Le petit Souk Besançon

Une expérience très décevante Très mauvaise expérience dans ce magasin. Ma fille, âgée de seulement 11 ans, est venue acheter quelques petits cadeaux avec son argent de poche, notamment un petit scorpion sous bulle pour son frère ainsi que quelques petits accessoires. Au moment de payer, elle pensait que le scorpion qu'elle avait choisi était à 4,50 €. Elle avait simplement confondu avec un autre modèle de taille différente placé à proximité. C'est en calculant la monnaie juste après avoir payé qu'elle s'est rendu compte qu'il y avait un problème. Elle a immédiatement demandé à la vendeuse s'il était possible d'annuler l'achat puisqu'elle n'avait manifestement pas compris le prix. La réponse a été catégorique : « Non, c'est payé, je ne peux pas vous rembourser. » Ce que je trouve particulièrement regrettable, c'est qu'il s'agissait d'une enfant de 11 ans qui dépensait son propre argent de poche et qui venait de signaler son erreur immédiatement. Un simple geste commercial aurait pourtant permis de régler la situation de manière correcte et humaine. Par ailleurs, aucun ticket ne lui a été remis. Je précise que je parle bien d'un paiement en espèces et non d'un paiement par carte. Un ticket peut être demandé par le client au moment du paiement et constitue un justificatif utile de l'achat. Au-delà du montant, c'est surtout la façon dont cette situation a été gérée qui me choque. Ma fille s'en veut encore le lendemain et cette expérience lui a laissé un goût très amer. Je trouve vraiment dommage qu'un commerce ne fasse preuve d'aucune compréhension dans une situation aussi simple, particulièrement lorsqu'il s'agit d'une enfant de 11 ans Une expérience que nous ne sommes malheureusement pas près d'oublier et qu'on ne manquera pas de relayer.

Le Petit Souk est un joli magasin spécialisé pour les jeunes enfants. On y trouve plein de belles choses très colorées : des jouets, des peluches, des objets de décoration et plein d’idées cadeaux. Tout est mignon, original et bien présenté. C’est un endroit agréable où l’on a envie de tout acheter !

Employées accueillante, souriante et pleine de bon conseille pour l'achat de décoration, de jeux, de bijoux et de figurines. Ce magasin est super mignon et on si sent bien .

Des vendeuses formidables mais une responsable indigne et hautaine qui ne se préoccupe aucunement des clients même si la faute vient de leur côté. Je déconseille fortement la boutique !!

J'ai acheté une sac en cuir rose irisé non soldé, je connaissait des personne l'ayant déjà acheté et qui n'ont eu aucun problème avec, mais après seulement 20 minutes d'utilisation le sac perdait ses pigments créant des tâches noirs et il a déteint sur mon t-shirt !! Je suis retournée voir les vendeuses qui on été super sympa et on appelé la responsable qui n'as rien voulu faire malgré plusieurs relances. Je trouve ça inacceptable car le sac a véritablement un défaut et la responsable a laisser ses vendeuses seul sans daigné venir en les laissant dans une position délicate. Au final je n'ai eu ni échange ni avoir ou remboursement pour un sac foutu après même pas 20min d'utilisation !

Une petite boutique haut en couleurs! un accueil et des vendeuses au top!! Je suis ravie et je recommande cette boutique pour se faire ou faire de jolis cadeaux inattendus et peu commun!

Une boutique pleine de trésors, un accueil chaleureux. C'est un lieu et des personnes qui font du bien au cœur. Merci pour votre écoute, la turbulette est top ! Je reviendrai bien vite

Belle boutique, très bien conseillé et super accueil. Je recommande si vous cherchez des idées de cadeaux !

Jolie décoration beaucoup de choix et de surprises dans tous les recoins. La sélection de marques est très pointue, parfait pour la décoration d'une chambre d'enfant ou pour un cadeau. Tout est bien choisi et le lieu s'y prête très bien. A ne pas manquer.