travaillé avec beaucoup de soin. Avant de commencer, il a protégé le mobilier et la pièce avec des tissus, ce qui témoigne d’un réel respect des lieux. Le nettoyage a été effectué avec sérieux et efficacité : notre cheminée en avait bien besoin et le résultat est impeccable. Gianni nous a également donné de précieux conseils d’entretien pour respecter la réglementation et garantir notre sécurité. Nous sommes pleinement satisfaits de cette intervention et du professionnalisme de toute l’équipe. Nous recommandons vivement la société LEBRUN !

Nous avons fait ramoner notre cheminée à bois en Janvier par Justin et tout s'est très bien passé. Il a été professionnel, efficace et très soigneux. La prise de rendez vous avec Léa a été simple et rapide. Nous sommes pleinement satisfaits du service et recommandons vivement cette équipe !

Je suis ravi de l’accueil et de l’écoute de Laurine au standard : réactive et très professionnelle, elle a su répondre parfaitement à mes attentes. Le service de livraison est également irréprochable : l’équipe se déplace jusque Hinges et dépose le bois à l’endroit souhaité, dans la mesure du possible. Le bois fendu est de très bonne qualité. Je recommande vivement la société Lebrun Combustible pour le bois comme pour le pellet, pour son sérieux et son professionnalisme. M. Roussel Alexandre

Je suis passé mi-septembre pour profiter des dernières réductions d’été sur le bois, et j’en suis super satisfait ! Le bois était sec malgré la grosse averse au moment de la récup. D’ailleurs merci à Mourad et Olivier pour leur aide sous la pluie ! 😃 Le mélange de bois est très correct et offre une chaleur très confortable. Je repasserai chez vous pour l’hiver 2026 😌

Nous sommes très contents de la livraison de bois effectuée par Jérémy ce jour. Nous apprécions la qualité du produit, ainsi que la gentillesse de la secrétaire lors de la prise de commande. Bravo à tous

J'ai passé commande sur internet directement. Simple, clair et efficace, on vous promet d'être rappelé sous 15 jours pour la livraison ( c'est moi qui ai dû rappeler mais en cette période de forte activité, je comprends...) Laurianne m'a donc proposé une livraison assez rapidement (sous 2 jours) et c'est Thibaut qui est venu livré ce jour, jeune homme poli et agréable. Je recommande

Très satisfait de ma livraison de pellets effectuée par la société Lebrun. Le livreur, Mathieu, a été ponctuel, professionnel et très sympathique. La livraison s’est déroulée sans aucun problème et avec beaucoup de soin. Je recommande vivement cette société et je remercie encore Mathieu pour son excellent travail !