Le Moulin à Vélos

J’ai amené mon vélo qui avait besoin d’une sérieuse révision et je ne le regrette pas . Partisane du « Réparer » plutôt que du « Jeter », le moulin à Vélos est une très bonne option pour moi. Accueil, sourire, disponibilité et service après vente impeccable. Il y a un un vaste choix de vélos neufs ou reconditionnés et beaucoup d’accessoires pour équiper son vélo. J’y retournerai sans hésiter.

Un vélo d'occasion comme neuf ! "J'ai sauté le pas pour un Gazelle d'occasion sur le site Le Moulin à Vélos et je ne le regrette absolument pas. Le vélo est arrivé dans un état impeccable, parfaitement révisé et nettoyé. On voit que l'équipe apporte un soin particulier au reconditionnement. C’est une excellente solution pour s'offrir la qualité hollandaise de manière plus économique et écoresponsable. Bravo pour votre sérieux !"

J’y suis allée sans rendez-vous pour remplacer un câble de frein cassé. Accueil sympathique et la réparation a été faite l’après-midi même pour un prix très raisonnable, parfait !

Excellent accueil, diagnostic efficace et rapide, la révision du vélo plus le remplacement de piéces en une demie journée et merci pour le confort mécanique qui s’en est suivi juste un bémol les locaux sont un peu exigus.

J’ai acheté un vélo et un chaise port bébé..! Top qualité du vélo e chaise, accueil top, très gentil e très très professionnel, il sont prêt à écouter tes envies et tes besoins..! Grazie mille à bientôt ✌🏼😉

TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE … ATTENTION car une fois acheté vous n’avez pas droit à l’erreur…. Je remporte un lot, un vélo venant de ce magasin, vélo que j’échange car trop grand. Jusque là pas de souci puisque je rajoute 160€. Total : 490€ (Giant aéro Rs - facture du 21/02). Puis quelques jours plus tard après avoir payé et récupéré plus tard le vélo revisé, sans avoir utilisé le vélo, notre choix s’oriente sur un vélo électrique. J’appelle le magasin le 12 mars à 11:13 (l’appel figure dans mon historique). Un certain Herald me propose de reprendre le vélo 340€. J’accepte mais comme le magasin a des problèmes de réseau électrique, il me demande de le rappeler samedi dernier (il y a 11 jours) pour être sûr que lorsque je rapporte le vélo le problème est résolu. De plus le vélo est chez ma fille à une 100 aine de km (c’était son cadeau d’anniversaire…). Je le préviens donc que je dois aller le récupérer. Aujourd’hui, j’appelle pour prévenir que je récupère le vélo jeudi et que je passe le rapporter en magasin. Je demande Herald qui est alors occupé. J’échange avec son collègue qui se souvient de moi. Pas de souci. Nous échangeons même sur les ventes en hausse avec l’arrivée des beaux jours et la hausse du prix du carburant incitant les clients à acheter un vélo! Pour finalement être rappelé par Herald qui m’annonce en me coupant la parole avec un ton autoritaire qu’il ne reprenait pas le vélo ! La raison: il aurait acheté en une semaine un stock tellement important qu’il n’est plus capable de tenir son engagement et est à un vélo près en stock! Ça, c’est du commerce ! Honteux ! Lorsqu’il s’agit d’échanger et de rajouter, ça ne pose pas de problème mais dans le sens inverse… d’autant que le discours était tout différent au téléphone et l’intonation également. Dans un autre magasin on me rembourserait avec ma facture au minimum sous un mois. La loi n’impose t elle pas un échange ou un remboursement d’ailleurs ??? En résumé, je vous déconseille vivement ce magasin… Je vais d’ailleurs me renseigner auprès de l’union des consommateurs afin de savoir si leur agissement est autorisé ou pas…

J'avais juste besoin de regonfler mes pneus, et il m'ont fait ça rapidement sans rien demander 🙂 Je regrette de ne pas avoir eu de monnaie pour leurs laisser un pourboire mais je sait déjà que je reviendrai ici si je dois faire régler mon vélo

Accueil client impeccable. Je cherchais des accessoires pointus pour mon vélo et je les ai trouvés. Je recommande à 100%

Acheté sur le site web : vélo reconditionné, révisé, en parfait état. Envoi rapide, vélo très bien protégé et emballé. Merci.

