LEADER PIECES AUTO est un établissement de la catégorie « Magasin de pièces de rechange automobiles » situé à Valence (26000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (24)
Avis Google
3,0
24 avis
5★12
4★0
3★0
2★1
1★11
D
David Blazeix Google
A fuire Site bidon, commande passée jamais reçu, numéro de téléphone avec le répondeur. Personne ne répond.
A
Andre DEPOORTER Google
Je suis très satisfait de Leader pièces auto, premier contacte téléphonique avec un vendeur super sympathique, très bon conseillé ,ensuite commande via le site et commande reçue en 3 jours. Produit conforme à ma twingo de 30 ans et plus livrable chez Renault .
Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Merci d avoir pris le temps de mettre ce commentaire. Un vrai plaisir de vous avoir apporté satisfaction.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
K
Khaled Sabek Google
A fuir , j’ai acheté une vanne EGR sur RAKUTEN et j’ai reçu une contrefaçon ou une pièce d’une qualité mauvaise , sur l’annonce on voit que le numéro de série est gravée sur la pièce et lorsque j’ai reçu vraiment une pièce chinois tu peux l’acheter à 10 € . Vous trouvez tout les preuves
Réponse du professionnel : Vous aurez utilisé toutes les possibilités pour tenter de nous nuire.. avant de laisser des commentaires et des avis tels que celui-ci, il faut tout dire... vous n'y connaissez rien en mécanique, vous tentez une intervention sur votre véhicule pour changer une pièce technique comme la vanne EGR, sans ausune compétence, et sans valise DIAG.. forcément que ça ne va pas fonctionner.. quant à votre remarque sur l'origine de la pièce, elle est au niveau de vos compétences mécaniques.. laissez aux professionnels qualifiés d'effetuer les réparations, et les montages de pièces techniques sur votre véhicule, et contentez vous d'émettre des avis et des remarques sur des éléments que vous maitrisez..
vous tentez de rejeter la faute , alors qu'il ne s'agit que d'un manque de compétence et de connaissance de votre part..
G
Gerard Gauci Google
Envoi de pièces qui ne correspond pas au descriptif. Retour à votre charge 😠
Réponse du professionnel : Monsieur GAUCI va s'occuper à faire le tour d'internet après son achat par erreur sur Cdiscount...vous vous trompez de référence, après avoir choisit une pièce auto sans aucune connaissance et compétence, sans nous contacter avant commande pour confirmation de la compatibilité, et après vous venez déverser sur la toile, de fausses informations pour ous rejeter la faute..
On vous conseille vivement de laisser intervenir sur votre véhicule des personnes compétentes.
Cordialement
I
Indrit Google
Très mauvaise expérience,a fuir,très mauvaise qualité,aucun garantie,aucun responsabilité,aucun proposition.
J'ai acheté un van EGR chez LEADER PIECES AUTO 26 à travers site Cdiscount et la pièce s'est cassé au moment de montage en train de serrage chez mécanicien,où pourtant il faut serre car il y à un joint.
J'ai contacté l'assistante client et il m'ont dit que ce faut à serrage force ma le mécanicien il a utilisé même un clé dynamométrique pour serre les vissés ou un de deux s'est cassé,bref j'étais refusé,mais maintenait c'est pas que je suis en colère pour l'argent mais que je voulais laisser un avis sur le site Cdiscount pour la pièce où j'ai écrive au peu près la même chose,quand lendemain j'ai reçu un mail comme quoi mon avis été refusé à cause de politique de le site où sont interdit les diffamation.
Maintenant vous pouvez constater vous même ma "diffamation" avec le photos en bas.
Bref j'achèterai jamais plus chez eux et chez Cdiscount.
A vous à jugé...
Réponse du professionnel : Quand on casse une pièce au montage, alors que ceci n'est jamais arrivé avec tous les clients qui ont acheté cet article...
Laissez l'intervention sur votre véhicule à des professionnels qualifiés.
g
grou.c grou.c Google
J'ai commandé un lève vitre mais j'ai reçu le mauvais côté après un appel mon problème a été résolu rapidement et professionnellement. Je recommande
Réponse du professionnel : Merci pour votre message, et surtout votre confiance et totale compréhension.
Au plaisir de vous revoir.
Z
Zied Ben salem Google
Ne jamais acheter chez cet escroc !!!!
A la mauvaise foie s'ajoute une équipe d'incompétents. Pour la petite histoire, j'ai acheté une pièce automobile sur internet. Pour se faire, je leur ai fournis l'immatriculation de mon véhicule. Malgré cela, ils m'ont envoyé une pièce pour un autre modèle non compatible avec la mienne...Leur professionnalisme n'étant plus à prouver ils ne veulent rien savoir .
