Le Lit - Paris 11 Richard Lenoir

Vendeuse très compétente, qui prend le temps de bien m’expliquer les différents systèmes de fauteuil relax et les tissus. Me conseille sur la taille. Accueil de plus très agréable. Je recommande !

Nous apprécions tout particulièrement ce magasin où nous sommes toujours bien accueilli avec les conseils de professionnels. A chaque besoin, pour nous ou nos enfants, nous sommes des clients fidèles.

J'ai acheté un lit coffre Ouessant top 👍 et un matelas avec un surmatelas Florence intégré top 👍. Mais Faites très attention à la hauteur, car des 2 = 55 cm donc un lit bcp trop haut pour s'asseoir avec ma taille 1,65 cm...donc je suis déçue et en + je n'ai pas mis les pieds au coffre car j'aurais dû grimper sur mon lit😮🥺😔. Les vendeuses sont charmantes mais dommage qu'elles ne m'ont pas mise en garde sur ce critère de sélection en magasin pour un lit haut de gamme à ce prix là.

Merci infiniment à Gaelle pour son professionnalisme et son écoute pour l’achat de mon lit et sommier !! Les choix disponibles dans cette boutique sont très nombreux et personnalisables

Vous chercher un endroit avec un large choix de lits coffres... poussez la porte de ce magasin. Vous aurez l’impression de rentrer dans la caverne d’Ali Baba ! Ce lieux propose une large gamme de lits coffres, matelas,.. enfin tout ce dont vous avez besoin pour faire un bon dodo. Les vendeuses sont charmantes, professionnelles et à l’écoute. Et puis, si vous êtes du genre blagueur, n’hésitez pas.. Nous nous sommes bien divertis, ma conjointe et moi-même. Nous sommes restées bien une heure à plaisanter avec les conseillères de vente. Cela fait du bien. Nous sommes ressortis le sourire aux lèvres.. C’est un lieu de rêve !!

Nous avons été très bien reçu pour essayer et acheter des oreillers adaptés à nos besoins.

5 étoiles sans hésitation ! Je cherchais un matelas depuis quelques semaines mais sans succès. Les boutiques à Domus sont bien, mais je ne trouvais pas ce que je cherchais. Je suis tombée sur cette boutique par hasard un samedi. Dès la porte passée: accueil avec le sourire, très bonne écoute et de vraies questions pour comprendre mes besoins et mes préférences. On m’a laissé le temps d’essayer tranquillement plusieurs matelas, sans aucune pression 🙏. Matelas acheté le jour-même et livré dès la semaine suivante : service rapide et efficace. Et surtout, le matelas est super confortable. Ferme mais pas trop, comme je le voulais. J’y dors tellement bien. Bref, merci à Véronique et à la boutique pour le sans-faute. 👏👍

Je remercie Gaëlle Patiente, très professionnelle, très compétente++++ Je suis vraiment contente d'avoir pu être conseillée par elle et la remercie. Je conseille vivement ce magasin, où l'équipe est très professionnelle et efficace en étant souriant et comprenant mes attentes. Un grand merci.

Excellente vendeuse, patiente, précise, souriante qui maitrise bien son produit. Sans son professionnalisme, je crois que je n'aurai pas acheté. Bonne adresse (A RECOMMANDER)

En toute sincérité un magasin au top. L’accueil est super il sont bienveillant à votre écoute prennent le temps de tout vous montrer et d’essayer. Gaëlle est super vraiment hyper réactif réponds à vos mails dès que besoin de super bon conseils on voit vraiment qu’ils sont là pour conseiller le client l’accompagner et pas que de la vente. Je recommande à 1000% vraiment

*Suite à la réponse du magasin, je confirme que les propos mentionnés ont bien été tenus et ne relèvent pas d’une incompréhension* Erreur de livraison (cadre de lit de mauvaise taille). Aucune réponse initiale : j’ai dû relancer moi-même. Au téléphone, ton très condescendant : on m’explique qu’ils ont “10 jours pour répondre” et qu’ils ont été “extrêmement gentils” de me laisser le cadre, sous-entendant qu’ils auraient pu me laisser sans lit. Remarques déplacées également, avec correction de mon français (qui n’est pas ma langue maternelle) et commentaire indiquant que j’étais “à côté de la plaque”. Mise en conformité très tardive (~3 mois). Geste proposé : un protège-matelas ou des coussins. Service client très décevant. .

