Le Point D'interrogation

Très jolie boutique tenue par une vendeuse charmante er dynamique,Valérie. Je recommande vivement ce magasin où l'on trouve une foule de beaux articles.

Large choix, très bon accueil : je recommande !

Une superbe boutique avec une sélection de pièces originales . L’accueil est chaleureux, les conseils sont personnalisés . L’emplacement est idéal pour une virée shopping en centre-ville . Je recommande à 100%,

Très bon accueil. Personnel adorable. Beau choix

Expérience très décevante et service client largement insuffisant. J’ai acheté une paire de Birkenstock fourrées pour un cadeau de Noël. Le choix en boutique était déjà limité, mais il m’a été indiqué qu’un échange serait possible si la taille ne convenait pas. Aucun conseil n’a été donné lors de l’achat, notamment sur le fait que ce modèle taille petit et qu’il est généralement recommandé de prendre une pointure au-dessus. La paire s’est révélée trop juste. Lors de mon retour en magasin pour un échange, aucune solution satisfaisante n’a été proposée : refus de commander la taille supérieure, absence de réassort prévu sur ce modèle, aucun remboursement possible. Seul un avoir valable un mois m’a été proposé, ce qui est totalement inadapté, surtout en période de fêtes avec un stock très réduit. Face à cette situation, j’ai fait part de mon mécontentement et demandé un échange avec la direction. Une semaine plus tard, on me recontacte avec une “proposition” consistant uniquement à prolonger la validité de l’avoir à 6 mois. J’ai alors demandé, de manière tout à fait logique, s’il était possible d’ajouter mon modèle Birkenstock à une prochaine commande éventuelle durant cette période : réponse négative. Autrement dit, on me propose un avoir plus long, mais sans aucune possibilité réelle d’obtenir le produit souhaité. Cette proposition ne tient absolument pas debout. Je n’ai tout simplement jamais vu ça dans le commerce. Manque de conseil, absence de solution, rigidité totale et sens du service client inexistant. Enseigne à fuir

Choix pléthorique de birkenstock, difficile de ne pas y trouver son bonheur. Beaucoup de personnel donc j’ai peu attendu pour les essayages et le passage en caisse. Je recommande pour leur accueil et leurs conseils

Grand choix de collection , accueil sympa et de bons conseils

Se faire agresser sans raison dans une boutique par la vendeuse: Check!