Réponse du professionnel : Après avoir été inondés de mails de votre part avant et après votre achat, auxquels nous avons systématiquement répondu, vous tourniez "en boucle" en vous focalisant sur le modèle de véhicule notifié sur l'étiquette, qui fait 3 cms par 4... On a beau vous expliquer qu'on ne peut pas inscrire les dizaines de compatibilité, mais apparemment vous ne lisez pas ou ne comprenez pas les messages...
votre seul but était d'obtenir tout simplement un remboursement...sans retour de la pièce.. après de nombreuses menaces de commentaires négatifs... nous notons que vous êtes allé au bout de vos menaces...
mais surtout que vous avez conservé la pièce sans la retourner pour remboursement... bizarre pour une pièce "inutile"...
J
Justine Blondeau Google
Très bon relationnel avec le client service au top
Réponse du professionnel : Bonjour, et merci pour votre commentaire. Nus sommes très heureux de votre satisfaction, ce qui est notre priorité pour nos clients.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
L
Lerisset Fanny Google
Délais de livraison respectés, pièces de bonne qualité et super service client !
Merci je recommanderai chez vous !
Réponse du professionnel : Merci à vous 🙏au plaisir de vous servir pour de prochaines commandes.
C
Cyrielle ROUX ZANNETTACCI Google
Livraison rapide très bonne communication avec le vendeur , tarifs vraiment corrects.
Réponse du professionnel : Un vrai plaisir de vous avoir apporté satisfaction. Au plaisir de vous servir à nouveau.
B
Bruno ADLER Google
Tout s'est très bien passé. Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de mettre votre avis.
Notre volonté première est la satisfaction de nos clients.
En attente de vous servir à nouveau.
Cordialement
B
Bertrand Mandral Google
J'ai commandé chez eux via eBay un pack filtre et support pour mon 5008. Le prix neuf en adaptable était strictement le moins cher . Chez Peugeot, c'est 5 fois plus cher.
Le vendeur m'a répondu pendant les vacances de Noël (mail). Ils ont envoyé par Chronopost dès leur reprise. Livraison express 2 jours et montage impeccable ! Je suis super content et je repasserai sûrement commande plus tard.
Je recommande bien évidemment !
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour relater votre expérience sur notre site. Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
N
Nathalie Blangis Google
Commander via c discount première pièce qui a casser au bout de 3 mois même pas côté conducteur ( tringlerie essuie glace ) on me renvoie un neuf qui en le montant on s appercois qu'il n est pas souder en dessous coter passager donc ne fonctionne pas car tourne dans le vide mais fonctionner très bien avec l ancien qui a casser coter conducteur renvoie d un email et la surprise on me dis il y a pas eu de retour sur cette pièce sa viens de votre véhicule bonne blague la pièce est pas souder sa fonctionner très bien avant coter passager et sa viens de mon véhicule en attendant j ai des essuies glace que coter conducteur je fais quoi je demande au bon dieu de ne plus pleuvoir en attendant c est moi qui paye les factures du garagiste pour les montée
Mauvaise fois quand tu nous tiens je suis moi même dans le commerce et je recommande pas du tous
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
grande spécialiste de l'avis "Google", et souvent très vive contre les commerçants, et pourtant vous dites en être une... Vous vous vengez sur les autres par rapport à votre commerce ??
Expliquez nous comment un "professionnel" digne de ce nom peut installer une pièce neuve qui serait "cassée" et non soudée, et ensuite venir nous demander une garantie ???
La première fois, on vous a fait un nouvel envoi sans reprendre l'ancienne pièce afin que vous puissiez faire réparer votre véhicule dans les meilleurs délais. Et là, vous venez nous dire qu'il manque une soudure, que la pièce est cassée et ne fonctionne pas...
Nous émettons un sérieux doute sur les compétences du "professionnel"...
Votre avis, et votre commentaire reflète parfaitement votre comportement depuis le début...
Nous vous confirmons que nous n'avons aucun souci avec cette référence, et nous sommes présents depuis juin 2008... avec une satisfaction de 99,7% de nos clients...
Bonne journée
B
Bernard GUYOT Google
Malgré une réactivité efficace durant le process de commande , mauvaise expérience :
Colis non livré au point relais choisi et LPA n'a rien fait. J'ai du faire 100km pour récuperer le colis (mal emballé) mais en bon état. 14.50 de frais de port + 100km......cher le transport...très cher.
Cache moteur non conforme malgré choix avec plaque immatriculation. et devis . De piètre qualité. Tout semble attractif, trop attractif...Bonne chance aux autres..
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous déplorons que vous n'ayez pas été satisfait.
Concernant la livraison à la charge de Chronopost, le point relais a refusé le colis, et de fait Chronopost, ne peut que le retourner à son centre le plus proche.