J’ai fait appel à eux pour faire l’entretien et la révision de mon vélo hollandais qui en avait bien besoin. J’ai bénéficié d’un premier diagnostic et d’un devis précis et à un prix raisonnable. Chaque intervention m’a été préalablement expliqué pour être le plus transparent possible. J’ai récupéré mon vélo dans la journée et j’ai été agréablement surpris dès les premiers coups de pédales: j’avais l’impression d’avoir un vélo neuf (bien qu’il ai plus de 30 ans). Un grand merci à eux!

Grâce à eux je me suis rendu compte que je roulais sur un vélo dangereux, ils m'ont conseillé un nouveau modèle dont je suis très contente.

Très bon accueil; écoute du client attentive, conseils éclairant, ponctualité dans les engagements, tarifs competitifs

très professionnels Nous sommes toujours satisfaits des services du moulin a vélo .Très à l'écoute ,très bon rapport qualité prix

Accueil téléphonique sympathique et constructif. Prix de location vélo intéressant. Bonne réactivité.

J’ai acheté mon vélo ici il y a 5 ans et c’était le deal du siècle! Je continue de venir à la boutique dès que j’ai besoin de conseils, de pièces de rechange ou d’une réparation et c’est toujours parfait: accueil au top, prix transparents et toujours un travail soigné et rapide je suis hyper contente! Merci beaucoup, à recommander à 100%

Je recommande la boutique Le Moulin à Vélo, l'équipe est à votre écoute et saura vous conseiller. La partie atelier de réparation est aussi très pratique !

Très grande disponibilité pour le SAV, très bon choix de vélos occasion ou neuf, j'en ai déjà acheté deux et je suis très satisfaite. Bonne journée

Je suis ravie du vélo que j'ai acheté au Moulin à vélo! J'ai été très bien conseillée par Herald pour choisir le vélo qui conviendrait le mieux à ma pratique. Et après quelques mois d'utilisation, je suis contente de constater que la qualité est toujours au rendez-vous. J'ai par ailleurs apprécié la bonne humeur communicative qui règne au sein de l'équipe, et leurs bons conseils dans le choix des accessoires. A noter: le magasin dispose d'un atelier pour venir faire réparer son vélo, ce qui est somme toute très pratique!

Un immense merci au Moulin à Vélo à Lille ! Ils nous ont littéralement sauvés samedi soir : mon pneu a crevé à 19h10 alors que le magasin fermait à 19h. Malgré l’heure, l’équipe est restée super accueillante et a pris le temps de nous dépanner. Ils nous ont même prêté les outils nécessaires pour réparer la chambre à air. Un service au top, Je recommande à 100 % ! Encore merci pour votre aide et votre gentillesse 🙏🚲

Grâce à Herald « du Moulin à Vélo », j’ai appris à rouler avec confiance et sourire. Sa patience, sa bienveillance et sa pédagogie m’ont profondément marquée. Après mon apprentissage, j’ai acheté mon vélo chez eux. Une belle aventure et une grande fierté : aujourd’hui, je pédale avec joie — fière de faire partie de la #TeamVélo. 🚲💛

Très bon accueil, très bons conseils. Entretien, réparation, vente de vélos neufs et d'occasion, accessoires, vous trouverez tout ce qu'il faut pour le vélo, je recommande!

