Le Poele Dans La Main

Aucune réponse aux appels Entreprise fantôme Mais je pense me déplacer physiquement pour m’exprimer plus clairement

Établissement à fuir.. incompétence totale.

A fuir!! Ce ne sont que des revendeurs de poeles!! aucun professionnalisme. SAV inexistant, de tres mauvaise fois. L'insert a ete posé de travers par des incompetents (sans caisses a outils ni aspirateur...), Soit disant probleme de tirage (alors que notre vieil insert brisach etait beaucoup plus performant) ils ont percé des trous dans le mur, rehaussé le conduit pour ameliorer le tirage. Ca n'a rien changé et en plus leur "bricolage" est inesthetique. La fumée refoule dans la maison, tous les murs sont jaunis et ca pu la suie, tous nos vetements puent la suie!! Aujourd'hui impossible de chauffer correctement la maison alors que nous brulons que du chenes sec. Malgres de nombreuses sollicitations de notre part, aucune reaction du poele dans la main. Pour eux tout va bien, c'est nous qui ne savons pas utiliser le produit!

Pose bidon les ouvrier respecté riens m'ente sur le devis.

Poêle acheté il y a 3 ans, SAV inexistant !! On a eu la réserve de granules qui a commencé à ce consumer dans la nuit une fois que poêle était éteint car trop de granules tombaient et s’accumulaient dans la descente... Le dépanneur est venu 15 j après et nous a dit qu’il ne pouvait rien faire car nous n’avions pas fait l’entretien ( en gros il nous a laissé nous geler... pour être poli ! ) Surtout qu’il n’avait besoin que d’un aspirateur à cendre que nous pouvions lui prêter et une caisse à outils ( sachant que quand on fait un dépannage, sans caisse à outil c’est compliqué ! Mais je pouvais lui prêter la mienne aussi ! En gros aucune motivation et beaucoup de mauvaise fois !!! Nous avons appelés une autre entreprise qui est venu 3 j après et en fait c’était un réglage sur la télécommande ( diminution de la tombée de granules et augmentation de la soufflerie) et le problème était réglé ! Merci à l’autre entreprise et le poêle dans la main vous avez bien trouvé votre NOM !!

Le magasin du Luc est tenu par une personne incapable et complètement dépassée par le travail, le SAV est inexistant, nous sommes tombé en panne de poêle fin décembre et selon eux ils ne pouvaient pas avoir la pièce défaillante avant le 6 janvier. Du coup nous avons commandé seuls cette pièce et 48 après on l'avait, et comme le technicien ne rappelle que 3jours après nous l'avons monté nous même.... Bref un manque de sérieux réel et un manque de respect certains car ils étaient bien heureux de nous vendre leur poêle à plus de 4000 euros il y a 5 ans

Bon accueil, Très professionnel.... attention l’adresse n’est plus la bonne, le magasin n’est qu’à 2000 mètres en direction du Luc, en face de la première station Total ( en montant sur le Luc à droite) Patrick.

Poêle à granulés super silencieux poseurs très sérieux, le commercial de saint Maximin est très compétent