On a eu un accueil chaleureux, une écoute attentive de Gaëlle et un conseil personnalisé et bienveillant . Je recommande sans hésiter !

Excellent accueil, agréable. Merci Veronique Pas de pression, nous étions en confiance, et nous avons tranquillement décidé de notre choix après 3 visites dans ce magasin, toujours reçues avec la même attention et gentillesse.

Un immense merci aux vendeuses pour leur extrême gentillesse. Elles sont adorables, souriantes, bienveillantes et très à l’écoute. On se sent tout de suite à l’aise et bien accompagné, sans aucune pression. C’est rare de croiser des personnes aussi gentilles et attentionnées. Le magasin propose en plus une literie de qualité pour tous les besoins. Je recommande les yeux fermés !

Je viens de renouveler ma literie. Gaëlle a su me conseiller sur cet achat en me proposant toutes les "formules" possibles, et en m'indiquant comment profiter au mieux de mon matelas (faces hiver et été, le tourner régulièrement...). Elle est très professionnelle. Je ne peux pas encore parler de la livraison mais je ne manquerai pas de revenir sur le site, pour donner une suite à cet avis.

Excellent accueil et prise en charge dans la bonne humeur ! Grand espace et beaucoup de modèles exposés. Idéal pour venir chercher son petit nuage de literie !

Excellente experience dans ce magasin avec des responsables de grande competence et de bon conseil. Gaelle a ete particulierement utile dans mes choix et tres sympathique.

Un grand Merci à Véronique pour sa patience, sa gentillesse et son professionnalisme qui a su nous guider dans notre achat pour un lit coffre. Athéna et Camille

Une seule vendeuse en magasin, 30min apres que je sois arrivée, toujours personne pour me conseiller. Ce n’est pas normal. Je précise quil n’y avait aucun afflux exceptionnel en magasin, simplement 2 couples de clients qui demandaient un devis. Une seule vendeuse pour un si grand magasin, ce n’est pas professionnel car non, ce n’est absolument pas normal d’attendre aussi longtemps pour avoir un simple renseignement ! Je me suis donc dirigé vers une autre enseigne où j’ai enfin vu avoir les renseignements que je demandais.

Expérience absolument désastreuse, nous avons dû négocier pendant presque 30 minute pour que le prix en magasin soit en ligne avec celui d’Internet. Les vendeuses ne pensent qu’à vous vendre un matelas le plus cher sous prétexte de fausses promotions. Il s’agit souvent du dernier matelas en stock tous les jours depuis 1 mois… En bref une boutique efficace pour tester les lits par vous même et le commander sur internet ensuite.

Très bonne expérience, Magasin agréable, personnel accueillant. Mention spéciale pour Gaëlle. Très à l’écoute du client, Gaëlle cherche à faire correspondre au maximum son offre aux désirs de son client avec beaucoup de patience de gentillesse et des conseils pertinents, concernant aussi bien le confort que la décoration. Nous attendons avec impatience la livraison…

Ce magasin est lumineux et à vraiment un choix remarquable de lits de toutes sortes, il avait déjà attiré mon attention sur internet. La collaboratrice qui m’a accueillie a été d’une grande patience, et s’est investie jusqu’au bout de ma recherche, pour m’accompagner dans mon projet d’achat. Pour l’instant, c’est un sans fautes, j’attends la livraison dans 3 mois pour savoir si je suis définitivement conquise par LE LIT !

