Le Triporteur, Vélos & cargos

Accueil froid. Communication inexistante. En lisant les commentaires, je me rends compte que je ne suis pas la seule à avoir vécu cette situation, limite ça me rassure car j’ai cru que c’était ma tête qu’il lui revenait pas. Même quand je pose des questions sur mon vélo réparé, il a l’air agacé. Si besoin, je vais chercher un autre réparateur de vélo. Dommage car le travail effectué semble correct.

J'y suis allée y'a 2 ans pour la 1ere fois pour changer mon pédalier qui était casser Ok 35e prix correct pour un changement de pédales sauf que je leur avais demander de changer le pédalier entier car il risquait de ce cassé entièrement sous peu,bingo moins d'un an après j'étais prête pour y retourner et là bien-sûr ce n'était plu le même prix 90e.Je les soupçonne donc d'être un peu arnaqueur ok le taf est vite fait mais mal fait en prime avec la mauvaise amabilité du Mr le + âgé le boss je suppose c'est un comble de ne pas être souriant pour un commerçant moi même étant dans la restauration bref je les rappels 1 an + tard car mon guidon c'est cassé Injoignable même en laissant des messages ils ne vous rappel pas donc pourquoi avoir des numeros de portable.Bref si vous voulez préservez votre argent et ne pas vous faire arnaquer passez votre chemin...aller plutôt à Bezons.

Expérience catastrophique. J’ai ramené mon fat bike et il m’a fait vite comprendre qu’il n’était pas fan de ce style de vélo. On sent limite qu’on le dérange, et on a quasiment envie de repartir aussi sec. D’ailleurs, il ne suffit que de lire les commentaires pour se rendre compte que ce que je viens de dire bien réel. de plus, j’ai rappelé car je devais recevoir le rapport d’intervention, une simple révision ou rien n’a été fait de spécifique et je n’ai jamais eu ce rapport malgré une relance. Je ne conseille vraiment, mais alors vraiment pas.

Après plusieurs tentatives je ne peux que constater qu’il faut aller voir ailleurs. L’accueil est froid, on a toujours l’impression de déranger, la moindre question est expédiée et semble de trop. De plus les réparations ne sont pas bien faites. Je suis toujours venu pour des interventions très simples, notamment des vérifications de pneus et chambre à air, pour voir s’il faut les changer. A 3 reprises, oui 3, on m’a rendu le vélo en me disant que c’était bon et quelques jours plus tard, les pneus concernés étaient à plat. Depuis le changement de propriétaire le travail n’est pas professionnel et pas sérieux.

RV en ligne super pratique, très bon accueil et diagnostic rapide et efficace. Vélo rendu en temps et en heure, et des tarifs très bien placé. Je ne vais plus que là pour mon VTTAE !

Très professionnel et de bonne foi. Le monsieur s’est d’abord assuré que le vélo cargo a bien besoin d’une révision. J’ai eu plein de conseils pour me faciliter l’utilisation du vélo chargé ou en monté.

Peu professionnel et impoli Je n'ai jamais eu une expérience aussi négative en tant que cliente que celle que j'ai eue avec le propriétaire de Tripoteur. Dès le départ, il n'y a eu aucune communication claire sur les travaux qui allaient être effectués ou les pièces qui allaient être changées – aucun appel ni message avant l’intervention, et aucune facture détaillant le coût de la main-d'œuvre ou des pièces ne m’a été remise au moment du paiement. J'avais amené mon vélo pour un problème bien précis : un dysfonctionnement du changement de vitesses. Après avoir payé 69 euros, le problème n’était toujours pas résolu. Quand j’ai demandé s’il pouvait s’en occuper – la seule raison pour laquelle j’étais venue – il a semblé visiblement agacé. Ensuite, après avoir utilisé un tournevis pendant 10 minutes, il a affirmé que le problème était réglé, mais rien n’avait changé. Lorsque j’ai demandé des explications ou une aide supplémentaire, il a catégoriquement refusé de revoir le vélo ou d’expliquer pourquoi ça ne fonctionnait toujours pas. Je suis retournée une nouvelle fois simplement pour demander ce qui pouvait causer le problème et ce qui pouvait être fait pour le résoudre. Au lieu d’une réponse constructive, j’ai été accueillie avec hostilité. Le propriétaire m’a pratiquement crié dessus pour avoir posé la question et s’est montré extrêmement impoli et méprisant. Ce genre de comportement est inacceptable dans n’importe quel commerce. Je recommande vivement d’aller ailleurs si vous souhaitez un service respectueux et des résultats concrets.

Je suis plutôt déçue de la boutique, après plusieurs essais! La personne n'est pas très accueillante, on a l'impression de déranger. Elle est avare de conseils, mais facture facture facture, même les petits trucs que l'on aurait pu faire nous même avec un petit conseil. De surcroît, les réparations ne sont pas toujours satisfaisantes mais la personne ne veut pas le reconnaître (exemple: un bruit que faisait mon vélo, et qu'il faisait toujours après l'intervention). Bref, on ne se sent pas en confiance! Ce que j'apprécierai, c'est un atelier où l'on vient avec plaisir et confiance car on peut discuter et apprendre!!