Le Poêle Scandinave Mées Dax

Merci à Fabien pour son professionnalisme et sa réactivité. Je les recommandes vivement.

Si vous cherchez un poêle de qualité avec un vrai accompagnement, vous pouvez faire confiance à Fabien. Il est à l’écoute, de très bon conseil et prend le temps de trouver la solution la plus adaptée. Un professionnel sérieux que je recommande avec plaisir.

je tenais à remercier fabien qui m a été de très bon conseil pour le choix du poêle a la maison familiale. il connait très bien ses produits et conseil vraiment selon nos vrais besoins. merci encore pour l accueil et les conseils alors qu au départ nous étions un peu perdu

C'est dommage, l'aventure avait bien commencé mais aujourd'hui j'ai payé entièrement mes factures et l'installation n'est pas encore terminée. La programmation ne marche pas et j'arrive à avoir personne en ligne ni par message ni sur le fixe donc c'est quand même scandaleux un service client aussi peu suivi

Surprenant tous ces avis élogieux, mais quand on y regarde de plus près, seulement 37 avis depuis la création de cette entreprise, je doute qu'ils n'aient installé que 37 produits. Dommage que les clients insatisfaits ne partagent pas leur expérience ou mésaventure, cela éviterait de bien mauvaise surprise et onéreuse. Pour ma part, et suite à la fâcheuse et désagréable relation avec cette société, je vous la déconseille fortement. La liste s'avère longue concernant leurs manquements, communication inexistante, suivi commercial inexistant, c'est le client qui relance sans cesse le responsable d'agence pour connaître le suivi du dossier (livraison du poêle, planification). Ah la planification, chamboulée car l'employée qui est en charge de la gestion est en arrêt, les personnes qui reprennent n'avertissent pas le client qu'il a été déplanifié car le second acompte n'a pas été réglé, mail demandant le second acompte reçu 2 jours avant la pose. Nous posons une journée de congé, nous attendons, et personne ne nous prévient, preuve de considération et respect. Par la suite, nous re planifions la pose, on nous indique que le virement fait foi pour bloquer la date. Virement effectué dans la foulée puis plus aucune nouvelle pour la date proposée, autant vous dire que pour les excuses nous attendons encore. Et que dire de Mr à la tête de ces magasins ( Mees, Auch, Tarbes et autres), se déplace pour vous vendre son produit, vous conseille une sortie par l'arrière, sans avoir étudier au préalable la faisabilité ni l'intégration des conduits dans le respect des normes, ce qui aboutit aujourd'hui à un rendu peu esthétique. Suite à toutes ces mésaventures, nous essayons de contacter le dirigeant de cette société, en vain. Ce cher Mr a daigné nous rappeler après une multitude d'appels et de message pour nous dire que finalement comme nous étions insultants ( la vérité n'étant pas toujours bonne à entendre) nous a indiqué fin Octobre qu'il annulait notre dossier, nous octroyait une compensation financière de 1000€ ( valeur des conditions de vie d'une famille en hiver sachant que nous n'aurions pas trouver une société pour une installation avant l'hiver). Nouvelle preuve de considération de ses clients.

Merci à Fabien pour son super accueil et ses bons conseils! Il prend le temps de bien vous expliquer,ilconnaît parfaitement ses produits et leurs spécificités! Si vous cherchez un bon professionnel,n’hésitez pas,allez y!

Très bon accueil d'aurore et Fabien qui sont à l'écoute et conseillent sur l'appareil et la puissance qui convient en fonction du volume. De grands professionnels sans oublier l'équipe de pose pour son travail précis et soigné. Je recommande. 👍

Un grand merci à Fabien et Aurore ainsi qu’à l’´équipe d’installation. De très bons conseils, une équipe sérieuse , ponctuelle et un travail très soigné. On recommande +++ La pose des parments au top ce qui fait ressortir notre poêle.

En pleine rénovation de maison, j'ai trouvé chez eux les meilleurs conseils du secteur Landes/Pays basque. Fabien m'a orienté sur le produit adapté et m'a informé sur les aides de l'état...parfait ! Les appareils sont de super qualité, le devis et la visite technique ont été  vraiment rapides et sans surprise. Quant à l'installation, nickel ! Merci pour tout

Entreprise très sérieuse, un Grand Merci à Aurore et Fabien pour l'accomplissement de notre Projet d'installation de poêle à bois scandinave. Délai de pose respecté, poseur très pro et un appareil qui répond pleinement à nos attentes. Vous pouvez faire appel les yeux fermés à cette équipe pour votre projet d'installation de poêle à bois. (Petit plus: un véritable poêle scandinave qui est conçu pour brûler du bois résineux ! Et cela sans encrassement)