Je ne recommande pas d’acheter directement en magasin. En commandant en ligne, on bénéficie du droit de rétractation de 14 jours, ce qui n’est pas le cas en boutique. Il y a deux jours, j’ai acheté en magasin un oreiller à « mémoire de forme » après l’avoir essayé une minute sur place. Impossible de dormir avec : au bout de 5 à 10 minutes, j’avais mal au cou et au dos. Ce matin, je suis retournée au magasin pour demander un retour, un remplacement ou même un avoir. J’ai expliqué que l’oreiller était en parfait état et inutilisé, mais on m’a simplement répondu : « C’est ce que vous me dites. » Je ne comprends pas pourquoi un client qui achète en ligne bénéficie d’un droit de rétractation, alors qu’un client en magasin n’est pas cru ni satisfait de la même manière.

Je recommence fortement ce magasin et son équipe. Le magasin est très fourni, impossible de ne pas trouver son bonheur. Gaëlle a été extrêmement disponible, patiente et compétente. Je suis vraiment très satisfaite.

Très bon accueil de l’équipe Gaëlle et Véronique. Je suis venue pour avoir des informations sur les matelas et 1 lit coffre. Les explications claires de Gaëlle m’ont permis de faire mon choix sereinement. Je recommande ce magasin.

Bon accueil, prise en compte de mes souhaits pour diriger mon choix. Respect du délai de livraison dans les 72 heures. Achat dans de parfaites conditions.

Excellent accueil. Merci Véronique ! Professionnelle et riche de renseignements. Patiente, calme, souriante avec des réponses à toutes mes questions... Que demander de plus ? J'ai déjà eu la chance de faire des achats avec ce magasin l'année dernière alors je suis revenu. Merci pour tout cela !

Nous avons été accompagnés par Gaëlle, une conseillère vraiment exceptionnelle. Elle a été très sympathique, à l’écoute, et nous a parfaitement guidés dans notre choix. Comparé à une autre enseigne que nous avions visitée 1h auparavant, l’accueil ici a été bien meilleur. Nous avons été pris en charge avec professionnalisme et bienveillance. Un grand merci à Gaëlle pour son accompagnement de qualité !

Notre expérience avec le lit Paris 11 a été très agréable. Nous avons trouvé le lit coffre et le matelas dont nous avions besoin grâce au grand choix de modèles de qualité, à des prix remisés très intéressants et avec les conseils avisés et professionnels de Gaëlle qui s'est montrée très aimable et patiente pendant nos visites pour arrêter notre choix. Merci.

Un grand merci à Gaëlle et Véronique pour leur accueil ! Elles m’ont accompagnées sur le choix de mon matelas avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Je ne manquerai pas de recommander ce magasin à mes proches.

Le hasard du téléphone a fait que je suis entrée en contact avec Gaëlle du magasin situé bd Richard Lenoir. Grâce à sa compétence , son écoute, son professionnalisme, son opiniâtreté et sa parfaite connaissance des produits je viens de passer commande d'un ensemble complet de literie . Encore un grand merci à elle. Je recommande ce magasin sans hésiter.

Excellent accueil et prise en charge tout au long du moment par Janette, une petite dame très agréable, aux petits soins pour le client. Elle vous conseille réellement selon vos envies et votre budget. Un réel coup de cœur pour cette femme et son amour pour son métier ! N’hésitez pas, vous pouvez y aller les yeux fermés, elle saura vous redonner le sourire.

Très bon accueil. MERCI à Jeannette qui a pris tout son temps pour me conseiller un très bon matelas. De plus, elle m'a recommandé des ajouts d'accessoires à mon lit (pour le rendre encore plus confortable),ces produits n'étant pas en vente au magasin: elle me les a montrés sur internet (je spécifie ceci afin de valider ses bons conseils: Jeannette n'avait aucun intérêt financier à cela). Merci encore, il serait tellement agréable que tous les commerciaux soient ainsi. Vous avez bien compris: je suis ravie de mon expérience.

Excellente expérience ! Merci à Jeannette et Gaëlle pour leur accueil leur conseils et leur professionnalisme. Mes nuits sont tout autres désormais !!