Vous avez décidé de vous y rendre, et ensuite vous nous le reprochez ??
Concernant la pièce, vous certifiez que nous aurions confirmé avec la plaque d'immatriculation la compatibilité, sauf qu'il n'y a pas de recherche par immatriculation sur le site...
Si vous nous aviez consulté avant la commande, nous aurions pu vous confirmer ou non la compatibilité.
La fin de votre message, vous vous permettez de parler de "piètre" qualité, qui n'est qu'une opinion personnelle, et non la réalité, et la satisfaction des dizaines de clients qui ont acheté cet article.
Vous essayez finalement de nous dénigrer publiquement avec des propos qui n'engage que votre personne, sur finalement une erreur de base de votre part sur le choix de la référence
Finalement, vous avez mis 5 avis sur Google, donc peu de recul.
Bien cordialement
m
marc marc Google
Commandé via Rakuten des vérin de coffre , super prix , super rapide pour la livraison et verrin de qualité ! Je recommande
Sinon un conseil à ceux qui ont eu un pb ou qui doutent , payez par rakuten comme ça si problème, les frais de port sont remboursés .
Réponse du professionnel : Merci pour votre message, et au plaisir de vous servir à nouveau. "ceux" qui ont eu des problèmes et qui laissent de mauvais avis, n'ont jamais répondu à nos messages, et l'erreur est de leur fait...
Nous mettrons toujours tout en oeuvre pour satisfaire nos clients.
V
Vincent JARS Google
Je suis obligé de laissé un avis sur se site au vu du reste des avis particulièrement désagréable. Pour ma part j'ai commandé un support de filtre à gazoil pour une vieille mémère de 30 ans. La photo à l'air de correspondre, donc j'envoi un mail et là... bah réponse dans l'heure ! plus ensuite échange de mail tout aussi rapide et ça fait plaisir à voir ! Il n'ont pas pu me donner une confirmation précise car sur un aussi vieux véhicule pas évident. Ils m'ont indiqué que je devais la recevoir cette semaine et je l'ai reçu 3 jours après et la pièce semble correspondre et de bonne qualité pour de l'adaptable. J'ai à faire régulièrement à de nombreux sites de pièces auto et pour ma part un très bon ressenti dès le début (et j'ai cru voir qu'il faisait des petites remises fidélité). Bon courage à votre équipe car par expérience je sais que le milieu de l'automobile n'est pas facile :-).
Réponse du professionnel : Merci de votre message. Concernant les avis plutôt agressifs et négatifs se sont souvent des coutumiers du fait sur tout... Et pour l automobile bien souvent ces personnes ne connaissent même pas leur voiture.
Bien heureux de votre satisfaction.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
c
christian salmieri Google
Encore un site 'professionnel' qui profite des honnêtes gens !!
Erreur de commande à cause d'un manque d'information du produit, photo unique pas représentative du produit et bien sûr un
sav qui cherche à se justifier avec une grande mauvaise foi pour ne pas prendre en charge le remboursement du retour du produit. c'est petit et contre productif.
c'est la 1ère et dernière fois que je commande chez eux. A bon entendeur salut...
Réponse à votre commentaire .
Le temps que vs passez à vous justifier et le mépris que vous affichez pour vos clients ne vous exempte pas d'assumer vos responsabilités en prennant en charge par exemple les frais de retour de votre produit soit "5€" environ.
Cela nous éclaire sur votre sens commercial et votre mauvaise foi. Vos futurs clients potentiels apprécierons sans aucun doute. Merci
Réponse du professionnel : Cher monsieur
Vous aurez utilisé tous les moyens possibles et vous ne semblez pas comprendre. Donc publiquement in vous rappelle que vous avez une Peugeot 3008 1.6 HDi 114 CV et en achetant une pièce pour 1.6hdi 90 CV forcément ce n est pas compatible.Votre ego atteint vous essayez par tous les moyens de faire rejeter la faute sur notre société en utilisant la redoutable arme que sont les vais internet caché derrière l anonymat.
Alors comme on vous k a déjà dit et écrit avant de vous prendre pour un grand spécialiste alors que vous ne savez pas quel véhicule vous avez et vous.perlettre d apporter un jugement et de mettre en faute commencez par vous renseigner avant et de faire effectuer les réparations par de vrais professionnels. Mais vous n êtes pas.a votre coup d essai et toutes les professions et spécialistes y passent... Et toi ça pour 5€ !!!!
Alors que ce soit chez nous ou ailleurs vous auriez fait l erreur !