Je suis RAVIE ! Super acceuil, conseils excellents ! J ai acheté un vélo il y 10 ans sans rien faire dessus ! Je trouvais que je me trainais bcp et j envisageais d abandonner la team cycliste ! Bilan : grâce aux conseils avisés, je repars avec un vélo réglé selon mes besoins: guidon, selle et gonflage des pneus ...et je découvre une nouvelle expérience trés satisfaisante de vélo ! Me revoilà dans la team cycliste ! Je recommande vivement le moulin à vélos !

Sur les conseils d’une collègue, nous avons ramené le vélo de mon fils dont le dérailleur était cassé. Super accueil, agréable, devis rapide et réparation dans la journée. Discussion facile et explications claires. Rien à redire. Une chouette équipe dans un bel endroit.

J’ai acheté mon vélo d’occasion ici il y a deux ans, et il roule toujours comme au premier jour ! Aujourd’hui, petite révision au top : accueil chaleureux, équipe pro et passionnée. Un vrai plaisir de confier mon vélo à des mains expertes et engagées. Merci le Moulin à Vélo ! 🚴‍♀️🔧💚

Très déçu de mon achat chez le Moulin à Vélo. Au vu du prix, je m’attendais à un vélo en très bon état et bien entretenu. Malheureusement ce n’était pas du tout le cas. J’ai enchaîné les problèmes durant la première semaine d’utilisation la révision n’est pas du tout sérieuse. Une petite liste des problèmes rencontrés : - vis de dérailleur mal vissée donc gros problèmes de changement de vitesses. - Vis de guidon mal vissée et chute à la clé. - Vis de porte bagage mal fixées et donc chute du porte bagage heureusement à l’arrêt... - Problèmes de vis sur les pares boues - protèges plateaux. - Vis rouillées à certains endroits. - Autres vis mal fixées sur lesquelles j’ai du travailler. Dommage parce que le vélo et les pneus ne sont pas mals mais au vu du prix (500€) ce n’est pas acceptable. Bref deuxième achat chez eux et deuxième déception.

De la même manière qu'en juin dernier, j'ai été très heureuse de confier mon vélo au Moulin à Vélos. Dès l'entrée dans la boutique, l'attention est particulièrement aimable. Je venais pour changer le pneu et la chambre à air. Le modèle du pneu anti-crevaison qu'ils ont utilisé est selon mon conjoint belge, deuxième pays du vélo 😉 de la meilleure qualité. Le technicien qui a pris en charge les travaux (j'avais déposé mon vélo la veille) n'a pas hésité à me téléphoner avant d'intervenir afin de lever un doute sur le devis. Dès la fin des travaux, il m'a également laissé un message pour m'informer que mon vélo était prêt. Alors outre l'aspect très professionnel et le choix de travailler avec des matériaux de très bonne qualité, la relation avec la clientèle est bienveillante, profondément humaine. C'est à mon sens ce qui fait le nec plus ultra des commerçants. Et ça, ça fait tellement de bien. Merci pour la beauté 😊

Commande d’un vélo hollandais reconditionné via le site depuis Paris. Traitement ultra rapide et livraison dans un délai record. Le vélo est en excellent état, conforme à la description. Un grand merci à toute l’équipe du Moulin à Vélos pour leur sérieux et leur efficacité !

Si vous cherchez un vélo, vous êtes au bon endroit 😊 Nous avons acheté 2 vélos et nous sommes ravis. Un super accueil, de très bons conseils. Un service après vente parfait. Un grand Merci !!!

Je suis passé ce matin au Moulin à Vélos pour acheter une sacoche, et quelle belle expérience ! L’accueil était aussi sympathique que professionnel. J’ai été conseillé avec beaucoup de gentillesse par une jeune femme charmante, et même son collègue, en pleine intervention sur un vélo, a pris le temps de me glisser un conseil avisé. Vraiment au top. Merci à vous !

