le Nouveau Panier Frais d'Epone. est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Épône (78680). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
09:00 – 19:15
Mercredi
09:00 – 19:15
Jeudi
09:00 – 19:15
Vendredi
09:00 – 19:15
Samedi
09:00 – 19:15
Dimanche
08:30 – 12:30
Rédiger un avis
Avis clients (1089)
4,0
1089 avis
5★457
4★401
3★119
2★52
1★60
I
Isabelle Voisin
Je viens toutes les semaines depuis plus de 25 ans ,je trouve que l établissement est de plus en plus froid et les portes sont ouvertes de tous les côtés. Nous faisons nos courses le plus vite possible, car continuellement en courant d air.
Je ne remets pas en cause la qualité de vos produits ,ni les employés qui sont toujours très souriants, agréables et serviables.
Je ne sais pas comment ils peuvent travailler dans des conditions aussi déplorables.
De ce fait, je constate qu il a de moins en moins de clients et ils préfèrent faire plus de kms pour aller à la concurrence .
En espérant que vous allez y remédier.
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Nous avons actuellement une porte automatique en panne, ce qui explique ces "courants d'air" indépendant de notre volonté, ce que nous déplorons également.
Un technicien est intervenu, une fois la pièce défectueuse changée, tout devrait rentrer dans l'ordre.
Pour limiter ces effets, nous avons condamné une porte de sortie en attendant la réparation.
Comme vous le précisez, cela n'affecte pas la qualité de nos produits.
Concernant le personnel, sachez que nous avons des panneaux rayonnants chauffants au dessus de chaque caisse, ainsi que des rideaux d'air chaud à chaque entrée/sortie du magasin pour limiter ces effets de "courants d'air".
Cordialement
E
Elvire Guenanen
Poissonnerie à FUIR
Une bourriche de fines de Claire dont l'étiquette mentionnant date absente.Bilan 4 intoxications serieuses
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis désolé pour votre mésaventure, nous avons vendu plusieurs milliers d'huîtres pendant la période des fêtes, et vous êtes le seul retour négatif que nous ayons eu.
Nous sommes particulièrement attentifs à la qualité de nos produits, et aux conditions de conservation.
Pouvez-vous me préciser quand cela s'est-il produit ?
Il peut arriver comme tout produit vivant (et c'est heureusement extrêmement rare) qu'une huître soit gâtée dans une bourriche, mais toute la bourriche, à ma connaissance je n'ai jamais vu.
Si les huîtres étaient impropres à la consommation, à l'ouverture de celle-ci, vous auriez dû vous en rendre compte facilement.
Il est possible que vous les ayez stockées dans de mauvaises conditions, ce qui expliquerait votre mésaventure.
SI vous avez encore l'emballage de la bourriche à votre disposition, n'hésitez à venir me voir pour comprendre ce qui a bien pu se passer.
Cordialement
E
Elisabeth Girodon
Je mets 3 étoiles pour le poissonnier qui est super, pour la qualité des fruits/légumes ainsi que pour les caissières qui sont très gentilles. En revanche, je déconseille fortement le rayon boucherie. Nous avons 2 précédents en peu de temps : une fois, une viande franchement dépassée nous a été vendue. Dernière déconvenue pour un repas de Noël : nous commandons 1 semaine à l'avance un gigot d'agneau rôti. La veille du repas, nous appelons pour vérifier que tout est en ordre et que nous pourrons bien récupérer le gigot rôti pour la midi. On nous rassure au téléphone en nous disant que tout est pris en compte et que la viande sera rôtie dès le matin. Le jour J mon mari vient chercher le gigot vers 11 heures et on lui donne un gigot de presque 3,5 kg qui sort du frigo (!!!). 105 euros pour un gigot que nous avons finalement du faire nous même et que nous n'avons pas pu servir à 12h. Quelle catastrophe......
Réponse du professionnel : Bonjour Elisabeth, tout d'abord, merci pour vos compliments.
Concernant la viande dépassée, je suis assez étonné, la rotation du rayon étant constante, nous n'avons pas de stock "qui traine".
Vous auriez dû nous rapporter le morceau en question afin de pouvoir voir le problème.
Concernant votre commande, nous l'avons retrouvée, il s'agit d'une commande passée pour le 20 décembre à 11h, un gigot mis en rôti pour 10 personnes, mais il n'a pas été fait mention de la cuisson.
Mon boucher n'a pas non plus souvenir d'un appel, mais s'il lui avait été demandé de le cuire, il l'aurait fait sans problème.
Je ne sais pas qui vous avez bien pu avoir au téléphone.
Je suis désolé pour votre déconvenue, il y a visiblement eu un quiproquo.
Passez un bon réveillon, de la part de toute l'équipe du Nouveau Panier Frais.
Cordialement
S
Sirlene Freitas Pinto
Je suis allée dans ce supermarché pendant que je rendais visite à ma sœur en France. Malheureusement, l'expérience a été extrêmement négative. Le personnel s'est montré arrogant et impoli. On m'a regardée de haut en bas de manière désagréable et, au moment de payer, la personne à la caisse frappait lourdement les articles en les scannant. Un traitement inacceptable qui ruine complètement l'expérience d'achat. Zéro étoile.
Réponse du professionnel : Bonjour, personnel arrogant et impoli?
Personne à la caisse qui "frappait" lourdement les articles?
Je pense que vous vous êtes trompé d'endroit, vous avez du visiter un atelier de chaudronnerie.
