Le Temple du Jeu - Pôle Sud

Première expérience assez mitigée dans ce magasin. Je suis venu déposer mon jeu de société Hitster en dépôt-vente, et lors de mon passage, un jeune vendeur m’a expliqué que la reprise se faisait à 50% du prix de vente + la TVA, avec au choix un bon d’achat d’environ 15€ ou un règlement en espèces. J’avais également demandé si les clients étaient informés par SMS ou par mail lorsque leur produit était vendu, étant donné que nos informations sont enregistrées dans leur logiciel. On m’a répondu que non, et que c’était à nous d’appeler ou de nous déplacer pour savoir. Je trouve cela dommage, car tout le monde a un quotidien chargé et il est facile d’oublier ce genre de suivi. Un système de notification serait vraiment un plus pour l’expérience client. En revenant aujourd’hui au magasin, je suis tombé sur un autre vendeur, plus expérimenté, qui m’a expliqué avec beaucoup de professionnalisme que mon jeu avait bien été vendu, mais que les conditions de dépôt-vente n’étaient finalement pas celles qui m’avaient été annoncées au départ. Il a pris le temps de m’expliquer clairement le fonctionnement, le pourquoi des montants, ainsi que le fait que cela se faisait uniquement en bon d’achat. Même s’il y a eu une incompréhension au départ, j’ai vraiment apprécié son sérieux, son écoute et sa patience. Il m’a même accompagné jusqu’au bout dans ma démarche lorsque j’ai choisi un autre jeu, et a eu un geste commercial très apprécié. Franchement, un grand merci à lui pour son professionnalisme et sa gentillesse. Si cette personne se reconnaît dans cet avis : continuez ainsi, ne changez rien… et vous méritez clairement une petite augmentation ! Petit point d’amélioration pour le magasin : il serait important que toute l’équipe communique les mêmes informations afin d’éviter ce genre de confusion, et qu’un système de notification soit mis en place pour le dépôt-vente. Ça garde tes critiques, mais de manière posée et crédible.

Personnel passionné et accueillant, un énorme choix de jeux. C’est le magasin pour ceux qui cherchent des jeux de société.

Très bon choix (dont Warhammer) et personnel de bon conseil.

Le temple du jeu est une valeur sûre pour nous! Toujours de bonnes idées/conseils! On recommande cette équipe dynamique et agréable! 😊 Notre dernière découverte est le jeu ''traîtres à Bord'' de Savana, jeu très cool de bluff ... et quelques trahisons...! 😅

Personnel au top, de très bon conseils. Je recommande l'endroit, ils vous feront passer de formidable soirées.

Il y a du choix c'est sûr de bon jeux et autre mais les prix sont exorbitants, les cartes pokémons encore pire pour 15€ on se retrouve avec 2 pauvre boosters et comme si ca ne suffisait pas dans se magasin rien mais absolument rien n'est remboursable ni échangeable et pour autant sa faisait 10 min qu'on était passer pour acheter (aller dans le Leclerc vous trouverez les même jeux les meme produit pour moin cher et se si sont remboursables) Edit : suite à votre réponse je peux comprendre mais les vendeur nous a ait pourtant vus a peine 5 a 10 min avant et je nous ont absolument as parler ni indiquer un quelconque échange ou autre. Cordialement

Nous sommes très contents de notre expérience au Temple du Jeu ! Nous avons été conseillés par Simon qui nous a vendu un JDR pour entrer dans cet univers et en apprivoiser les mécaniques. Merci encore à Simon et à l'équipe du Temple en général, ils nous ont été de grands conseils ! N'hésitez plus à les solliciter pour vos prochains achats.

A éviter. Des prix élevés et une politique de zero remboursement. Lors de mon achat, pas de ticket de caisse mais on m'explique qu'un remboursement est possible si le jeu n'est pas ouvert. Que des mensonges, ils remboursent pas, c'est un bon d'achat seulement.