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MAGASIN DE MAROQUINERIE

LE VOYAGEUR

Magasin de maroquinerie · Saint-Denis (974)

4,4 32 avis Google Ouvert
LE VOYAGEUR — Magasin de maroquinerie

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Itinéraire Site web

À propos de LE VOYAGEUR

LE VOYAGEUR est un établissement de la catégorie « Magasin de maroquinerie » situé à Saint-Denis (97400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (32)

Avis Google
4,4
32 avis
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3★0
2★1
1★4
M
Milena Otropiques Google

J’habite Saint-Paul mais je connais le VOYAGEUR car y avais acheté une valise de voyage voici 3 ans où j’avais été reçue par de charmantes vendeuses. Hier je recherchais un sac banane en cuir ; à mon arrivée le gérant me reçoit de façon désagréable et condescendante ; à savoir qu’il me montre d’abord les sacs banane femme : le premier est doré donc je demande s’il est en cuir ; il me répond que naturellement car son magasin vend du luxe donc tout est en cuir....Je réponds que le prix (plus de 400€) dépasse mon budget pour un sac banane...Ensuite je redemande pour un autre article s’il est en cuir il poursuit sur le même ton méprisant voire agressif : on investit pas des milliers d’euros dans ce magasin...genre JE SUIS RICHE et je vends que des articles haut de gamme...Ce qui ne constituait pas mon propos. J’ai failli ressortir, heureusement une vendeuse s’est occupée de moi et j’ai acheté un sac banane en cuir modèle homme bon rapport qualité/pris cependant j’hésiterais à revenir acheter dans ce magasin car l’attitude du gérant (qui doit être propriétaire) m’a fort déplue. Prendre les gens de haut de façon hautaine et grossière non seulement constitue un repoussoir mais interroge sur la formation commerciale de ce Monsieur. La prochaine fois, j’irai d’abord visiter les magasins de maroquinerie de Saint-Paul au lieu du Voyageur de Saint-Denis

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés du ressenti que vous avez eu lors de votre visite. Nous tenons toutefois à préciser que la personne que vous mentionnez n’est pas le propriétaire du magasin. Quoi qu’il en soit, nous regrettons vivement si certains échanges ont pu vous paraître maladroits ou condescendants, car cela ne correspond pas à l’accueil que nous souhaitons réserver à nos clients. Nous sommes néanmoins heureux qu’une de nos vendeuses ait pu vous accompagner dans votre choix et que vous ayez trouvé un article correspondant à vos attentes. Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis à l’équipe afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe Le Voyageur
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Aïda aubras Google

Je suis très satisfaite de mon passage chez Le Voyageur. J’ai été très bien accueillie, avec un service agréable, professionnel et à l’écoute de ce que je recherchais. La boutique propose de beaux produits de qualité, et j’ai reçu de bons conseils pour faire mon choix. Je suis vraiment contente de mon achat. Je recommande fortement cette boutique !

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laurent FONTAINE Google

Magasin exceptionnel. Accueil chaleureux. Je recommande vivement. L&C

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Giovanni Lebon Google

Le meilleur de la maroquinerie de luxe à la réunion, service professionnel et conseil de précision. Une large gramme de produits d’exception dans des locaux magnifiques ! Accueil et services irréprochable. Vous repartirez forcément avec votre bonheur !

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Marie Lemonnier Google

A fuir, vendent des sacs de marque mais n’assurent pas le service après vente, insultants avec les clients. J’ai acheté un sac Dreyfuss dernier en stock dans le magasin pour lequel j’ai eu une remise car il y avait une tache, une semaine après je découvre un trou dans le sac au niveau d’une couture, on ramène le sac. Les responsables refusent de renvoyer le sac à la maison mère car 60 euros de frais, ils font réparer chez leur couturier, qui fait un travail minable ( couture que j’aurai pu faire moi même à la main, pour un sac à plus de 300e c prendre les gens pour des abrutis) et on me dit que c’est de ma faute que c moi qui ai abîmé le sac, que je devrais déjà m’estimer heureuse d’avoir eu une remise! Je vous déconseille vivement ce magasin ou les gérants sont plus que malhonnêtes! Quand on veut faire des marques de luxe il faut savoir assumer et non se comporter comme de vulgaires marchants de tapis! Sinon vendez des sacs en plastiques!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lemonnier, Nous sommes surpris et déçus de lire votre message, d’autant plus que nous avons toujours cherché à vous satisfaire. Pour rappel, le sac concerné avait été inspecté ensemble longuement en boutique avant votre achat et ne présentait aucun défaut. Vous aviez par ailleurs bénéficié d’une remise commerciale sur vos deux sacs achetés, dont un présentait effectivement une petite tache signalée dès l’achat. Lorsque vous êtes revenue en boutique, nous avons proposé une réparation par notre artisan sur le sac qui ne comportait aucun défaut à l’achat , solution qui vous a permis d’éviter les frais de renvoi à la maison mère (60 €). Cette proposition visait à vous rendre service et non à éluder nos responsabilités. Nous démentons catégoriquement tout propos insultant : notre équipe veille toujours à accueillir et accompagner chaque cliente avec respect et professionnalisme. Nous regrettons que, malgré nos efforts, vous n’ayez pas perçu la qualité du service apporté. Bien cordialement, L’équipe LE VOYAGEUR