Votre profil ayant été créé juste pour pouvoir poster ce commentaire, je pense que ce n'est ni plus ni moins qu'un commentaire malveillant, la description que vous donnez ne correspondant en rien au magasin.
l
laurence morata
Commerce extremement froid il fait meilleur dehors et meme chez picard et ce n est pas la premiere que je me fais la reflexion. Juste envie de prendre le necessaire et de partir. De plus lorsque je vois le prix du kg de clementine Corse à 6.99 chez vous alors que je les vois au grand frais à 2.59euros laissez moi me poser des questions. Heureusement que le personnel releve le niveau car sans eux je serai parti depuis belle lurette et depuis longtemps alors vous pouvez leur dire merci... cliente depuis 21 ans.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, et merci pour votre fidélité.
Effectivement, lors d'épisodes froid, il fait relativement frais dans le magasin.
Avec l'augmentation du prix de l'énergie, nous ne pouvons plus malheureusement chauffer comme nous le souhaiterions,afin de pouvoir rester compétitifs.
Le magasin à un peu perdu en "confort", mais les produits sont mieux conservés 😉.
A noter que le magasin utilise de l'énergie issue de production 100% renouvelable.
Concernant la clémentine Corse, il faut savoir de quel variété, calibre et catégorie nous parlons.
A ce prix là, nous ne pouvons pas parler d'un produit semblable, et c'est une certitude.
C'est comme comparer une Dacia à une Mercedes, ce sont toutes les 2 des voitures, elles ont toutes les 2 un moteur, 5 places, 4 roues, et un volant.
Et sans aller plus loin, vous comprenez pourquoi l'une est plus chère que l'autre.
Pour les fruits et légumes, c'est exactement la même chose.
Pour l'exemple sur les clémentines, suivant:
-L'origine (sans objet dans le cas présent)
-La catégorie (Extra, 1, 2)
-Le calibre (1XX, 1X, 1, 2, 3, 4, 5)
-La variété (Fines, Clemenrubi, Orogrós, Clemenules, Clemenvilla, Tang Gold, Nadorcott, Orri, etc...)
-Type de culture (bio, etc..)
Le prix peut varier d'un rapport de 1 à plus de 5.
Comme les voitures 😉
Bonne journée
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement
k
katie ducrocq
Trés déçue que la poissonnerie soit fermée le midi entre 12h et 13h. Tout marcher très bien et là vous fermez.
A
Alice Elluin
À fuir !!!
Personnel désagréable. La dame assez âgé qui m'a vendu du fromage a soufflé et levé les yeux au ciel. Ce que je trouve très déplacé quand on échange avec un client.
De plus, le fromage qu'elle m'a vendue était périmé ou mal conservé car le goût était très altéré.
Ah oui ! et pour finir le boucher m'a vendu aussi un rôti de boeuf qui dès le lendemain lorsque j'ai voulu le consommer était avarié.
Je constate donc que les produits vendu dans le stand sont vraiment de basse qualité.
Très déçu, je ne reviendrai pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis assez étonné de votre commentaire, et ce pour plusieurs points :
- La seule dame « assez âgée » qui travaillait au stand fromage est à la retraite depuis le mois de novembre… donc je ne vois vraiment pas à qui vous avez eu affaire.
- Concernant le fromage, c’est assez étonnant, nous avons plusieurs arrivages de fromage dans la semaine, et les fromages ne « trainent » donc pas dans les rayons suffisamment pour altérer la qualité des produits.
-Concernant la viande, même constat.
Notre clientèle étant majoritairement composée d’habitués, ceux-ci n’hésiteraient pas à nous remonter les informations s’ils rencontraient un problème de qualité des produits, ce qui peut toujours arriver, nous ne sommes malheureusement pas dans toutes les tomates ni les pommes de terre, malgré un travail de sélection des produits rigoureux.
Ce qui me surprend le plus, c’est que vous ayez cumulé :
et un problème avec un membre du personnel (mais qui ?? la personne que vous décrivez est partie depuis bien longtemps),
et un problème avec du fromage,
et un problème avec de la viande.
Une autre possibilité qui me parait possible (probable ?), serait que vous n’ayez pas respecté la chaine du froid, nous avons eu des journées assez chaudes récemment, et si vous avez laissé vos courses dans votre voiture trop longtemps, elles aient pris « un coup de chaud »…
La probabilité que vous ayez cumulé tous ces problèmes le même jour est quasi nulle, surtout que je crois comprendre que c’est la première fois que vous venez au magasin.
Nous n’avons eu aucun retour client récemment, et ce, depuis longtemps, vous n’avez qu’à regarder les avis précédents pour le constater.
Pourquoi ne pas être revenu au magasin nous rapporter les produits ?
Une autre hypothèse serait que votre commentaire serait purement et simplement malveillant, et pour être franc, c’est ce que je pense.
Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à venir me voir au magasin pour en discuter.
Cordialement
N
Nat. M
On ne peut que faire l'éloge de cette enseigne. Les rayons sont toujours très propres, rangés avec minutie. Leurs produits sont de très belle qualité, que se soit, les primeurs, la boucherie, charcuterie, fromagerie, je n' ai jamais été déçue.
Et pour ne rien gâcher, les employés sont d'une grande gentillesse et politesse. Chose très rare de nos jours !
Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour vos compliments, cela nous motive à continuer à vous offrir des produits et un service de proximité de qualité.
A très bientôt
Cordialement
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
le Nouveau Panier Frais d'Epone.
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
01.30.95.76.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.