Quand on arrive chez eux on se dit : " on est sauvé " . C' est des professionnels de vrais pro . Le sourire, les explications sur les réparations. De la patience .Si on avait eu connaissance du " Moulin à vélo" avant nous aurions acheté le Batavius chez eux . C'est chouette votre professionnalisme, votre sourire, vos explications . Vraiment .

Je modifie mon avis après avoir échangé avec le propriétaire du lieu. Je trouvais le coût de la prestation élevée par rapport à ce que "j'estimais" qui avait été fait sur mon vélo. En effet, j'ai demandé une révision en précisant toutefois que c'était surtout le problème d'une vitesse qui m'embêtait. Si j'avais su que le réglage des vitesses s'élevait à 13 euros, j'aurai sans doute choisi cette prestation plutôt que la révision ! (40 euros) Sachant mon vélo plutôt en très bon état de marche. Je savais que les pneus n'étaient pas assez gonflés mais ça ne me gênait pas, ayant une pompe chez moi et préférant les gonfler à ma manière. Ni trop ni trop peu. Je comprends la responsabilité et l'engagement que vous vous devez de tenir quant à la prestation qui vous ai demandé et dont vous établissez le devis. C'est moi qui aurait dû demander le prix de chaque prestation comprise dans la révision afin d'être en mesure de choisir. Je vous souhaite une bonne continuation et merci pour votre amabilité 😊

Ça fait des années que l'idée d'acheter un vélo me trotte dans la tête. Eh bien les vendeurs ont pu le conseiller avec professionnalisme et bienveillance. Un grand merci! Et je ne peux que recommander ce magasin et les vendeurs :)

Accueil hyper agréable avec quelqu'un qui a vraiment pris son temps, nous a conseillé pas à pas pour mettre à neuf et équiper totalement un vieux vélo! Résultat absolument impec et toujours avec le sourire. A aucun moment nous n'avons été poussé à l'achat et la restauration du vélo a été super bien réalisée. Reco +++

Je recommande ! Soucis de frein avant, je suis d'abord allée à un atelier de réparation de vélo sur Lille qui a seulement changé le câble mais n'a pas réglé le souci... Alors qu'ici, très bon accueil, le réparateur a vite compris l'origine du problème, devis raisonnable et réparation rapide ; le vélo fonctionne enfin et je n'hésiterai pas à y retourner en cas de pépin !

Accueil et professionnalisme au top! J'ai porté mon vieux vélo resté dans la cave depuis plus de 30 ans. Après une révision et des pneus neufs, il est pret à prendre la route ! Rendez-vous très rapide! N'hésitez pas à aller chez ce réparateur et si vous cherchez un vélo neuf ou d'occasion, le magasin en regorge ! Merci encore !

J’ai acheté mon vélo en mai 2024 chez eux. Beaucoup d’échanges par téléphone car j’habite à 500km du magasin. Toujours disponibles, patients, professionnels. Velo livré dans les temps en 48h et conforme à la description. J’en rachèterais un autre les yeux fermés. Merci.

Je suis enchantée de mon expérience d’achat en ligne et la livraison a été très rapide. Le vélo est tel que décrit… peut être mieux 😜. Je recommande ce marchand

J’ai loué un vélo pour quelques jours pour un road trip aux Pays Bas . Herald et ses collègues m’ont très bien accompagné dans la préparation de ce voyage en me donnant de précieux conseils ! Je les remercie chaleureusement pour leur accueil, leur professionnalisme et leur gentillesse 👍 🚲.

Très bons débuts avec mon vélo haut de gamme reconditionné acheté à une fraction de son prix neuf

Nous avons été très bien accueilli, après avoir expliqué mes attentes, j'ai pu tester un vélo et me faire une idée. Je suis très satisfaite de mon achat qui correspond parfaitement à mes besoins.La boutique est petite mais on ne se sent pas oppressé pour acheter. Les conseils sont bons et personnalisés. Mon voisin m'avait recommandé ce magasin, et je le recommande à mon tour :)