Le Petit Versailles

Malheureusement nous avons été reçu par une commerciale, madame Sabatino et pour résumer c’était un « débrouillez vous, vous me saoulez ». Comment peut-on laisser cette personne accueillir aussi mal la clientèle? Désagréable, hautaine, ne se déplace que pour aller boire son café …. Ce qui est sûr c’est que nous n’achèterons pas notre carrelage chez vous.

J’ai été reçue par Mme Delphine Thevenon, qui s’est montrée à la fois efficace, réactive et très à l’écoute. Elle nous a parfaitement renseignés et a su nous donner toutes les informations nécessaires pour concrétiser notre projet. Je recommande vivement Mme Thevenon pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa bienveillance.

Déplacement de Marseille 8 pour cet établissement . Accueil glacial d’une vendeuse qui visiblement ne souhaitais pas être dérangée. Nous avons arraché les renseignements sur les produits qui nous intéressait . Résultat nous avons conclu nos achats chez un concurrent qui était motivé pour conseiller et servir les clients . Continuez comme ça vous allez perdre votre clientèle en tout nous on vous fera une publicité négative que vous méritez

A l'écoute, aimable et disponible.

Une super sélection et de très bons conseils ! J’y vais à chaque fois les yeux fermés ! Tout notre carrelage vient de chez eux 😉

Nous sommes très déçus de notre expérience avec l’entreprise Petit Versailles. Une livraison était planifiée à une date précise, ce qui nous a amenés à mobiliser une équipe sur site pour réceptionner la marchandise. Malheureusement, la livraison n’a pas été honorée, et aucun contact n’a été pris en amont pour nous en informer. Ce manque de communication a entraîné une perte de temps et de ressources pour notre société, ainsi qu’un préjudice d’image vis-à-vis de notre client. Malgré plusieurs tentatives pour obtenir des explications, nous n’avons reçu que des réponses évasives, sans engagement concret ni solution proposée. Ce type de gestion est inacceptable dans un cadre professionnel. Nous espérons que l’entreprise saura tirer les leçons de ce manquement pour améliorer la fiabilité de son service.

Service déplorable. Nous avions convenu d’une livraison avec Petit Versailles à une date précise, pour laquelle nous avions organisé une équipe sur place. Non seulement la livraison n’a jamais été effectuée, mais nous n’avons reçu aucun appel ni message pour nous prévenir. Nous avons dû nous justifier auprès de notre propre client, ce qui a nui à notre image professionnelle. Et le pire, c’est que lorsqu’on a essayé de les joindre, on nous a baladés à chaque appel, sans jamais obtenir de réponse claire ni de solution. Un manque de sérieux total. Nous ne recommandons absolument pas cette entreprise.

Très mauvaise expérience avec l’entreprise Petit Versailles. Une livraison était prévue à une date convenue, pour laquelle nous avions mobilisé une équipe entière. Non seulement la livraison n’a jamais eu lieu, mais en plus, nous n’avons reçu aucun appel ou message pour nous prévenir. Résultat : déplacement de notre équipe pour rien, perte de temps, perte d’argent, et une très mauvaise image auprès de notre client. Lorsque nous avons tenté de les contacter, aucune réponse sérieuse n’a été donnée. À chaque appel, on avait l’impression qu’ils essayaient juste de gagner du temps sans jamais apporter de solution concrète. Manque total de professionnalisme. À éviter si vous avez des engagements sérieux à tenir.