Nous étions venus en prospection dans l'idée de changer de matelas après trois visites infructueuses dans d'autres magasins. Nous sommes tombés sur une perle rare. Jeannette tout à l'écoute, a su répondre à nos attentes, en créant un climat de confiance et de complicité. Résultat... Nous avons acheté le matelas que nous recherchions avec grand plaisir. Un grand merci et n'hésitez pas à demandez à Jeannette de s'occuper de vous !!! Jean François

J’ai recommande vivement cette boutique. Jeannette et Gaëlle sont deux personnes formidables qui ont su m’accueillir avec le sourire et prendre le temps de bien comprendre mes besoins. Leur professionnalisme, leur sens du service et leurs précieux conseils ont vraiment orienté mon choix. En plus d’être très arrangeantes et commerciales, elles m’ont guidé vers un lit d’une qualité exceptionnelle, parfaitement adapté à mes attentes. On sent qu’elles ont à cœur de satisfaire leurs clients. Je recommande vivement cette enseigne pour ceux qui recherchent un accueil chaleureux, des conseils avisés et un produit haut de gamme. Encore merci à vous deux

Très contente d'avoir franchi la porte de ce magasin beaucoup de choix sur la literie. Étant indécise sur mon choix, Jeanette m'a laissé le temps nécessaire pour tester divers matelas. Grâce à ses conseils et son professionnalisme je suis ressortie avec le sourire. Livraison dans les temps j'ai pu essayer enfin mon nouveau matelas et j'en suis pleinement satisfaite. Je reviendrai pour un futur achat sans hésiter. Merci à cette équipe Paris 11é au top!

Achat matelas et lit le 09 / 09 / 2023. Achat matelas et lit le 09 / 09 / 2023. Au 17 / 07 / 2024, toujours aucune solution. Acheté matelas et lit NOSOLOPATAS - CONDOR. Le lit coffre est arrivé abîmé de partout. Deuxième livraison, toujours les panneaux abimés de partout. Et aucune solution depuis. Date de l'expérience: 16 juillet 2024

Je suis très satisfaite de mon achat. Contrairement à ce que j'avais ressenti dans d'autres magasins, les deux vendeuses ont essayé de prendre en compte mon avis afin de trouver le produit qui me convenait le plus et qui s'adaptait à mon budget. Pour la première fois j'ai eu la sensation de ne pas être devant un marchand de tapis et d'être écoutée par un professionnel ! L'achat s'est bien passé et le produit a été livré très rapidement (livraison programmée et créneau horaire respecté). La mise en place du lit s'est bien passé et les livreurs ont été super efficaces. Malheureusement ils ont oublié la housse de mon sommier, mais le service après-vente m'a contacté quelques heures plus tard pour s'excuser et pour trouver une nouvelle date de livraison. A voir avec le temps mon ressenti vis-à-vis du lit. Pour information, le magasin propose un service de livraison et d'installation du lit pour 48h après l'achat.

Nous avions fait le choix d'aller dans une grande enseigne afin de pouvoir bénéficier d'un service après-vente compétent. Jeannette, nous a très bien conseillés. On sent qu'elle s'y connait et qu'elle sait très bien vendre les produits proposés. Sur la vente nous sommes satisfaits à 100% Achat fait le 28/08/17. Livraison le 14/10/17. Mais très vite le 10/01/18 (deux mois et demis après utilisation du lit !!!) nous avons signalé que le pied central soutenant le lit était tordu et ne soutenait plus rien du tout. Plusieurs techniciens sont passés à la maison et ont changés notre pied plusieurs fois et ont tous fait la même constatation : le pied fourni n'est pas adéquat. Aujourd'hui nous sommes dans l'obligation de dormir dans notre chambre d'amis car la structure du lit s'est effondrée. Je ne sais pas si vous vous rendez compte. Mais cela fait bientôt 3 ans que nous tournons en bourrique avec cette enseigne qui n'écoute pas son client. Nous sommes extrêmement déçus, désemparés face à cette situation. Nous ne sommes pas prêts de recommander cette enseigne.