Le Grenier La Madeleine

Réponse du professionnel : Bonjour Valentine👋 Merci beaucoup pour votre retour, il fera très plaisir à toute l’équipe 😊 Nous sommes ravis que votre visite vous ait permis de faire de belles découvertes et que vous ayez apprécié l’accueil qui vous a été réservé. Et surtout, merci pour votre achat solidaire : grâce à vous, nous pouvons continuer à créer de l’emploi et à offrir une seconde vie à de nombreux objets ♻️🌍 Au plaisir de vous revoir très bientôt, L’équipe du Grenier 🌿

Réponse du professionnel : Bonjour Ginger Bread (un nom qui donne un petite faim 😉☺️🥮) Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis aussi détaillé. Même lorsque les retours sont critiques, ils méritent toute notre attention. Concernant les tarifs, il nous semble important d'apporter quelques précisions. Notre mission de ressourcerie solidaire est AVANT TOUT de RÉDUIRE les déchets, favoriser le réemploi et CRÉER de l'emploi pour des personnes éloignées du marché du travail. C'est le cœur de notre projet🧡. Pour autant, certains objets qui nous sont confiés sont de véritables pièces de designer ou présentent un intérêt particulier. Lorsqu'ils sont identifiés, ils sont expertisés et proposés à un prix que nous estimons juste au regard de leur état, de leur rareté et de leur valeur sur le marché de la seconde main. L'objectif n'est pas de les sous-évaluer au point qu'ils soient immédiatement achetés par des professionnels de la revente, mais de permettre à des particuliers d'y avoir accès à un tarif qui reste inférieur à leur valeur habituelle sur le marché. Concernant l'accueil, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez ressenti un manque d'attention lors de votre passage. Ce n'est évidemment pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos visiteurs. Enfin, au sujet de l'échange entre collègues auquel vous faites référence, nous avons pris le temps d'en discuter avec les personnes concernées. Il s'agissait d'un moment de détente entre collègues qui travaillent ensemble depuis longtemps, dans un cadre tout à fait consenti et bienveillant. Sortie de son contexte, cette plaisanterie a pu prêter à confusion et nous comprenons qu'elle ait pu vous interpeller. Après vérification, elle n'a toutefois blessé aucune sensibilité au sein de l'équipe et ne reflète en aucun cas les valeurs de respect et d'inclusion qui nous animent au quotidien. Concernant les « dames d'un certain âge à l'air bourgeois », nous avons transmis votre observation aux principales intéressées. Après enquête, elles ont accepté avec philosophie la partie « bourgeoise », mais contestent fermement et avec vigueur la partie « d'un certain âge » 😄. Le débat est d'ailleurs toujours en cours autour de la machine à café. La responsable du magasin se tient à votre disposition et vous accueillera avec plaisir afin d'échanger sur ces différents points et, nous l'espérons, de dissiper cette mauvaise impression laissée par votre passage. Nous vous remercions malgré tout pour votre visite et pour le temps consacré à partager votre ressenti. L'équipe du Grenier 🌿

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie👋❤️ Merci beaucoup pour votre message, il nous fait très plaisir 😊 Nous sommes ravis que votre visite à La Madeleine ait été une belle découverte. Quant à la petite attention pour la fête des Mères, nous sommes heureux qu’elle vous ait fait plaisir 🌷 Et surtout, merci pour votre achat solidaire : grâce à vous, nous pouvons continuer à faire vivre ce beau projet, créer de l’emploi et donner une seconde vie aux objets ♻️🌍 Au plaisir de vous revoir très bientôt, L’équipe du Grenier🌿

Réponse du professionnel : Bonjour Zoé👋🌸 Merci beaucoup pour votre message, ça fait vraiment plaisir 😊 Et surtout, merci pour votre achat solidaire : grâce à vous, les objets continuent leur histoire et le Grenier continue de vivre ♻️✨ À très vite pour de nouvelles découvertes, L’équipe du Grenier🌿

Réponse du professionnel : Bonjour Valentine, Merci beaucoup pour votre message, il nous fait très plaisir 😊 Nous sommes ravis que votre visite vous ait plu et que vous ayez apprécié l’organisation du magasin ainsi que la diversité des objets proposés. Un grand merci également pour votre achat solidaire et pour votre mot envers l’équipe 💚 Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour de nouvelles découvertes ! L’équipe du Grenier ♻️

Réponse du professionnel : Bonjour Emy, Un grand merci pour votre recommandation, ça nous fait très plaisir 😊 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur et passé un bon moment lors de votre visite. Merci également pour votre achat solidaire et pour votre mot à l’égard de l’équipe 💚 Au plaisir de vous revoir bientôt pour de nouvelles trouvailles ! L’équipe du Grenier ♻️

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés de lire que l’accueil n’a pas été à la hauteur lors de vos visites. Nous allons faire remonter votre remarque au responsable du magasin afin d’améliorer ce point, qui est essentiel pour nous. Au plaisir de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’une prochaine visite. L’équipe du Grenier ♻️

Réponse du professionnel : Bonjour Job👋 Merci beaucoup pour votre retour, cela fait très plaisir à toute l’équipe ! Et surtout, merci pour votre achat solidaire : grâce à vous, nous pouvons continuer à créer de l’emploi et à donner une seconde vie aux objets ♻️🌍 Au plaisir de vous revoir très bientôt, L’équipe du Grenier 🌿