Sur ce nous vous souhaitons une bonne journée
D
Damien TAPERO Google
Nous sommes venu pendant les heures d’ouverture malheureusement en plus du lieu géographique, le magasin n’était pas ouvert
Réponse du professionnel : Bonjour,
on ne sait pas où "vous êtes venus", mais nous n'avons aucun magasin physique...
"le lieu géographique" ?? Votre avis et votre note ne nous concernent pas..
Merci de vous orienter sur le professionnel concerné.
B
Boumédiene BERES Google
Service clientèles assez efficace et prix très compétitifs
Réponse du professionnel : Merci. Au plaisir de vous servir à nouveau
H
Henri Blanchard Google
Très mauvaise communication, pièce qui lâche après 31 mois ,leader pièces auto me demande un contrôle pour justifier la panne qui m'a coûté un contrôle avec valise de diagnostic qui confirme un problème de la pièce précisément, au final refus d'un échange ou d'une remise sur une nouvelle piece,site a déconseiller
Réponse du professionnel : Prochaine étape le tribunal ?? On a répondu à tous les messages.. Ce monsieur veut se faire remplacer une pièce après plus de 30 mois d'utilisation. Cette pièce est la finalité d'un circuit de carburation et la panne peut venir d'un autre organe. Le plus surprenant est cet insistence à vouloir un remboursement.. Nous avons répondu, et agît conformément à la règlementation et la prise en charge de la garantie. Nous ne connaissons ni l'utilisation qui a été faite, ni le montage.. Nous pensons que cette personne est coutumière du fait et n'hésite pas à utiliser tous les moyens de pression pour obtenir SA satisfaction.. Sur la fin de son avis qui n'est pas objectif, nous sommes à la limite de la diffamation..
S
So Abdallag (“btk”) Google
Les pièces ne correspondent pas au véhicule. Politique de retour douteux. A savoir que si le service commande est en vacances, toute l'entreprise est en standby (faut embaucher). En bref, très mauvaise expérience pour moi, 1ere fois que je commande chez eux et ça sera la dernière. Heureusement, il y a d'autres sites plus sérieux et plus efficace.
P. S: la pièce était marqué comme compatible avec mon véhicule.. Ce qui n'étais pas le cas ! Et pour répondre au propriétaire, je travaille et quand je suis en vacances l'entreprise tourne quand même 😉 déplus, si vous avez pris le temps de lire mes avis, vous auriez vu que tous ne sont pas négatif 😁. Votre réponse prouve juste que vous n'avez aucune envie de vous améliorer et que vous n'acceptez pas la critique.
Réponse du professionnel : Quelle analyse ! Désolés, mais effectivement nous prenons des congés, comme beaucoup de nos concitoyens.. Si vous travailliez vous seriez ce que c'est.. la possibilité de pouvoir laisser des avis sur tout est n'importe quoi sur la toile, permet d'écrire des aberrations qui ne soulagent que votre égo.. Alors chère madame, vous vous êtes complètement trompée d'article, vous nous l'avez retourné avec la procédure et les documents envoyés, et on vous a intégralement remboursé, et immédiatement dès réception.. Pour votre conclusion, ce n'est que votre ressentit personnel.. mais quand on lit les avis que vous laissez, vous en avez le temps, vous êtes coutumière du fait...
b
bastien Pscual Google
Malhonnête ! j'ai commandé en ligne un filtre à essence pour une polo 1.2l et ce dernier ne fonctionnait pas impossible de démarrer heureusement j'avais conservé l'ancien filtre Volkswagen sinon c'était quinze jours sans voiture. Le vendeur de mauvaise foi ne voulait pas reconnaître le défaut de fabrication et me menait en bateau en me demandant une multitude de référence . Heureusement priceminister m'a remboursé et j'ai commandé un autre filtre chez norauto qui lui fonctionnait parfaitement. A fuir
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur,
Déjà quand on voit votre profile, deux avis, et pour chacun 1 étoile, un dentiste, puis nous. Vous êtes un vrai professionnel de l'avis internet ! Alors on ne va pas épilogueur sur vos différentes menaces, tout simplement pour obtenir un achat gratuit, car à ce jour, on n'a jamais eu ce filtre en retour.. de plus, on vous rappelle, comme vous êtes autant câler en chirurgie dentaire, que mécanique automobile, sur votre modèle de véhicule il y a trois montages et à ce jour, nous attendons toujours le retour pour la référence montée sur votre véhicule. En espérant que ce défoulement de messages sur le net aura satisfait votre égo. Nous vous conseillons fortement, pour l'entretien de votre véhicule de vous adresser à un professionnel qualifié, n'est pas mécanicien qui veut ! Fort heureusement pour nous , vous êtes un cas "unique"..
votre prochaine cible, un restaurant, un médecin ??
Magasin de pièces de rechange automobiles dans les quartiers voisins
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