Le Monde Sauvage

Mauvaise qualité et pardon mais la livraison a 8 euros alors qu’on a une commande de 600 euros c’est n’importe quoi .

Très mauvaise expérience client. Un canapé annoncé avec un délai de 3 mois de livraison, réceptionné plus de 6 mois après la commande. Des livraisons annulées à la dernière minute, après avoir posé des jours de congés pour être présente. De nombreuses relances ont été nécessaires, afin d’obtenir une date ferme de livraison, que ce soit auprès de la boutique ou du transporteur. Des deux côtés, j’ai été reçu de manière particulièrement désagréable avec une dédouanement de responsabilité et des accusations mutuelles. J’ai dû rappeler à de multiples reprises que j’étais la cliente et non le médiateur entre un magasin et son transporteur. Malgré le désagrément et des frais supplémentaires engagés en conséquence du retard de réception, aucun dédommagement n’a été offert. Le service client ne répond plus. Un service clairement pas à la hauteur du prix, que je ne recommande pas.

Attention le papier peint bleu indigo déteint et bave fortement au contact de la colle, ce qui rend la pose compliquée. Ce n’est malheureusement pas indiqué dans les précautions d’emploi et la vendeuse, avec qui j’ai discuté, ne me l’a pas mentionné alors que je suis venue dans la boutique exprès pour avoir des conseils.

Après une première expérience décevante en boutique, ma commande en ligne n’a fait que confirmer mon ressenti. Produit reçu non conforme. Après quatre jours ouvrés d’attente, la seule réponse obtenue a été de “décoller le plastique doucement”, ce qui est totalement insuffisant et hors sujet. J’ai reçu un bordereau de retour sans véritable prise en charge ni réponse concrète à mon message. Une expérience client clairement négligée. Marque à fuir Zéro !

Commande non livrée – remboursement non effectué. 615 € payés début novembre 2025 pour une commande déclarée perdue. Remboursement annoncé par écrit après de nombreuses demandes et toujours pas effectué à ce jour malgré de nombreuses relances et le dépassement des délais légaux. Nous sommes désormais contraint de mettre cette enseigne en demeure pour obtenir notre remboursement, ce qui est tout simplement scandaleux. Mépris du client manifeste. Pour une enseigne qui se veut haut de gamme, le service client est pitoyable. Je déconseille vivement.

Accueil condescendant. En tant qu’architecte, je n’avais absolument pas besoin de conseils de décoration : je souhaitais simplement voir leur sélection de rideaux, ce qui ne semble visiblement pas possible dans cette boutique. La vendeuse s’est montrée condescendante, intrusive et presque moqueuse. Ma demande était pourtant simple : voir les tissus opaques dans des tons clairs, en écartant uniquement les matières feutrées et satinées. J’ai eu droit à des remarques insistantes pour que je montre des photos de ma pièce (alors que j’expliquais clairement que je n’avais pas besoin de conseils à ce niveau-là), et elle a refusé de me présenter les échantillons en jugeant ma demande “trop vague”. Je trouve cette attitude particulièrement déplacée. Expérience franchement désagréable : je ne recommande pas, ni en tant que particulier, ni en tant que professionnelle.

Très beaux coussins et conseils personnalisés. Merci.

Très belle boutique, comme une petite caverne d'Ali Baba. La vendeuse, Katia, a pris le temps de m'écouter et m'a conseillé de très belles choses, très originelles. Un trésor de belles idées !

Passer la porte du Monde Sauvage, c'est avoir envie de tout acheter. C'est beau et l'accueil est très agréable. La responsable, Katia, est de très bons conseils. On aurait presque envie de se poser avec elle dans un canapé pour parler déco tout l'après-midi.

Conseil adorable Vendeuse souriante Et bien sûr boutique sublime